来源：管理常识（ID：Guanlidechangshi）

01.学习的核心流程和关键要素

学习从本质上来说，是个体主动建构知识、提高有效行动能力、提升绩效的过程，与个体自身的能力、努力和坚持密不可分，也不可​​避免地受到环境的影响。

从个体角度看，学习是一个复杂而微妙的心理过程，包括获取信息、理解与赋予意义、记忆与检索、分析与综合等，既受到已有知识基础（或心理内容）的影响，也与个体的思维能力与偏好、心态与动机等有关，因此，学习是一个高度个性化的过程。

同时，个体的学习离不开与环境（包括物理空间、时间场以及环境中的其他人）的互动，这种互动既包括个体与自身行动的结果或反馈之间的互动，也包括个体与他人之间的互动，如从他人处获取信息（事实和观点）和资源等。

学习能力强的人善于从外界各种渠道获取有价值的信息，并将其消化、吸收、内化为自己的技能。

从信息来源来看，学习的渠道有自己和他人两个。

以围棋选手为例，提高对局水平的途径主要有两种：一是下对局，二是复习对局。

所谓“打谱”，就是借鉴前辈、大师总结的经验或规律，通过对照规范或最佳实践（比如典型的棋类“对局”或“棋谱”）刻意练习，这样才能站在前辈的肩膀上，快速上手，避免自己低水平的摸索。这就是向别人学习。我们常见的看书、听讲座、向别人请教、对标、案例研究等都是一些具体的体现。

所谓回顾，就是在下完一盘棋之后，对整个过程进行系统的梳理和反思，从中汲取经验和教训。

因此，学习离不开主动审视、反省自己，也离不开广泛地向别人学习，正如荀子所说：“君子博学而天下自省，则明而无过”（《荀子·劝学》）。

也就是说，君子应该广泛学习，每天反省自己，这样他的智慧就会清晰，他的行为就不会有错误。

总而言之，在我看来，学习一点也不简单，它是一个复杂而微妙的系统工程。

个体要主动、自觉地提高学习成果，不仅要具备系统思维智慧，意识到学习的系统工程，还要认识或识别制约自己有效学习的关键因素，使各种因素相互协调、配合，产生良好的学习效果，还必须善于利用自身经验和外界资源。

为此，我认为，回顾、向他人学习、系统思考是学会学习的三大核心能力，也是培养其他能力的“元能力”，我称之为打造职场竞争力的“三把剑”。

02.向专家学习

对于经验较少的初学者来说，主要依靠边弹边学，即学习前人总结提炼的基本原理、操作要点和最佳实践，可以快速上手，避免盲目练习和低水平探索。

正如荀子在《劝学》中说的：“吾终日思虑，不如一时所学。”有些问题，你苦苦思考也找不到任何线索，但对于高手来说，可能早就经历过并解决了。

尤其是对于职场新人，如果能找到自己所在领域的业务专家或大师，有机会向他们学习，将是最有价值、最高效的学习方式。正如荀子所说：“学无易事，莫大于近人……学无快事，莫大于知人。”意思是：学无快事，莫大于找到对的人，用真诚的心向良师请教。

其实，哪怕你是某个领域的老手，见识广博，但面对复杂的世界，个人经验无论如何都是有限的。因此，通过阅读、请教专家等方式广泛向他人学习，成为了我们每个人成长不可或缺的重要途径。

根据我的书《知识炼金术：知识提取和运作的艺术与实践》提升职场竞争力，有效地向专家学习有五个关键点：

1. 找到真正的专家

我认为，真正的专家是那些真正依靠自身实力，取得持续稳定高绩效的人。他们通常在相关领域工作了很长时间，掌握了必备的技能，摸清了关键点和窍门，对具体的流程、功能、技术、机器、材料或设备有全面、深入和透彻的理解。他们拥有丰富的经验和对各种问题的深入见解，因此在大多数情况下能够持续表现出色。

因此你需要花一些时间通过人脉、口碑等各种渠道收集信息，综合判断，找到真正的专家。

其实，如果能找到一个真正适合自己的专家，有机会向他学习（哪怕只是在他身边、和他一起工作，都是一次宝贵的学习机会），可能会事半功倍，否则就是浪费时间和精力，收效甚微。

