行政前台实习工作报告三篇样本

在日常生活和工作中，报告的应用范围越来越广泛，我们在写报告的时候，要注意涵盖报告的基本要素。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是职场随笔网小编整理的一份行政前台实习工作报告，希望对大家有所帮助。

行政前台实习工作报告1

不知不觉，一年的时间已经悄然过去了。自20xx年xx月加入公司以来，我学习了很多，收获了很多。刚加入公司时，对公司的运营模式和工作流程比较陌生，在领导和同事们的耐心指导和帮助下，我在较短的时间内熟悉了工作内容和公司各部门的职能，点滴的收获都让我在工作中不断进步，受益匪浅。一年来，虽然没有什么惊艳的成绩，但也是考验和磨练的时期。现就我加入公司以来的工作情况向各位领导、同事作一简要汇报：

1.前台日常工作

主要有：1、负责前台服务热线电话的接听、转接，做好电话咨询工作，认真记录并将重要事项传达给相关人员，不遗漏、不拖延；2、负责来访客户的接待、基本咨询及介绍，严格执行公司接待服务标准，保持良好的礼仪礼貌；3、负责公司接待室及领导办公室的卫生保洁、桌椅摆放，保持整齐、清洁；4、负责同事晨间开门，保证员工饮用水及时供应；收集、保管报刊杂志，收集、发放信函；

2. 行政工作

行政工作繁琐繁琐，小到复印、扫描、传真、订餐、发快递、印制名片、订阅报刊杂志、保管文件、联系清洁公司清洗地毯、制定办公用品采购清单、查收转发邮件、协调办公设施与环境维护、协助销售部打印、整理装订投标文件、库存物品暂存统计、记录整理会议纪要，大到费用结算、订房订机票……每一项任务的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何把事情简单化同时保证不出错，如何以最小的成本实现最高的效率，这已经不再只是现代企业对业务人员的要求，也同样适用于行政人员。

3. 人员管理

1、落实相关人事管理制度我刚到公司时，主要负责公司的出勤统计工作，在实施过程中，我尽快适应公司的政策安排，在出勤统计上尽量做到实事求是，每月初根据统计数据进行出勤统计，并及时提交给财务部，以便制作工资单。

2、人事相关信息。为方便人事工作，规范人事管理，部门根据工作需要，在上级领导的指导下，建立了相关人事表格，并与宝鸡统一格式，包括《应聘登记表》、《新员工履历表》、《车辆审批表》、《请假申请表》、《未签到登记表》等，也加强了部门间的沟通联系。

3、归档人事档案，及时更新兄弟公司及相关单位的通讯信息，对提高公司业务效率十分重要，因此要及时更新通讯录，上传到集团邮箱，供公司领导、文员查阅。另外，在员工档案管理上，分别做好纸质版和电子版备份，严格审核所有员工档案，将所有不完整的信息补全，及时更新最新信息。员工档案是随时掌握员工基本信息的资源库，也是建立员工人才储备的重要一环，包括员工手写档案，包括在职员工的员工档案、离职员工的员工档案、应聘人员的归档档案等。档案的建立和有效管理，有利于公司随时掌握在职员工及人员流动情况，建立公司人才储备。

4、制作员工生日统计表，及时提醒领导为大家准备生日礼物，为大家营造一个和谐温馨的家庭环境，这也是我公司企业文化基础设施的一部分。

5、每月组织团队活动，组织海底捞聚餐、醉亲坊聚餐、草原牧歌会、真爱唱歌会、员工生日会等活动，取得了良好的效果，加强了同事间的沟通，活跃了公司氛围。

6、协助部门主管起草行政性文件、节日通知、温馨提示等。新的一年对于我们来说意味着新的机遇和挑战。

行政前台实习工作报告2

为了巩固工商管理主要知识，提高实践技能，丰富实际工作和社会经验，我来到xx公司实习。xx公司是一家集研发、生产、贸易为一体的股份制企业。

1.实习岗位

接待员。

二、实习职责

（1）接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询及介绍工作，严格执行公司接待服务规范，保持良好礼仪。来访者进入接待厅时，抬头问候“您好，请问找哪位？”，并请来访者就座。问话后，引领至相关区域，1分钟内奉上茶水，负责加水、更换烟灰缸；

（2）卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁、桌椅的摆放，保持整洁、干净；

（3）总机服务：来电响铃3声内必须接听，“您好，这里是XX公司”；来电涉及广告，请先询问“总经理”，不要直接转接，应询问原因后再转接相关部门；做好咨询电话工作，重要事项要认真记录并及时传达给相关人员，不得遗漏或拖延；

