社会变迁、科技发展、人才流动，让职场上出现一种需要适时更新工作技能的局面，而且需要比以前更快掌握，才能跟上变化的步伐，否则就会落后被取代，或从事很低端的工作项目。

HR曾经是一个非常令人羡慕的职业，因为工作简单轻松，公司实力雄厚，所以HR擅长员工管理，做事干练。但渐渐地，员工意识的提升、法律法规的完善、员工个性化需求的增加、人工智能的替代等等，都让HR不得不面临挑战和危机。

未来几年，职场HR应该具备哪些基本技能，才能在这个瞬息万变的职业中茁壮成长、不断晋升？

1. 数据能力

近年来，越来越多的企业，无论是世界500强企业还是中小企业，都把数字化转型作为了重点工作。结合移动互联网和可视化，管理变得更加贴近可控，这也是管理者一直追求和渴望的管理方式之一。而将具体的工作事项数字化，是企业数字化转型中非常重要的基础环节。作为HR，如何将自己的工作，比如招聘、薪酬、任职资格等量化、数字化，只有数字化，才能转化为计算机可以识别和辅助的信息，从而帮助我们提高工作成果，改善工作不足。

2. 掌握智能技术

钉钉门禁、钉钉打卡是近两年开始流行的员工考勤处理方式，可以说颠覆了HR传统的基础工作。而智能招聘模式让人和岗位的匹配更加精准；比如智能监控系统、智能售卖机、智能前台等等，都在一定程度上促进了我们工作的发展，这些智能设备要及时了解掌握，如果适合我们的工作或者能提升我们的工作效果，就应该积极去尝试，而不是固步自封。比如伟创力就有自己的人力资源实验室，让很多基础工作都可以交由机器人自动处理，可以说走在了行业前列，引领了潮流。

3.同理心

管理一开始是大棒子，但社会发展到今天，关注员工权益和员工身心健康也同样重要。企业对员工的情感投入越来越多，做这些事情的目的就是为了感同身受，满足员工的心理需求。这就考验HR的同理心。同理心是换位思考，是对事物更深层次的探究和认知。这样才能站在别人的角度审视问题的严重性和关键点，为后续的工作打下良好的基础。

4. 文化与包容性

虽然中美贸易战激烈，但不可否认的是国家越来越开放，社会流动越来越频繁，各种交流越来越频繁，这会导致一些文化差异和冲突。如何实现文化融合也是HR需要深入考虑的问题。在处理文化差异时，包容的能力很重要。有了包容，才能理解、感受、认同。

5.创新与创造力

因为变化是当今社会的主旋律，创新和创造力是非常有意义的。创新和创造力也是企业和个人增加社会竞争力、长久生存和发展的核心。如果没有创新，就如同一潭死水，毫无生机。如果没有创新，就只能重复、靠老本活，死亡是必然的。有人会问，HR工作怎么才能创新呢？其实可以借鉴的地方很多，比如员工工作方式的创新，允许灵活安排一天的工作地点和时间，员工活动方式的创新，允许员工自由组合、选择活动等等。只要你愿意想，就一定会想到，只要你愿意动脑筋，创新和创造力也许就会水到渠成。

6. 对变化的敏感性和接受度

因为唯一不变的就是变化，所以我们要对变化保持敏感和接受。比如社会的变化迫使我们更新工作方式和工作理念。比如市场对企业经营管理的要求越来越多样化，需要及时向市场提供新的产品和服务，这就意味着相关人员也要跟上。比如，现在越来越多的公司倒闭，HR也要及时发现对HR的影响，并向公司发出警示，等等。

7.具备及时更新专业知识的能力

专业知识是我们做人的基础，没有过硬的专业知识，工作就会失去有效的指挥棒，像无头苍蝇一样四处乱窜。还要掌握前沿的理论研究和专业实践，正如牛顿所说，只有站在巨人的肩膀上，才能看得更远，而这个巨人就是最新的专业知识。另外，时代变化很快，及时更新才能跟上别人的步伐，跟上社会的需求，引领社会的发展需求。

8. 管理和自我管理技能

管别人之前，先管好自己。很多人可能不这么认为。管理曾经被认为意味着权力和潜规则，但其实管理无处不在，好的管理也应该是责任的体现，对自己负责，对他人负责，对公司负责。管理除了管人，还包括管事、管事。理清相关对象之间的关系，进行合理分配，也是很重要的技能。

9.沟通、合作、共赢思维

工作是一个联结的过程，在这个过程中，我们需要沟通、配合。职场上没有一项工作是独立、不关联的，如果是，那它就没有意义。相反，作为企业运作中的环节之一，我们每个人都扮演着不同的功能角色，只有相互配合、深化合作、优势互补，才能达到良性的运作状态。在这个过程中，良好的沟通和共赢思维也很重要，如果只考虑自己的得失，就会因一事失一事，以共赢的心态去沟通，事务的处理、结果的呈现一定会非常有价值、非常有意义。

10.逻辑思维能力

在科技发展的时代，社会秩序和法律法规逐渐完善，各行各业对于逻辑思维能力的要求也逐渐提高。所谓逻辑思维能力未来职场的7大竞争力，是指对事物的观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断和推理的能力，能够运用科学的逻辑方法准确、系统地表达自己的思维过程的能力。从逻辑思维能力的定义中，我们可以看出哪一个不是和我们日常的HR工作息息相关呢？比如招聘中对候选人的观察、比较、分析，绩效考核结果的综合总结能力，数字晋升中的判断推理能力等等，都发挥着极其重要的作用。

以上只是部分总结，也是当下需要掌握的技能，回顾过去，预测未来趋势，虽然只有十项，但也涵盖了比较重要的方面。

虽然我们很难准确预测未来，但我们唯有在风浪涌动的时代中审时度势、时刻做好准备、不断提升自己的技能，才有可能在世人面前傲笑。

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