2.明确目标和策略

辨别出真正的专家之后，你需要清楚自己的知识积累和专家的差距是巨大的，一下子学会专家的所有知识肯定是不现实的，因此，为了更好地向专家学习，你需要有明确的目标和实现目标的策略。

在制定学习目标的时候，需要结合目前的实际工作和近期的发展方向，梳理出自己需要具备的技能，目前的能力差距就是你的学习需求。

要达到这一要求，一般来说，应采取由易到难、由边缘到核心、由显性知识到隐性知识、循序渐进的策略。

3. 尊重他人、保持谦逊

向别人寻求建议的首要条件是要有开放的心态，保持尊重、谦卑的态度。

正如荀子所说：“故礼恭而可以教以道之道，言顺而可以教以道之理，言顺而可以教以道之体。”（《荀子·劝学》）

意思是，只有当来求教的人彬彬有礼、恭敬有加时，你才能与他探讨学习道德的方法；只有当来求教的人言辞温和时，你才能与他探讨道德的内容；只有当来求教的人面露谦卑顺从时，你才能与他探讨道德的本质。因此，要想得到别人的指导，就需要“恭敬”、“顺从”和“听话”。

4.认真观察，积极思考，虚心请教

很多人在咨询专家时，只注重采访业务专家，希望通过采访，业务专家本身能够提供一些“干货”或者“秘诀”。

虽然我并不否认面试的重要性，但根据我的经验，单纯的面试很可能是无效的。

为了更加充分地学习，如果条件允许，最好到专家的工作现场去观察、体验。这不仅有利于收集第一手资料，而且可以增强对专家工作环境和工作内容的感性认识，从而更好地理解专家为什么这么说、这么做。

当然，我们不但要认真观察，更要积极思考，有什么疑问或者困惑，要虚心请教。

5. 建立并维持个人联系

在向别人学习的时候，忌讳“临时抱佛脚”，当个人遇到困难需要帮助时，如果没有事先的储备，很可能就没有可用的资源。

为此，你应该在日常工作中精心建立和维护你的网络，并在紧急情况下识别他们的优势和经验。

同时，即使你在能力或资源上与你寻求建议的人相比处于劣势，你仍然应该想方设法为他们创造价值，以真诚的态度尽力帮助他们，并始终心存感激以维持持续的关系。

03. 回顾并学习自己的经验

无论你向别人学习的水平有多高，无论你的学习资源有多优秀，如果你不能自己去实践，就不可能转化为自己的能力。

正如南宋诗人陆游在《冬夜读子鱼》一诗中所说：书上所学，终归是浅薄，必须亲身实践，才能真正领悟。

从书本和他人那里获得的知识终究是肤浅的，想要深刻领悟事物的本质，必须亲自去实践，复习是“实践”之后将经验转化为能力的一种结构化方法。

确实提升职场竞争力，按照学习与发展领域公认的“70：20：10”人才发展规律，成人学习最重要的来源是在职实践（约占70%），其次是与他人的交流（约占20%），正规的培训与教育只占很小的比例（10%）。

因此，复习作为一种从经验中学习的方法，也是个体学习、提高能力的重要途径。

试想一下，如果你能把每一次工作经历、每一项任务、每一个挑战都变成一个学习机会，从中学习并提高自己的能力，那会是什么样子？

因此，我认为学会复习、做好复习、并养成习惯是打造职场个人竞争力不可缺少的一部分。

当然，回顾看似简单，但做好回顾却并不容易。已故管理专家詹姆斯·马奇曾写过一本书，专门讨论从经验中学习的四个局限性。我也在专著《回顾+：将经验转化为能力》中列出了“回顾的25个陷阱”。

