职场动物进化手册：雾气笼罩河流

1. 这本书是关于什么的？

在企业政治中，每个人的最终目的都是使自己的利益变得黑暗。

2. 作者到底说了什么？他是怎样说的？

开头的一道测试题

序言：肥胖资本家

（1）肥猫招猪招狗

创业第一件事就是拿订单、盈利。

（2）肥猫老板的内心独白

小公司

老板的道德：从员工身上赚钱是最道德的事情

员工道德：从老板那里拿钱是最道德的事情

大公司

主管道德：能巩固我的地位、对我有用的员工就是好员工。

员工道德：一个好的上司不会给我添麻烦，不会妨碍我的晋升或利益，至少不会给我带来麻烦。

政治斗争是维持大公司平稳运转的有效手段。

（3）肥猪与狐狸比赛

（4）职场谎言1

动物职场十大谎言之一：人性化管理，以人为本。

“管理”这个词本身就是违背人性的。

管理里的“管”就是上司不让你做你想做的事。

管理的“道理”就是上司强迫你做他希望你做的事情。

做自己想做的事是快乐的，被别人强迫做别人想做的事是痛苦的。所以，管理的本质就是限制你的快乐，加剧你的痛苦。

松下的结论

用人是一件麻烦事，老板不担心，主管就会担心，主管不担心，员工就会担心。

（5）为什么有能力的员工会被解雇？

（六）资本家的邪恶思维

公司在不同发展阶段选择员工的标准是不同的，对于原始积累期的小公司来说，成本考虑是唯一的标准。

（7）福利决定员工留下或离开

职场充满变数，员工去留的标准不是能力和业绩，而是利益。

（8）为什么能力不足的员工会得到提升

重要原则

企业生存的最大课题是培养人才，对企业发展至关重要的人，才是人才。

韦尔奇原则

我的全部工作就是选拔合适的人才，最合适的人才才是最好的人才。

（9）教育成功并不一定意味着事业成功

有人的地方就有是非，有利益的地方就有斗争，而利益的斗争就是政治。职场的利益博弈决定了“职场政治”无处不在。

（十）释放职场温暖

大多数职场冲突都是由于员工对产出的错误估计引起的。

第 1 章：尖耳朵的伟大职业冒险

（1）奇怪的同事

组织是一个具备所有必要要素的社会生态系统，一个完全“纯粹”的组织也是最缺乏活力和竞争力的组织。

氨基酸组合效应：

组成动物生命蛋白质的八种氨基酸中，如果有一种不足，其余七种就不能合成蛋白质。

（2）管理者需要的是敬业的人

（3）工作场所是一个生态系统

（4）职场丛林法则之一

每个人步入职场都是新人，但你能进化成什么样子，取决于两个条件：

1. 你是否服从上司的权威？

2.你有足够的工作能力吗？

（5）职场丛林法则第二条

在职场上，每个人的判断力都不一样，同样一件事情，对别的动物来说也许无所谓，但对你来说却可能意味着灾难。

对于不同级别的员工，上司或者老板的要求是不一样的，职场上从来就没有公平，只有你的角色定位。

（6）谁把你变成了驴子？

（7）谁窃取了你的成果？

（8）你的上司是你的障碍

在晋升的路上，你的主管是你的第一个障碍。

如果你有能力，他就逼着你进化成一头驴，一头很努力却永远得不到任何回报的驴。

如果你拒绝进化成驴子，而选择战斗，你就会进化成水牛。

笨驴：听话又勤奋的员工。

野牛：有能力，但是不肯服从的员工。

（9）这位医生为什么被解雇？

（10）垃圾处理工和陷阱作业

职场中有四种类型的工作：

第一种：面子工作，又可以称为形象工程，只需要付出最小的努力，用最低的成本，就能让老板、上司等所有人都感到满意。

第二种：日常工作。这些工作做不做都行，拖了也没关系，做好了也没用，但工作量大，琐碎，没完没了，所以驴子们主要就是用来做这些工作的。这种无意义的工作不管做多少，都不会给驴子们自己带来什么好处。