（4）定期清点办公用品仓库库存，根据需求开具采购申请单，经主管签字后提交采购部门；对日常购入的办公用品进行验仓，并及时记录；对每一件办公用品的出库进行登记，并及时记录；及时将出入库单提交相关部门；

（5）负责报刊、信函、传真等的接收和管理，按要求及时送达领导或客户；

（6）安全工作：下班前检查复印机是否处于关闭状态，关闭所有电源，关闭门窗；

（7）接受行政经理的工作安排，协助人力资源文员完成行政部门的其他工作。

3、对公司的看法

实习期间，我所处的职位是前台，容易接触公司内部文件及高层管理人员，有利于我收集信息。我采取了常看、常问、常学、常练的方法职场:前台文员的工作内容是什么?，对xx公司的日常管理有了全面深入的了解。在系统地了解了公司经营管理的特点、方法和运作规律后，对xx公司的经营理念和企业精神有了深刻的领悟。

今年我开始在xx公司实习，这也是我第一次步入社会。毕业实习是每个学生都必须有的经历，它让我们在实践中了解社会，让我们学到了很多课堂上学不到的知识，受益匪浅，开阔了我们的视野，增长了我们的见识，为我们以后进一步步入社会打下了坚实的基础。

我的实习岗位是前台文员，因为实习的公司是私企，所以刚开始工作不是很忙，也不觉得很累，每天只要守在前台，守在电话机旁就行了。

第一天上班的时候，因为整天坐着，腰酸背痛，但几天后就习惯了，每天跟同办公室的领导学习一些办公知识，刚入职的时候发现很多东西都不懂，虽然当时学的专业没啥用，但我觉得还是要多学点，掌握一些技能，以后找工作的时候可以多一些选择。

到现在实习快八个月了，在这短短的七个月里，我好几次想过一个月就辞职。可能是刚开始工作，有时候受不了领导的“气”，心里很不舒服，就想辞职，换个工作。但是冷静下来仔细想想，换工作也一样，在别人手下干活不也一样吗？一开始就应该把本职工作做好，毕竟没有工作经验，现在有机会了，就应该各方面锻炼自己，不然以后做什么都不好。我觉得现在的工作待遇比别人好，有时候感觉很开心，工作比别人难，入职很容易，​​关键是要学会待人处事，态度，处事方法。

由于经验不足，我在这方面还是有所欠缺的。现在我明白了在学校当学生有多好！迟早要工作，步入社会，面对这些不可避免的事情。所以，现在我很珍惜学习的机会。多学总比不学好。花同样的时间多学点，对以后的职业选择会有很大的帮助。

我的主要职责如下：

1.周日至周一早上清洁前台。

2、负责接听前台服务热线及来电，重要事项应认真记录，并及时传达相关人员，不得遗漏或拖延。

3、负责来访人员的接待、基本咨询及介绍，严格执行公司接待服务标准。

4.下午4点到5点半之间准备当天的销售报告。

5、在完成本职工作的前提下，认真协助其他人员完成工作任务。

在文员这个岗位上，技术性的工作并不多，多是琐碎重复的工作，因此工作中遇到的挫折感主要发生在：

1. 与客户沟通不畅

2. 感到不知所措，无法应付老板分配的某项任务

3. 与之前顾客的纠纷

4. 对琐碎重复的工作感到不满

5、情感方面。

针对这几点我有以下分析方法：

面对挫折时，不妨调整心态，缓解压力。古人云：“天将降大任于斯人也，必先使心志受苦，筋骨劳​​累，体魄饥饿，身空虚，行迹迷茫，以增其无能。”遇到事情，要冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等多方面找出挫折的原因，采取有效的补救措施，树立辩证的挫折观，始终保持自信乐观的心态。要认识到，是挫折和教训让我们变得聪明成熟，是失败本身最终造就了成功。学会自我安慰，能容忍挫折，心胸开阔，乐观向上，努力拼搏。善于把压力转化为动力，改变内心的压抑状态，才能放松身心，重新争取成功，再放眼未来。