说实话，如果只是按照书本或互联网上的模板再重复一遍流程，可能无法充分发挥复习的力量。

那么，我们在职场中该如何考核呢？

首先这是一个很大的话题，想要详细了解如何复习可以参阅我的著作《复习+：把经验变成能力》（邱兆良著，机械工业出版社，2018年）。

其次，要复习，就得好好复习。要做好复习，需要掌握复习的三大核心能力：复习指导、系统思维、知识提炼。如果做不好，还不如少做。

第三，复习时要明确目的，虚心接受，全面深入地分析思考，同时要善于“举一反三”，既不能拘泥于事实，也不能空洞抽象，把握好“度”。

第四，不要“三天打鱼两天晒网”，一定要养成习惯，不断复习。如果只是偶尔复习一两次，虽然有价值，但很难形成体系，也无法对比验证，出现偏差的概率也很大。

04.系统思维

如上所述，学习是一个复杂的系统工程。不仅如此，我们在职场中所做的每一项工作，遇到的每一个问题，几乎都是相互交织的系统。

正如我在《如何系统思考》一书中所说：我们生活在一个充满系统的世界，离不开系统。为了在这个世界上更好地生存和发展，我们需要拥有系统思维的智慧。

其实，无论是复习，还是领悟专家的知识，都离不开系统思维的技巧，因此，学会了系统思维，就能拥有一双“智慧的眼睛”，看清纷乱、看清真相。

简而言之，系统思维就是从整体上分析和解释影响系统行为的力量及其相互关系，从而增进我们对系统的认识和决策，更好地与系统和谐相处、共同发展。

与传统思维方式相比，系统思维有以下三个特点：

要看大局，不要只顾细节；

看结构，不看外观；

看动态，不看静态。

在我的专著《如何系统地思考》中，我以“思维魔方”为框架，整合了冰山模型、圆形思维法、因果环图、“思维罗盘”等常用方法和工具，可以帮助你实现上述的三重思维转化，即思考的广度、深度、角度，真正做到系统化思考。

当然，系统思维能力作为一种细腻的思维技能，要培养起来绝非易事。我认为，学习和提高系统思维能力需要经过长期的训练，这包括真知、知道怎么做、实践、复习四个步骤。

其实这是一个持续的过程，因为真正的能力必须通过行动（实践）来体现，而行动的前提是明白其中的原理和精髓，掌握相应的流程和步骤，以及常用的方法和工具。

同时，采取行动之后，通过复习，可以加深对原理和精髓的理解，提高方法和工具运用的熟练程度。

因此从本质上来说，任何能力的培养基本都需要一个“练习—复习”不断迭代的过程，很难一蹴而就，系统思维尤其如此。

05. 三剑合一，相得益彰

以上三种技能并不是孤立的，而是互相影响、互相动态增强，共同帮助你提高工作能力（如下图所示）。

首先，你的工作能力越强，你的表现就会越好，相应地你得到的培训机会也会更多。

这样会扩大你的工作职责，增加你的人脉，让你有更多机会向别人学习，从而进一步提高你的工作能力（如图中R1所示）。显然，与高手的对战次数越多，你的进步就越快。

其次，练习的机会越多，复习的机会就越多。

如果能坚持回顾过去的经历，就能更快提升工作能力，获得更多的实践机会……如此一来，就形成了一个持续提升的循环（如图中R2所示）。就像华为创始人任正非说的：将军不是练出来的，而是打出来的。如果能回顾过去的经历，打得越多，经验就越丰富，能力就越强。

第三，正如上面所说，我们职场上的工作大部分都是系统性的，你的系统思维能力越强，你的工作能力就越高。

那么，如何提升系统思维能力呢？还是要靠长期持续的刻意练习。

其中，复习是应用和练习系统思维的“操场”，因此，复习的次数越多，你使用和练习系统思维的机会就越多，你的系统思维能力也就更强。

这样，你的复习效果会更好，工作能力也会更强（如图中R3）。

总之，如果你能培养出上述三种核心能力，它们就会相辅相成，犹如三把剑合二为一，可以帮助你不断打造职场核心竞争力，使你坚定地走上成功之路！

作者简介：邱召良。管理学博士，组织学习与系统思维专家。北京学而，国际组织学习协会会员、国际人才发展协会会员、美国项目管理协会会员，注册项目管理专业人士（PMP）。公众号CKO学习型组织网（ID：chinacko）致力于推动学习型组织的研究与实践，让学习助力企业不断成长。