第三种：垃圾工作。这种工作到处都存在，比如应付难缠的客户、向老板汇报坏消息、提出老板无法解决的问题等。

第四种：陷阱类工作。这类工作的弊端比垃圾工作还要严重，不管你有多能干，一旦被这类工作缠上，你肯定死得很惨。这类工作包括：前任留下的烂摊子、专横的老板给部门布置的未完成的任务。

附录：职场工作价值评价指标体系

P56

沃特曼定律

认真对待事情才是最重要的。如果你不认真对待事情，其他一切都会变得微不足道。

第二章 水牛的最后冲刺

（1）玩得开心

（2）职场上的替罪羊

职场食物链：在同一工作场所或环境中工作的同事既相互合作又相互竞争，根据他们在职场食物链中的不同层级分享各自的能力——工资和奖金收入。

（3）如何从混乱中获利

（4）职场政治生态研究

职场政治最令人不快的一个特点就是能力和水平是最不重要的，很多失败者并不是因为工作能力不足而被淘汰的。

（5）巧妙的偷懒方法

布朗定律

有意义的反对是一种管理技巧，反对的意义取决于现实利益博弈的格局。

（6）如何辨别垃圾作品

只要你有以上十个特征中的三个或以上，你就接近垃圾工作的范畴了，如果你有以上十个特征中的五个或以上，那么就可以肯定这是一份垃圾工作。

员工真正的能力或者智慧，并不在于做了多少具体的工作，而是在于避开这些垃圾工作，把精力投入到真正有意义的工作上。

沟通的差异效应

领导传达的信息只有20%-25%被下属知晓并正确理解，自下而上反馈的信息不超过10%，平行沟通的效率可达90%以上。

理想的沟通状态并不存在，理想的信任也无法确定。

（7）猪为何如此受欢迎？

（8）职场谎言 2

十大中的第二个在于职场动物：能力是衡量员工最重要的指标。或者：我们只想要最好的员工

真正衡量一个管理者的管理能力，在于如何控制那些能力太强的上司或者员工，这才是管理的真谛的真正体现。

成功的管理者最擅长管理比自己能力更强的下属。

管理就是制衡。换句话说，管理的艺术就是实现平衡的艺术。

惠勒定理

很多生意都是被只懂一个方面的专家毁掉的。

企业是一种社会生态系统，过分强调某种理想状态只会适得其反。

（9）可怕的职场陷阱

（10）如何摆脱陷阱

陷阱作业是企业内部高风险作业领域，被推上这个岗位的大多是新手，对企业内部流程不熟悉，等到发现时已经太迟了。

推卸责任的规律

一旦陷入工作困境，大部分想要逃离的人都会采用下面的方法——但这些方法是否有效，要视当时情况而定，不能一概而论。

1. 大声求助。大声求助意味着尽快向相关主管汇报，保持信息畅通。一旦主管知道了，他们已经为你承担了部分责任。他们最多能惩罚你无能，而不会造成灾难性的后果。

2. 中途脱身，免除后患。发现不对劲，立即谎称家里有人病重，最好的理由是还有其他更重要的任务，中途脱身也不迟。虽然这样做不是简单员工的本色，但要记住，凭借自己的能力一流员工的66个职场秘密，自己就是公司最宝贵的资源，保护好自己，就是对公司最大的贡献。

