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职场人际关系的合理归因

在事业单位面试中，人际关系题一直是一个重要的考核因素，考验应聘者是否具备良好的人际沟通和协调能力。现实中，大部分应聘者缺乏工作经验，容易以学生的角度看待一些有冲突的问题，认为问题涉及的领导、同事难以相处，看问题片面，回答问题不真诚。所以，要想真正回答好人际关系题，有效化解人际冲突，就需要对题目中的人际关系进行合理的归因职场人际交往技巧，真正找到问题背后的根源。今天中公教育就给大家分享两个合理归因人际关系的技巧：一是站在他人的角度思考，二是专注于工作。

1. 从别人的角度思考

同理心是一种站在他人角度思考人际关系的方式。职场中我们经常和领导、同事打交道，由此产生的一些矛盾和问题需要站在他人的角度去考虑，从而深刻理解对方的想法，从而做到相互包容、相互理解，形成职场良好的人际氛围。

[示例显示]

你刚进一家新公司，工作积极性很高，老板安排了一位明年退休的老同事来指导你，老同事总是慢条斯理，不愿意教你，你会怎么做？

【思维误区】

很多学生认为学长学姐教你慢的原因是：

一是老同事工作态度不好，对指导工作不认真；

第二，你的老同事即将退休，麻烦多多益善，所以他不愿意教你。

【中工分析】

作为老同事，传授知识、传授技能是你的工作职责，作为一个合格的公职人员，最基本的职业素养是必须具备的，所以不能是老同事的错；那么换个角度想，如果你是老同事，为什么不愿意指导这个新人呢？这样，我们的思维路径就会更清晰。

老同事不愿意教导，有几个原因：第一，工作态度不积极、不主动、不愿意付出努力；第二，沟通问题。作为新人，在请教时要语言得体，尊重前辈。如果你的语言不恰当，不尊重，自然就会影响老同事的指导；第三，工作问题。老同事的指导，不代表帮你解决所有的问题，如果你一味的依赖同事，形成了依赖心态，久而久之，老同事自然就不愿意指导你了。多站在老同事的角度思考，多站在老同事的角度分析，问题就迎刃而解了。

2. 工作是首要任务

职场中的人际关系往往与工作息息相关，处理好职场人际关系的目的就是为了完成好工作，所以在分析人际关系问题时，一定不能陷入自己的主观思想，要多从工作本身的角度去思考。

[示例显示]

你们公司现在有一个出国培训的机会，你和小张都是候选人。你认为自己业务能力比较强，最适合去，但是领导最后把机会给了小张，让你在小张出国期间接手他的工作。这时候你该怎么办？

【思维误区】

有些同学可能以为自己业务能力很强，但是却让小张来参加培训，并让我来接手他的工作，这说明领导对他们有意见，如果你这样想，难免会陷入先入为主的思维陷阱。

【中工分析】

首先，领导安排谁参加出国培训，一定是根据单位实际工作情况，经过深思熟虑后决定的。目的是希望下属能够提高能力，帮助单位开展各项业务工作，而不是任人唯亲的结果。其次，作为领导，对下属的能力会有清晰的了解，你认为自己业务能力强，最适合去，但那只是你主观的臆测，间接体现了你自己的骄傲和不谦虚。最后，领导根据工作要求你接手小张的工作，毕竟小张出去培训职场人际交往技巧，还得有人补他的工作。面对领导的安排，要积极服从。

综上所述，候选人在职场中遇到人际关系问题时，要学会站在他人的角度思考问题，以工作为中心，并根据问题做出合理的归因，才能解决人际关系问题。

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