我们踏入社会，就要和各种各样的人打交道，由于利益纠葛和工作繁忙，同事之间往往不会像同学那样关心你，有的同事表面上笑脸相迎，背地里却心机深、不择手段，踩着别人的肩膀往上爬职场:前台文员的工作内容是什么?，所以我走出校门后经常不能适应。我想可能是学校的名单追踪没有完整的流程，导致一些名单纠纷，所以人与人之间的关系有时显得有些紧张，但环境往往会影响一个人的工作态度。所以办公室人员情绪低落导致工作效率低下，每天只等下班早点回去陪伴家人。

偶尔为同事办个生日会，或者在同事生病时说几句安慰的话，都有助于营造和谐的工作氛围。职场的危险，同事间的八卦，我不止一次在电视上看到过。作为新人，我觉得我能做的就是“埋头多干活，抬头少说话”。而通过这次实习，我更加意识到同学关系的珍贵，我会戒掉评论别人、背后说别人闲话、与同事争利益的习惯。

时光荏苒，在同事和领导的关心支持下，在同事们的帮助下，通过自己的不断努力，我已经很快适应了环境和新的工作岗位。回首过去，有优点可以继承和发扬，也有不足之处需要学习和改进。

我一直认为，在中专上学到的不是知识，而是一种自学能力。“千里之行，始于足下。”参加工作后，我更加深刻地体会到了这句话的真正含义。除了英语和电脑操作，从课本上学到的理论知识很少用到。我的工作是文员，平时上班只是接电话、处理一些日常文件，几乎用不到所学的专业知识。

但在实习期间，通过认真观察、虚心学习，我对办公室文员工作的具体业务有了初步的了解，拓展了所学的专业知识，学习了很多招生培训、宣传等方面的知识。这和我所学的专业息息相关。通过这次实习，为以后工作的正常开展打下了坚实的基础。从个人发展的角度来说，对我影响最大的应该是作为一个社会人的工作作风和专业知识在工作过程中的重要作用，因为这些都是我在学校学习中从未接触过的方面。

在实习的这些天里，我们学到了很多课堂上学不到的知识，让我们受益匪浅，开拓了视野，增长了见识，为我们以后进一步步入社会打下了坚实的基础。或许是因为实习时间短，加上自己不是文秘专业的缘故，对一些文秘工作的了解还只是皮毛，只是看着别人做，听别人讲怎么做，没有能够亲自去体验，去具体处理一些工作，所以没能掌握它的精髓。不过通过实习，我加深了对文秘工作基础知识的了解，认识到要想做好日常的公司文秘管理工作，不仅要注重管理理论知识的学习，还要理论结合实际，在工作中多下功夫，取长补短，虚心请教，相信在以后的工作中会得心应手，表现得更好！ 无论在哪里工作我都会努力工作的！

行政前台实习工作报告3

1.实习内容

实习期间我主要负责前台文员这个看似最常见的岗位，在这个过程中我采取看、问、学的方法，初步了解了公司文秘工作的具体业务知识，为以后工作的正常开展奠定了必要的基础；另外从个人发展的角度来说，对我影响最大的应该是作为一个准社会人的工作作风以及专业知识在工作过程中的重要作用，因为这些都是我在学校学习中没有、也无法接触到的方面。

每个大学生都会有的一个经历就是实习，实习让我们把学到的知识运用到实践中去，了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识，让我们受益匪浅，开阔了眼界，增长了见识，为我们以后进一步步入社会打下了坚实的基础。由于我所在的公司是民营企业，刚开始工作不忙，也没有觉得很累，只是每天要守在电话机、传真机旁边，很耗时间，第一天上班的时候，因为整天坐着，我腰酸背痛。但过了几天，就稍微习惯了，还跟同一个办公室的女生每天学一些办公知识。刚入职的时候，发现自己很多都不懂，现在在办公室，一有空，就会看一些会计方面的书，虽然学的专业在这个时候用不上，但我觉得还是应该多学点。 拥有多种技能可以让我在未来找工作时有更多的选择。

工作两个月了，在这短短的两个月里，我好几次想过放弃，可能是刚开始工作，有时候受不了经理或者老员工给的“气”，心里很不舒服，就想辞职再跳槽。但是冷静下来仔细一想，跳槽也一样，在别人手下干活不也是这样吗？刚开始的时候，你应该把本职工作做好，毕竟你没有工作经验，现在有机会锻炼自己各方面的能力，不然以后做什么都不好。和其他人相比，我现在的工作待遇不错，工作起来也不难，入职很容易，​​关键是要学会如何与人说话，态度，处事方法。由于我经验不足，这方面还是比较欠缺的，现在才明白在学校当学生有多好！ 迟早要工作，迟早要步入社会，迟早要面对这些不可避免的事情。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学总比不学好，花同样的时间总比学得多，对以后选择职业有很大的帮助。

