职场礼仪是指人们在工作场合中应遵循的一系列礼仪规范,学会这些礼仪规范,会大大提升一个人的职业形象。刚步入职场的我们,一定对职场礼仪规范不甚了解,下面就是小编整理的职场礼仪基本要点和常识,仅供大家参考职场达人礼仪,希望对大家有所帮助!
职场礼仪基础知识
职场礼仪是指人们在职场中应遵循的一系列礼仪标准。学习这些礼仪标准将极大地提高一个人的职业形象。了解、掌握并正确运用职场礼仪,有助于提高和维护人们在职场中的职业形象,成为一名成功的职场人士。事业成功并不意味着要有天赋,更重要的是在工作中要具备一定的职场技巧,用恰当、合理的方式与他人沟通、交往,只有这样,才能在职场上赢得他人的尊重,在职场上获得胜利。职场礼仪的基本要点主要有以下几点:
1. 握手礼仪。握手是人与人之间能留下深刻印象的身体接触。当我们与某人握手时感到不舒服时,我们常常会将其与该人的负面性格特征联系起来。有力的握手和眼神交流将为积极的沟通奠定基础。
2. 介绍礼仪。首先,你需要了解职场礼仪和社交礼仪的区别。职场礼仪不分性别。例如,为女士开门等绅士风度的举动在职场上是不必要的,甚至可能会冒犯对方。记住:职场上男女平等。其次,以考虑和尊重他人为指导原则。正确的介绍方式是将级别较低的人介绍给级别较高的人。
3. 道歉礼仪。即使你在社交和职场礼仪方面无可挑剔,你也不可避免地会在职场上冒犯别人。如果发生这种情况,只需真诚地道歉。表达你的歉意,然后继续前进。把你的错误小题大做只会扩大其损害,让接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽小,但大有学问。首先,乘电梯时,不要因为周围没人,就乱涂乱画,把电梯变成广告牌。其次,陪客人或长辈到电梯厅门时,先按电梯按钮;电梯门打开时,可先进入电梯,一手按开门按钮职场达人礼仪,另一手按电梯侧门,请客人先入;进入电梯后,按客人要去的楼层按钮;到达目的楼层时,一手按开门按钮,另一手做出请客人出去的手势,并说:我们到了,请您先走!客人走出电梯后,应立即步出电梯,热情引导乘行方向。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和手机给职场礼仪带来了新的问题。如今许多公司的电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容并不多。电子邮件是一种专业信函,专业信函中没有不严肃的内容。传真应包括您的联系方式、日期和页数。不要未经允许就发传真,因为这会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。职场礼仪之基本着装礼仪:职业女性的着装要与自己的性格、体型、职位、企业文化、办公环境、兴趣爱好等相一致。职场女性在办公室里,不能一味地模仿男性的着装,而应该有做女人就好的精神,充分发挥女性特有的灵活性。
7、面试礼仪。女性面试就座时,应双腿并拢,斜向一侧,双脚稍前倾、后仰。若双腿斜向左,则右脚应置于左脚后;若双腿斜向右,则左脚应置于右脚后。这样,从正面看,双腿交叉于一点,腿部线条更显修长优雅。女性若穿裙装,坐下前应将裙摆拢拢。坐下后,应保持上身挺直,头部正直,双眼与面试官平视。坐稳后,身体一般占座位的2/3,手心朝下,自然放在腿上,双脚自然放好,双膝并拢,面带微笑,保持自然放松。
8. 商务用餐礼仪。商务用餐是白领阶层不可避免的事情。一些大公司和大客户很容易通过商务用餐迅速判断一个人的教育和社会地位。而且在一些餐厅,必须遵守一些最严格的规定,所以你应该在这方面有一些简单的知识,并有正确的礼仪和饮食习惯,以免出丑或让客人尴尬。
