哈喽响聊聊职场陈默，智友们，还记得7月18日翔哥的答疑会吗？

听完翔哥的沟通课，我们把大家最困惑的三个问题汇总起来，邀请翔哥来给大家进一步讲解。

没听过的别伤心，我为大家整理了一份超详细的重点回顾，每一句话都很有价值，如果你错过了，请看这里！

导师介绍：

李想

最受欢迎“智友帮”领军人物

《你好！采访人》主持人

天脉文化创始人

《香撩撩职场》《香撩撩创业》作者

问：翔哥，我作为职场新人，在和上司打交道时，不知道该如何调整心态，如何做到不卑不亢？

答：不卑不亢就是不自卑，不骄不躁，就是要有分寸感。我认为，与上级打交道的不卑不亢可以从两个方面来理解：

首先，要摆正心态。惧怕权威是新员工普遍存在的心态。但职场关系不同于学校和家庭关系，本质上是合作，共同实现工作目标，所以大家都是平等的。对方之所以是你的老板，只是因为他更有能力、更有经验、更适合当老板。所以，你不必害怕。

第二，要有自信。职场上的自信，大部分来自于无可替代的能力和经验，对于新人也是如此。当你有足够的实力，自然就有勇气直视上司的眼睛。另外，我也建议你对自己的工作，以及与之相关的一切，有清晰的认识，这样即便在电梯里遇到老板，他让你在 30 秒内汇报工作情况，你也能详细解释。

在我看来，不卑不亢是一种心理状态。我的朋友中，陈默特别擅长待人处事，他做到了不卑不亢。他的法宝就是两点：真诚的态度和无可替代的实力。希望你也能做到这两点。

Q：老板给我分配了工作职责之外的项目，会影响我对工作的专注，我两方面都做不好，该如何拒绝，又不让老板误会我不愿意工作？（ps：我不介意加班和高强度的工作，但要求保证工作质量。）

A：如果你想拒绝老板布置的额外工作，你首先应该想清楚两点：

第一，这个新项目是否在你的工作范围之外？如果这个新项目是你应该做的，或者与你的工作高度相关，那么你就很难拒绝。

第二，你的上司是否清楚你正在做的工作的进度和时间表，以及完成新项目需要投入的时间和精力？这里还有一个重点，大家是否对工作完成的标准达成了共识。大多数情况下，效率、质量、时间是平等的。当效率、时间和质量发生冲突时，如何根据共识和默契去解决？

拒绝的时候，先表示理解、支持老板的要求，然后说出重点：“我不想做这个项目。”接下来，简单说明理由。理由一：手头工作紧，为了保证质量，加班可能做不好；理由二：这项工作确实不在我的职责范围内。

光是拒绝老板是不够的，你还需要给他一个备选方案。如果你暂时无法接手这件事，还有什么其他解决方案？是委托别人来做，还是等到手头的任务完成后再做？

最后，把选择的主动权交给你的老板，并征求他的意见。也许他会向你解释为什么他选择你做这件事而不是别人，也有可能他会听取你的意见而让别人去做。

说不确实很难，但有办法。与上司保持频繁沟通，随时让上司了解你的日程安排和工作饱和度。另外，一定要给自己设定界限。界限在职场和生活中都很重要。时刻关注知行邦，相信你遇到的问题将不再难。

Q：应该如何与价值观不同、脾气暴躁的同事沟通？有时候你以友好的方式向某人提出问题，对方却总是以非常咄咄逼人的态度回应。为了不影响你们两人平时的相处，你不好意思反驳，但内心却非常难受。该怎么办？

A：必须承认，价值观不一致很正常，脾气暴躁的人也不在少数。既然无法完全避免与这样的同事相处，那就先做力所能及的事，比如调整心态。职场上同事之间的合作，大多是为了达成既定目标。求同存异是团队合作最根本的核心。

回到这个问题，如果你觉得对方总是用一种非常咄咄逼人的方式回应你，而你又不好意思反驳，最后你会感到非常不舒服。工作中遇到性格各异的同事，是自然而正常的。还记得我们在课程中讲到的“看透但不说出来”中的第二个词“破”吗？在破冰建立联系之后响聊聊职场陈默，你有仔细观察和了解对方吗？你看过他和其他同事的相处方式吗？

如果他和每个同事的沟通方式都一样，那么这对你来说应该不是问题。但如果他只是对你有攻击性，你可以采取一些建立关系的步骤，比如给他带一杯咖啡。

最后，关于反驳。如果在原则或目标上没有分歧，我们没必要立即“逐点”反驳对方。我们在课程中也提到，当对方提出不同意见时，千万不要把它当成反对意见。很多时候，它也是对我们观点的补充。

职场人际关系要处理好，需要时刻调整心态，尽量求同存异，不要把互补当成对立。

说到关系建立，相信大家在陈陌老师的课程中已经听过很多了，这里就不再赘述了。

职业之路并不轻松，需要不断升级、打怪，希望你们每个人都是第一名。

本次问答内容来自李想老师的相关课程《帮你成为职场一号人物》。