3、制造矛盾，找麻烦。主动制造麻烦，可以是给客户或者同事带来麻烦，但前提是收集证据，把责任全部推到合作者或者同事身上，这样公司调查的时候才有个交代。

人们一旦预见到自己在不久的将来将与某件事无缘，那么从那一刻起一流员工的66个职场秘密，他们就会开始推开与之相关的一切责任。

推卸责任是人的天性，但事情总得有人承担责任，而承担责任的人往往是那些对情况一无所知的人。

第 3 章 狼不肯被驯服

（1）策略是自我保护

卡尔岑定理

所有行业都是绩效行业，你在职场上看到的，未必是事实。

（2）如何帮助你的老板摆脱困境

（3）如何过滤危险物品

员工不对老板负责，在组织体系中，不承担体系稳定责任的成员，都有天然的扩张欲望，规模越大越好，至于体系扩张导致体系本身的崩溃，与这些成员无关。

杠杆效应

杠杆是一种能绕着定点转动的杆件，指起平衡或调节作用的物体或力。

最有效的杠杆总是放在最合适的支点上，最完美的管理有赖于各方利益的微妙平衡。

（4）管理的本质是风险控制

布克定理

所有系统都是成长起来的，而不是创造出来的。

文化是制度成长的土壤，有什么样的文化，就有什么样的制度。

（5）组建派系的基本规则

并不是盟友越多越好，而是承担大部分工作的关键人物都在那儿，那一方就占有绝对的优势。

（六）工资发放的秘密

在职场上，一个人是否真正有能力、聪明，不是看他有多听话，也不是看他有多努力，而是看他的职场政治觉悟。

有这样清晰的职场政治意识的人，才会注重观察公司的情况，知道公司真正需要哪些工作，并把工作做得恰到好处，避免不必要的工作，同时也能精明地避开垃圾工作，规避无处不在的职场陷阱。