职场礼仪是企业形象、企业文化、员工素质的综合体现,只有遵守正确的礼仪,才能使企业在形象塑造和文化体现上更上一层楼。
职场礼仪常识
办公桌礼遇
我们办公室有十张办公桌,但情况却大不相同,只有一两张桌子收拾得整齐,其他的桌子都乱糟糟的,只要看到一张乱糟糟的桌子,我就会把这张桌子的主人贬低了。
因此我建议大家保持办公桌整洁是一种礼貌。
我想说一下在办公室吃饭。使用一次性餐具,吃完最好立即扔掉。不要长时间放在桌子或茶几上。如果突然有事,记得礼貌地请同事帮忙。饮料罐很容易被忽视。只要打开了,长时间放在桌子上总会破坏办公室的优雅。如果你稍后要喝茶,最好把它藏在没人会注意到的地方。
最好不要吃溅出或吃时发出很大声音的食物,以免打扰他人。如果食物掉在地上,最好立即捡起来扔掉。用餐后必须清洁桌子和地板。
尽量不要把气味浓烈的食物带到办公室,即使你喜欢,也有人不习惯,而且气味会在办公室里蔓延,对办公环境和公司形象非常不利。
不要花太多时间在办公室吃饭。别人可能准时到达,也可能有不耐烦的客人来访,这样会让双方都尴尬。在注重效率的公司,员工自然会养成良好的午餐习惯。
准备好餐巾,嘴巴里有油污时不要用手擦,要及时擦。嘴里有食物时不要贸然说话。当别人嘴里有食物时,最好等他们咽下去后再和他们说话。
电梯礼仪
电梯别看它很小,里面却藏着不少学问。
当你带着客人或者长辈到达电梯厅门口时,要先按电梯按钮;当电梯门打开时,你才可以先进入。
在电梯内,一手按开门按钮,一手扶住电梯侧门,请客人先进去。进电梯后,按客人要去的楼层按钮。如果电梯在行驶过程中有其他人进来,可以主动询问他们要去哪一层,并帮忙按按钮。
尽量不要在电梯里闲聊。在电梯里尽量侧身站立,面对客人。
到达目的楼层后,一手按开门按钮,另一只手做出请人出去的手势,“到了,请您先走!”
宾客走出电梯后,工作人员立即走出电梯,并热情指引出行方向。
借用和归还的礼仪
借了就要还,再借也不会难受,这是我小时候妈妈告诉我的。
如果同事为你买外卖,请先支付必要的费用,或者在他回来后及时把钱还给他。如果恰巧钱不够,第二天也应该还清,因为没人喜欢被无耻地要求还钱。同样,公司里的餐具虽然不是个人财产,但借了之后一定要还,否则可能会妨碍到别人的工作。还有一点就是要严格遵守规定。不管你的公司环境有多轻松,也不要太占便宜。也许没有人会因为你提前15分钟下班而责骂你,但体面地离开只会让人觉得你对这份工作不投入,不敬业。另外,永远不要滥用公司电话长时间聊天或打私人长途电话。
五项职场礼仪标准
握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。
1. 握手时,轻轻地看对方的眼睛。
2. 保持背部挺直,不要弯腰。要慷慨热情,不卑不亢。
3. 长者或地位较高的人应先帮助地位较低的人。
4. 女士应先向男士伸出手。
5、作为一个男人,当你看到一个漂亮的女孩时,即使你喜欢她,你也不能紧紧地抱住她。
6.不要用湿手与别人握手。
职场礼仪五大标准:电梯礼仪
电梯别看小,里面却藏着不少学问。
1、陪同客人或长辈到电梯门口时,应先按电梯按钮。当电梯到达,门打开时,可先进入电梯,一手按开门按钮,另一手按电梯侧门,请客人先进来。
2、进入电梯后,按自己想去的楼层按钮,如果中途有其他人进来,可以主动询问他们想去哪一层,并帮忙按按钮。
3. 避免在电梯内闲聊。在电梯内尽量侧身站立,面对客人。
4、到达目的楼层后,一手按开门按钮,另一手做出请人出去的手势,说:“我们到了,请您先走”!
5、客人走出电梯后,您应立即走出电梯,并热情引导乘行方向。
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