职场态度第一

树立怎样的职业观、遵循怎样的职场哲学，是职场人必须要考虑的问题。

职业观是个体对工作和社会的态度，包括使命感、责任感、团队合作态度、专业素养和职业道德等要素，而职业观和职场道德的基础是工作态度。

问题意识

“问题意识”是善于发现问题、敢于承担问题、愿意解决问题的思维习惯，工作态度很大程度上就是对待问题的态度。

职场中最重要的三种能力——业务能力、管理能力、人际沟通能力，都是在不断解决问题的过程中提升的。这也是公司一直强调大家要养成“乐于听批评”的职业习惯的动机和初衷。树立“乐于听批评”的问题观，问题就会成为“成长的催化剂”，反之，问题就会成为“成长的烦恼”。中国有句古话叫“从哪里跌倒，从哪里爬起来”，就是对这种“问题意识”的生动诠释。

基于此，笔者认为问题意识是劳动态度的首要因素。工作中只有具备强烈的问题改进意识，才能勇于面对问题，避免职业素养停滞不前，不断提升各项能力。其实，“问题点”也是“改进点”，“短板”也是“机会点”。几乎所有企业家在谈及用人标准时，都会提到“诚信”和“自我批评”两大要素。其实，劳动态度自查的过程，就是自我沟通、自我批评的过程。在衡量劳动态度的同时，问题意识也在考量大家的诚信。

认识自己并超越自己

国学大师王国维说过，人生有三种境界：“超越自我、创造自我、欣赏自我”，其中“认识自我”是“超越自我”的基础。那么你认识自己吗？这个问题听起来可能很可笑，其实不然。很多时候我们并不认识自己。每个人可能都有过类似的经历，以为自己不擅长某件事，但在被迫硬着头皮上阵之后，才逐渐成为这方面的专家。

前段时间，公司组织员工对工作态度进行自查和评估。这是一个让他们了解自己，了解在同事和领导眼中自己是一个什么样的人的过程。一系列的标准和要求，其实就是公司对员工应该成为什么样的“职业人”的具体要求。工作态度评估过程，也是公司价值观和企业文化与个人价值观碰撞的过程。个人只有理解并适应公司的文化和价值观，才能在为公司做出贡献的同时对待工作的态度决定其职场的高度，实现个人的成功。

认识自我、超越自我的过程，就是不断提升个人价值的过程。一个人在公司工作，工资福利是直接、短期的利益，而个人价值提升则是长期的利益。现在社会上很多人心浮气躁，不去想自己为公司做出了什么贡献，也不去想自己的个人价值有没有得到提升，而是在乎一些短期的个人利益。怀着这样的心态，在任何公司都不会成功。这就是职场之道，违背了这种“道”，注定只能平庸下去。

态度决定一切

“态度决定一切”是时下很流行的说法，虽然有些极端，但我们不妨套用在这里，来强调“态度”的重要性。

工作态度是我们对待工作的基本态度，它直接决定了我们对工作的投入程度、积极性、责任感、享受程度（可以理解为工作的“幸福指数”）；也从根本上决定了我们工作绩效的高低。

公司评价一个人，不是看他过去的经历，而是看他在H3C的业绩，也就是“业绩贡献”和“工作态度”。为什么要加上“工作态度”呢？因为工作不敬业，抱怨多，散布谣言的人，是不可能创造好业绩的。

让沟通成为一种习惯

沟通无处不在，沟通无所不能。沟通的重要性无需多言。

劳动态度属于生产关系范畴，劳动态度的形成、检验和评价都离不开沟通。在沟通过程中，面对同事、领导提出的改进建议，很多当事人一般都抱着“有则改正，无则鼓励”的态度无条件地记录下来。我觉得没必要。沟通需要互动，我们需要明确对方提出的改进建议，一味的接受可能会成为一种形式。比如对待工作的态度决定其职场的高度，如果你不能完全接受对方的观点，这种情况的存在说明双方存在误解或不一致，我们应该沟通清楚，而不是抱着“无则鼓励”的态度接受。

公司一直强调多维度沟通机制与沟通文化的建设，单一的自我审视或工作态度评估并不能解决所有问题，让沟通成为一种习惯，让沟通成为组织氛围与经营绩效不断提升的润滑剂。

我们沟通什么？沟通的目的，沟通的问题，如何改善沟通，这本身就是一种态度！

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