（7）给公司一个机会就是给自己一个机会

职场上其实只有两种人：

1、公司很需要他们，除非犯下不可饶恕的错误，否则他们的职位很安全，不仅安全，而且随时都有可能获得晋升机会。

2. 对公司没价值，随时可能被淘汰。（多做垃圾工作）

（8）职场食物链的稳定层级

（9）如何挑战你的主管

（10）公司不需要的员工

第 4 章 击败 BOSS 的秘诀

（1）工作场所动物生态系统

（2）职场剑术

（3）职场谎言之三

十大职场动物第三名：公司内部需要团结

从系统科学角度来看，只有两种类型的组织能够保持高度一致的内部信息：

1. 一个是灭绝即死亡的制度

2. 另一个系统充斥着虚假信息

从组织学角度看，组织内部信息相互矛盾、相互抵消，恰好是组织蓬勃发展的时期，这一时期组织内部子系统高度活跃，相互碰撞、冲击，最大限度发挥组织内部竞争机制的作用。

迦尔纳定理

组织不是静止的机器，而是不断发展变化的社会系统，系统是一个矛盾的存在，当矛盾消失时，系统也就随之消亡。

（4）成为主管的道路

（5）职场谎言 4

职场十大谎言之四：沟通创造价值

其本质是把有利于子系统扩展的信息附加到信号中，重新组织后进行传输。

波特定理

当受到多次批评时，下属往往只记住最开始的批评，而不听其余的，因为他们正忙于思考论据来反驳最初的批评。

批评永远不会被接受，尤其是当批评有道理时。

（6）最恶毒的手段

（7）职场鼠屎定律

一个团队的风气，是由素质最差的员工决定的，如果一个团队里出现了小偷，整个团队的人品都会受到质疑，最终会被清洗，以维护整个组织的纯洁性。

（8）凶残的新主管

（9）企业为什么要打压优秀员工？

如果一个领导者都无法应对来自企业内部的挑战，又如何应对更加复杂、危险的外部环境呢？

（10）安静的约会

兰斯顿原则

爬上去时，一定要保持梯子清洁，否则下来时可能会滑倒。

不择手段也许能够达到目的，但也可能遭遇惨败。

第五章：新经理的困境

（1）不愿任用

（2）从朋友关系转变为上下级关系

朋友之间没有对错之分，也没有特定的原则。

但上下级之间的是非对错，都是以利益为基础的，把握了这一点，也就把握了角色转换后的微妙局面。

（3）新任主管遭人鄙视

古迪森定理

疲惫的上司是最糟糕的上司。领导者最伟大的技能是让下属充分发挥他们的潜力。

（4）X理论的信徒

理论 X：员工不可靠、不负责任、受金钱驱动

Y 理论：员工是有责任感的成年人，他们希望为公司做出贡献

鼠屎定律指出，决定一个组织的不是负面因素占整个组织的比例，而是负面因素的污染效应是否使整个企业降低到与负面因素相同的水平。

（5）情况越来越糟

（6）朋友与上下级的区别

朋友之间以友谊为主，越能包容，越无视是非，友谊就越牢固，友谊是互动的，不分轻重。

上下级之间，利益是主导，是非得失不能混为一谈，一旦失去原则，就失去了控制权。上下级之间，是自上而下的关系，不能颠倒。

所以，只有先谈利益，再谈友谊，友谊才能更稳固，否则，不但谈不上友谊，就连上下级关系也会充满龌龊，让双方都受损失。

（7）不称职的员工也能得到充分发挥

（八）职场相互促进、相互制约规律

（9）为什么要培养员工的缺点？

狄龙多定律

团队或组织中激烈的冲突往往是因为面子问题，适当尊重对方，就能说服对方。

（10）管理的真谛

部门是需要管理的，施加“管”力的是上级，被动承受“管”力压力的则是下属。

附录：主管的十大阴谋

第六章 空降兵的职业生涯

（1）管理就是盯着看然后撒谎

（2）管理的完美在于平衡

（3）职场谎言之五

职场十大谎言之五：效率就是一切

企业作为子系统，依附于社会母系统而存在，母系统存在的问题，都会充分反映在子系统中。

（4） 开除监事

（5）职场六大谎言

职场十大谎言之六：有付出才会有收获

在职场上，你的付出从来不和你的收获成正比，而是和你的政治敏锐性成正比。

（6）如何孤立你的对手

（7）职场七大谎言

职场十大谎言之七：现在我们可以畅所欲言了

在职场上，没有人喜欢听坏消息。“听两面，你就会聪明”这句话并不适合职场。真正适合职场人的话是“远亲不离亲”。

语言行为的表达可分为五个层次：

1.核心层：亲人和朋友。

2. 下一个层次：亲密朋友

3. 第三次：普通朋友

4. 第四层级：同事、上司或下属

5. 第五层：陌生人

6. 最外层：对手或竞争对手

（8）有哪些宝贵的建议？

因此，职场上的聪明人，不是不说话，而是不说毫无意义的话，不提不好的建议，不公然挑战上司或老板的权威。

在给上司或老板提建议的时候，要提出建设性的建议，并针对上司或老板所困扰的问题，相反，不要拿上司或老板不关心的事情，甚至是根本无法解决的问题去给他们添麻烦。

（9）信任为何丧失

（10）职场谎言之八

动物性职场十大谎言之八：我们都是平等的，或者说我们在公平竞争

能力的分布是按照食物链的次序递进的，是一个倒金字塔型，而社会组织是金字塔型，越是处在组织金字塔顶端的人，数量就越少，获得的能力配额也就越高。

第七章 激烈竞争中的成长

（1）监管者将陷入困境

（2）只为自己工作

一旦你选择了一个团队，你就必须表达你的立场，不仅通过行动，更重要的是通过言语表达你愿意跟随的意愿。

表达完意见之后，就要采取行动，要注意以下三个原则：

1. 你为自己选择的高管工作，而不是为公司工作。你的行为必须有助于巩固和扩大高管的权力。如果你的工作没有体现这一点，那么你的工作就是无效的，甚至是消极的。

