沃英职场是一家专注于IT领域的在线职业教育机构，今年6月获得真格基金200万天使投资。创始人谢晓晔自2005年联合创办上观科技（一家实体IT教育公司）以来，在该领域做出了巨大贡献。凭借多年的行业经验，经过不断的探索和尝试，谢晓晔最终选择创办沃英职场，进军在线化。同时，他在行业内率先推行保就业、保底薪的营销模式，目前发展良好。

上周，谢晓野接受了36氪的专访，在对话中他和我们分享了一些个人观点和创业经验，现在我整理出来分享给大家，至于一个人的观点是否能普适到整个行业，我相信创业者们会有自己的判断。

1、传统职业教育的悖论决定在线教育是大势所趋

中国的IT职业教育经历了两个阶段：早期以思科、微软、甲骨文等IT大厂的认证为主，这种风气在国内影响很大，很多人因此得以进入这个行业，再加上当时很多高校老师对于国外先进的技术缺乏了解，包括大型网络设备、协议、大型商用数据库等等，都需要厂商进行培训和落地。当然这种教育也存在一些弊端，大部分厂商都是从自身产品的角度去传播技术（例如微软的认证侧重基于Windows的企业管理系统），但其实从业者也需要对其他技术领域有一定的了解。

从2005年左右开始，认证教育逐渐增加了课程的广度和深度，直到现在才慢慢发展成为真正的IT职业教育，谢晓野和他的伙伴们的IT职业教育生涯也是从那时开始的。

在做高端职业教育的过程中，谢晓野注意到了行业内部的一些悖论：

1.每个地区每个课程方向的学生人数不能太多，否则就业市场难以吸收，从而造成声誉的下降。

2、教育是典型的慢行业，资本很难见效，口碑决定一切。

3、教育品牌主要以讲师而非机构为主，机构难以满足顶尖讲师的利益。

4、课程的价值与知识的难度成正比我赢职场没找到工作，与传播的广度成反比。

基于低边际成本和规模经济，互联网能为这些问题提供更好的解决方案，据说俞敏洪曾预言“在线教育将占到整个教育行业的40%”，但在小叶看来，至少在线职业教育的市场规模比面授教育还要大。

2. 搭建平台、卖视频的模式在当前市场环境下极具挑战性

谢晓野认为，像C2C这样的视频教育平台并不是创业团队最好的选择。

第一，平台市场是巨头的舞台，阿里巴巴推出了淘宝同学，百度传闻投资了传课，网易、新浪都有自己的开放课程体系，甚至多贝、YY教育也逐渐规模化，后来者的空间越来越小，中小型团队不找个“干爹”很难生存下去。

其次，教育行业能打造品牌的平台少之又少，品牌是靠老师来落实的，学生是跟着老师走的，就像新东方早期曾经把一些人捧红，但后来却没法阻止他们离开，教育产品的价值也是由老师来决定的，曾老师指出，当平台无法对老师进行有效的管理和服务时，盈利能力就会受到影响。

第三，所有在线视频教育都无法避免盗版的威胁，尽管政府也在加强版权保护我赢职场没找到工作，但大多数情况下很难找到侵权者，即使找到侵权者并起诉，并利用执法力量制止侵权行为，但至少一两个月的判决就足以让损失难以挽回。虽然我赢职场也尝试过流媒体加密等技术手段，但谢晓野认为，根本的解决之道在于如何超越视频，更深入地融入教育的各个环节。

既然单纯卖视频不可行，那就想想学生真正愿意买单的是什么。谢小叶考虑过找工作，购买课程前，用户会和5win.com签订一份就业保障合同，如果在培训结束半年内没有找到工作，在担任一定薪资以上的职位者可以全额退款。也就是说，沃英工作场所其实是把教育内容+教学平台+就业服务打包起来，对学生来说，可以量化课程的产出，省去了购买时需要付费的心理顾虑，成为平台和老师的自我约束。从以往的线下实践来看，依靠30人的就业服务团队，每年可以帮6000名学生找到工作。

同时，在模式上，沃英工作场所在坚持拥有自有版权的同时，为教师提供配套服务，与36氪之前介绍过的麦客网类似，沃英工作场所为合作教师提供从前期招生到中期学生管理的服务，以及售后服务，用专业分工的框架把教师“粘”在平台上。

3.在线教育需要教育行业经验和互联网思维

做教育的不懂互联网，做互联网的不懂教育。谢晓野比较幸运，以传统教育的方式做IT内容，所以转型过程中没有遇到跨行业的知识壁垒。

根据沃英工作场所的业务架构，整个教育流程从用户最初接触到实现就业，一共有十几个步骤，其中包括收费、宣传、用户转化等几个关键控制点，每个控制点都需要平台的深度。例如在课程的销售过程中，有三个控制点：广告、流量到数据转化、数据转化为销售。在帮助学生就业的阶段，工作人员的关键工作环节有5个以上。

没有跨界背景的公司可能对这些控制点理解不够深刻，如果单纯把在线教育当成发课程、收费的粗暴生意，结果就是商业模式难以为继。先把教育体验引入，再用互联网思维去完善。

当然，不同背景的团队聚在一起，会有经验的交流，也会有不同理念的冲突，谢晓野并不避讳这一点。

4、开展在线教育业务时，应充分重视现金流。

当被问到“如果我是一个草根创业者，准备进军在线IT教育，应该优先考虑什么问题？”谢晓野的回答只有一个词：现金流。

在小叶眼里，创业领域的童话太多了：某人历经几番磨难，搞出一个好产品，融到资金，花钱，吸引到用户，然后停下来，这些案例太过偏颇，有些迹象性事件并不代表创业成功。

检验一个生意是否成功的标准是盈利。有些公司拥有大量用户，甚至上纳斯达克什么的，但最后收不到钱，利润就等于零。对谢晓叶个人而言，一个从一开始就没有现金流的生意，就是在浪费钱。或者根本就不愿意做。即使产品带来巨大的流量，也需要变现渠道。很多技术出身的团队只注重技术和产品，对现金流的关注不够，最终导致项目失败。

另外IT职业教育本身的市场规模可能只有30~50亿，这其中还包括一些线下机构，客观来说市场还是比较小的，对于没有积累的创业者来说，还是选择其他在线教育比较好，垂直方向的成功几率更大。