再说工作上，互相的理解让我很感激他们。有时候同事因为有事要迟到，我就一个人在办公室工作，偶尔我也会那么做，我们相处的很好，没有隔阂。有时候有些事要处理，我就跟经理请几个小时的假，经理也很体贴，直接批准请假。这时候我很开心，遇到了这么好的经理。所以，我觉得工作还是挺好的。最重要的是身边的同事都很好，心里没有多余的、不必要的压力，可以好好工作学习。先找到工作，再选择工作，现在要好好锻炼自己，然后好好学习，然后我相信通过努力，一定会找到一份好工作，报答父母，报答所有的恩师，没有别的要求。这时候，我当然是把锻炼自己放在第一位的。 这一两个月，我学到了一些在校园里学不到的东西。即使懂了一些东西，一开始有时也做不好。现在做事，不仅要有求教的态度，还要懂得取长补短。最重要的是“忍”，也就是要坚持下去。虽然工作时间不长，但我发现我真的变了一点，待人处事比以前好多了。

2.实习经历

针对办事员岗位特点，遇到挫折时，宜调整心态，缓解压力，应对挫折。古人云：“天将大任于斯人，必先使心志受苦，筋骨劳​​累，体魄饥饿，躯体空虚，行动紊乱，无能增上。”遇到挫折时，应冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等多方面查找挫折发生的原因，采取有效的补救措施。树立辩证的挫折观，经常保持自信乐观的心态，认识到是挫折和教训使我们变得聪明成熟，最终造就成功的是失败本身。学会自我安慰，能容忍挫折，心胸开阔，乐观向上，努力拼搏。善于把压力转化为动力，改变内心抑郁的状态，身心求得简单，再接再厉，放眼未来。 本人基本熟练掌握了复印、传真、公文处理等秘书工作。秘书管理需要发文、处理文件、管理文件等工作。在各类文件中，大多数都有不同程度的保密性，而且各级秘书经常要接触领导，阅览一些重要文件，参加一些重要会议。因此，秘书在公开场合要注意内外有别，把握好度，知道什么该说，什么不该说。准确性是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指正确反映政策，正确表达领导意图，正确处理文件和做事，言行有分寸，能用言语表达自己的意图。它在一定程度上保证了领导工作的准备充分。秘书管理的准确性涉及很多方面。简而言之，就是：准确处理文件，稳扎稳打，实事求是，思想上要谨慎。 要做到这些，必须认真细致，不能马虎、马虎。比如办理公文时，必须保证文件质量，用词准确、材料真实、抄写认真、校对仔细，力争避免每一个环节出现差错。否则，就会延误工作，甚至造成难以挽回的损失。

3.实习总结

我们踏入社会，要和形形色色的人打交道。由于利益关系的存在，加上工作繁忙，同事们往往不像同学那样关心你。有的同事表面上笑脸相迎，背地里却心机重重、不择手段，踩着别人的肩膀往上爬，所以刚从学校毕业的我们往往不能适应。但环境往往会影响一个人的工作态度。在冷漠、没有人情味的办公室里，大家都不会有依恋之情，如果有更好的机会，一定会毫不犹豫地跳槽。情绪低落导致工作效率低下，每天只等着早点下班回去陪伴家人。而偶尔为同事办生日会，生病时一句温情的慰问，都有助于营造和谐的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。我不止一次在电视上看到过职场的危害和公司同事之间的是非对错。 我想我能做的就是“多工作，少八卦”。不过还好我运气很好，基本上没遇到过这样的事！

实习期间，我既有收获的喜悦，也有些遗憾。或许是因为实习时间短，加上自己不是文秘专业的缘故，对一些文秘工作的了解还只是流于表面，只是看着别人做，听别人讲怎么做，没有能够亲自去体验、去处理一些工作细节，所以没能抓住它的精髓。但是，通过实习，我加深了对文秘工作基础知识的了解，丰富了实际管理知识，对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性的认识。我认识到要想做好日常的公司文秘管理工作，不仅要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论紧密结合起来。

通过这段时间，我深刻感受到自己的不足，在以后的工作学习中我会更加努力，学习别人的长处和短处，多向别人请教，相信在以后的工作中我会更加得心应手，表现得更好！无论在哪里工作，我都会努力的！