2、要同仇敌忾，以实际行动参加高层领导的斗争，把自己所做的每一项工作都涂上政治斗争的色彩。

3、你需要扩大自己的影响力，借助高层的权力，组织自己的卫队。只有你的影响力足够了，你的势力形成了，你才有资格去担心公司的未来。

布罗克定律

跟随最有能力、最有实力的高管，能帮你实现理想、把握机遇，选择的眼光比什么都重要。

（3）利用机会表达自己

（4）职场九大谎言

9. 关于动物工作场所的十大谎言：依法治理

依法治企，就是游戏规则明确，追求宽松、平等的氛围，最大限度发挥每只动物的创造力和主观能力，这套说辞不管听起来多么美好、多么有意义，都是彻头彻尾的谎言。

社会发展追求公平，企业发展追求利润，所以商业的原则不是公平正义，而是利润。

热炉规则

当一个人用手触摸到热炉子时，就会受到“烫伤”的惩罚，这种惩罚具有以下三个特点：即时性、预警性、平等性，罪刑可以相一致，法治可以期待。

（5）如何成为老板的心腹

韦特利定律

成功人士做的工作是大多数人不愿意做的，验证天才的想法需要勇敢者的勇气，这和垃圾工作、陷阱工作有冲突吗？

（6）企业需要更残酷的竞争

企业文化是指企业内部做事的方式。

在企业内部，任何形式的变革，包括引入先进文化模式的努力，都必须与现有的利益结构相联系，否则变革就会失败。

（7）了解老板的想法

波尔斯定理

决心源自远见，判断力高于一切。

（8）职场上的第十个谎言

动物工作场所十大谎言之第十：透明管理

在工作场所中，阻塞或死胡同是最常见的现象，无论用何种努力都很难消除它。

模糊收敛效应

客观现象越是模糊，人们的看法就越趋于一致。

信息就是力量。

（9）如何夺取政权

Wivar 定理

信息和反馈之间的延迟越长，越容易让对方感到困惑。延迟做决定才是最清晰的决定。

（10）公司的最高道德原则是利润

为了避免成为替罪羊，职场人必须从以下五个方面入手：

1、建立与高层的沟通渠道。职场上最忌讳的就是做一个努力工作却拒绝与高层沟通的笨蛋。

2、提高判断工作价值的能力。要学会正确判断一份工作是否值得做，对上司和高层管理人员是否真正有价值。

3. 提高你在部门的实际价值。与主管或高层管理人员保持密切沟通只是提高你在部门实际价值的一种手段。

4、了解职场上的盟友和对手。再次强调，职场是一个利益场所，人们聚集在这里，散发能量，这势必会导致职场上刀光剑影、阴谋诡计不断。

5. 采取措施保护自己。替罪羊的一个主要特征是无法解释自己。不是替罪羊无法解释自己，而是团队合作的特点是你中有我，我中有你。

第 8 章：了解一些职场原则

（1）最重要且最被忽视的

管理：指与其他人一起或通过其他人更有效地完成活动的过程。

这个定义包括两个方面：

1、从事人类的工作，促使人们按照规定完成一定的任务，这就决定了我们要么在工作场所主动学习动物的性格和习惯，要么被动地为他人学习。

2. 协调多人的工作，把他们有序地组织起来、组合起来。同样，这项工作要有成效的前提是我们必须了解工作过程中的每个人。

列文定理

持续、过度追求工作目标，可能会破坏团队行动的凝聚力和效率，最正确的管理，往往是最错误的管理。

（2）有问题很正常

（3）如何科学做事

原理学，就是研究人应该怎样做事的原则，也可以称为研究人应该怎样规范地做事。

做事是一种活动，是一种实践。所以，物学就是研究人应该如何行动的原则，研究人应该如何实践的原则，所以物学也可以叫作人的规范活动的研究，或者人的规范实践的研究。

布西定律

公平的人很难把事情做好。“公平”不是目标，“把事情做好”才是目标。

（4）无法回避的现实

简化法则

（5）学习一些管理知识

所有管理都履行五项管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

艾柯卡原则

永远不要在没有做出选择的情况下做出重大决定。当我们没有太多选择时，我们总是很难做出最好的选择。

（6）肥猫的冬天

兰斯顿原则

爬上去时，一定要保持梯子干净，否则下来时可能会滑倒。晋升是一个共生系统。只有帮助别人成功，你才会成功。

（7）心理学案例分析

（8）残酷的竞争

哈利定律

从战略上来说，漫长而曲折的道路往往是达到目标的最短途径。欲速则不达。

（9）心理学案例分析（续）

协议情况为：（员工A多拿奖金，员工B少拿奖金）

约定的分配方式为：员工A获得总奖金的5/6，员工B获得总奖金的1/6

薪酬转移为：员工A承担员工B对应奖金的23/12工作量

（10）无法解释的怪事

罗杰斯的结论

成功的企业不会等待外界影响来决定自己的命运，而是始终向前看。如果你只是随波逐流，你永远无法到达理想的目的地。

尾声 百兽之王

狄克逊定律

有摩擦才会有进步，有争论不是坏事，有争论却没有争论才是坏事。

3. 作者说得有道理吗？还是说只有部分正确？

作者表达的还是挺有道理的，但是有些阴暗，很多道理在职场上还是有用的。

它描述了职场的“黑暗”，但描述老板、主管、员工之间的关系以及如何工作确实很有意义。

了解你和你的老板、你老板的老板、你的下属以及你的下属的下属之间的关系非常重要。

如何在工作中取得成果、如何让老板知道你取得了成果，也很重要。

4.这本书跟我有关系吗？

作为一名职业人士，这本书可以帮助我提前了解和准备职业道路上的很多事情！