精炼业务、强化管理、树立形象

京和汽车租赁作为京和新城官方车辆保障平台职场礼仪培训心得，承担新城日常执法检查、公务接待、招商接待、考察调研等车辆服务。

为进一步提高车辆出行效率，展示新城市良好形象，3月22日，公司与车改办人员开展驾驶员业务技能提升活动，利用周日错峰时间安排全体驾驶员到区域重点项目现场参观考察，更好地规划车辆路线，确保路线熟悉、准时到达。

目前，公司正在编制《驾驶员服务手册》，并不断细化服务标准、制定工作规范，并对驾驶员形象、服务礼仪、安全驾驶等进行专项培训，以绩效考核为抓手，不断强化驾驶员队伍作风，提高驾驶员综合素质。

3月20日至24日，精和汽车租赁利用工作间隙组织全体公务车驾驶员参加线上职场礼仪培训。

此次培训从服务意识与心态、良好职业形象的塑造、如何与客户沟通等方面，深入阐述了职场着装礼仪与公务接待礼仪的内涵，并通过案例分析，讲解了职场形象与公务接待商务礼仪中应该了解和掌握的基本知识和细节。礼仪的作用在于“内强个人素质，外树公司形象”，既是人际关系的润滑剂，也是工作关系的增值剂。此次培训让大家对礼仪规范有了全新的认识，并结合实际工作，为提升司机队伍素质打下了坚实的基础。培训结束后，司机们及时记下感想职场礼仪培训心得，在群内分享，促进培训知识的巩固和相互交流学习，充分营造了“学礼仪、比素质、树形象”的浓厚氛围，促进服务水平的提升。

下一步，公司将结合车队管理，逐步构建“金牌司机”制度，为新城公务出行提供更优质的服务，继续采取多种形式强化员工的服务意识和礼仪规范，树立良好的服务形象，提升公司软实力。

党群工作部