管理者都知道人才对企业的重要性,但如何培养人才,却不一定能说得清楚。本文列举了日本当代管理大师畠山义雄培养人才的几条基本原则,值得每一位企业经营者和管理者借鉴。
1. 修炼就是改变
培育是为了提高员工作为企业人或社会人的完成度。但无论老板如何想提高完成度,如果对方不改变,那也是没有意义的。从结果考虑,“培育”可以定义为:让对方作为组织成员、社会成员,朝着更好的方向改变。
1.纠正不良习惯
纠正下属的不良习惯和行为。至少让他们改正到别人不觉得不合适的程度。需要改正的习惯有很多,比如沟通慢、汇报不及时、缺乏团队精神等,因人而异。如果置之不理,不仅会影响工作效率和公司声誉,也会让员工自己不被周围的人信任。
2. 培养新能力
以前做不到的工作,今年也实现了。每年增加新技能很重要。每个员工都希望涨薪,每个员工都干劲十足。为了回应这样的愿望和决心,每年都必须增加自己能做的新工作。通过掌握新技能,员工自己也会变得更加自信。
3.改变员工对事物的想法和态度
比如,以前有些员工会毫无计划地贸然行动,但最近他们从一开始就开始精心准备;以前有些员工一遇到没有经验的工作就会立刻说“我做不到”,但最近他们也开始积极接受挑战。
2. 不要为了私利而培养人才
有些人认为下属只是完成工作的一种手段,当下属无法听从自己的指令时,很容易判断“不能听从我指令的人只会妨碍工作”。然而,培养人才就是要将不胜任的工作“改变”为胜任。此外,不能为了让工作顺利进行而牺牲人性。
下属不是工作手段,公司因人而立,为人而存在。忘了这个道理,就达不到培养人才的目的。指导下属时,要注意两点,一是“工作方面”,即完成管理工作,提高业绩。二是“人方面”,即与下属形成信任、被信任的关系,激励下属,培养下属。只有同时兼顾这两个方面,公司才能成长。
同样,我们也不能忘记我们为什么培养人才。培养人才的目的是提高人才的能力,而不是“为自己培养人才”。比如,如果手握权力,以扩大权力为目的培养人才,那是极其荒唐的错误。有些老板对跟随自己的人热情,对不服从自己的人疏远。这样的老板培养出来的下属也是不幸的,逆来顺受。这种做法会引发派系纷争,影响和谐。
培养人才是自由行为,对于下属来说,上级有“我培养了你,你就得听我的”的想法,很烦人。另外,有的上级有“我这么认真地教你,你却一点变化都没有,真是可笑”的想法,同样很可笑。
我不求任何回报,只希望下属能有哪怕一点点的进步,这样的付出才是培养人才的方式。

3. 以身作则,树立良好榜样
向他们展示、告诉他们并让他们尝试。
有些人根本不教下属什么,只是让下属凭着自己主观的认为可以做到的事情去做,如果对方没有做好,他们就会勃然大怒,这种行为很奇怪。
如果你想培训一名新员工,首先指导者应该在新员工面前示范。然后仔细地教他职场最基本的原则是,回答他的问题,然后让员工自己尝试做。如果他表现良好,就表扬他,并提醒他需要纠正的地方。重复这个过程职场最基本的原则是,直到他能够胜任。
示范培训法很重要,因为它能让新员工尽快感受到工作的乐趣。工作的第一步很重要。用过去的经验从一开始就教给他们最好的工作方法,让他们按照你教的去做,让他们体验成功,给他们信心。这样,人才就会一步步成长。
四、培养人才的正确步骤和方法
入门阶段过后,给新员工分配具体任务,并逐步培训。此时,如果能在职场上明确规定培训新员工的步骤和顺序,会更让人放心。最糟糕的做法是,在没有确定这样的步骤的情况下,就把新员工分配到特别繁忙的岗位上,然后随便使用。因为人手短缺而把新员工当作权宜之计,这是一个非常有问题的想法。
最好先把他们安排在能了解大局的岗位上,避免一开始就让新员工只做局部工作,一方面工作难度要逐步从相对简单的工作过渡到较难的工作,从刻板的工作、固定的方法过渡到需要灵活学习、灵活运用的应用性工作。
同样,明确指导责任人也是培训新员工时的一个基本原则。指导责任人的工作包括以下三个方面:
1、给新员工示范,让他去做,给予批评和纠正,不断重复这个过程。
2.观察新员工的行为,彻底教会他们基本的行为,并让这些行为扎根。
3、打开新员工的心扉,帮助新员工解决遇到的问题,教会新员工正确的人生态度和方法。
5. 善用一分钟表扬和一分钟批评
表扬是培养人才的重要因素,但批评也是培养人才不可缺少的要素。然而,很多人从来不批评别人。即使别人做了一些不太好的事情,他们也不会说什么。有很多领导者从不批评,放任下属。
为什么不能提醒对方呢?这是因为,处于领导地位的人,往往潜意识里有一种想法,认为对方不信任自己。“批评不会招致对方的误解和反感吗?”正是因为有这种想法,他们才会犹豫要不要批评。
这样下去,下属就会出问题,因为得不到批评,认识不到自己的错误,所以不健康的思想和行为就会根深蒂固,组织纪律就会混乱,良心就会受到谴责,从而对一直纵容自己的上级产生敌意。
如果领导觉得下属做得不好,就应该直接指出或批评,这是领导应尽的责任,从这个意义上来说,一分钟表扬和一分钟批评的方法很重要。
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