职场礼仪与沟通技巧培训_图文并茂《职场礼仪与沟通技巧培训》职场礼仪与沟通技巧培训是中国礼仪培训网首席讲师钱明珠主讲的培训课程之一。职场礼仪与沟通技巧培训的对象是职场中的职场人士职场沟通技巧培训，培训内容以职场中常用的基本礼仪规范为主。职场礼仪与沟通技巧培训的目的是让学员通过培训，提升自己的职业形象，赢得他人的尊重，获得职场上的成功。 中国礼仪培训网商务礼仪培训系列课程大纲——《职场礼仪与沟通技巧培训》培训讲师：中国礼仪培训网钱明珠1.培训受众：企业员工，企业基层、中层员工2.课程收益：，，，培训大纲：学习礼仪的重要性：1.个人需要1.提高自身素质的最基本要素2.丰富内涵，增加自信心，最能体现自身的价值3.增进人际沟通，营造和谐友善的氛围2.企业需要1.塑造职业形象2.提高员工士气3.塑造公司形象4.创造良好效益3.社会需要就是适应社会文明进步的需要。 讲座一、个人职业形象塑造1、衣冠整洁，领子、领带漂亮（颜色、长度、干净（扣子、（、、、深色袜子11、全身颜色在3个以内2、举止庄重，头发梳理整齐，长发用发夹夹住，不扎马尾辫；面带微笑；举止大方得体；保持清洁。涂指甲油时一定要自然色；没有破洞（备用袜子；、干净；8、全身颜色在3个以内。

3、外貌 头发要保持适当长度，整洁干净。经常修剪，不要涂太多发油或发胶。不要染成黑色以外的颜色；不要有头皮屑等。 男士：不要留长发，脑后的头发不要碰到衬衫领子。头发不要盖住耳朵，鬓角不要太长； 女士：齐肩发要整齐，不要显得凌乱；不要发型怪异；头发刘海不要长过眉毛，遮住眼睛。 面部 男士：尽量不要留胡须，即使留也要整齐。面部要保持干净。注意不要露出鼻毛； 女士：不要化太浓的妆，眉毛、嘴唇不要用黑色等怪异的颜色。口腔味道要保持清新，齿间没有食物残渣。不要留长指甲，女士不要涂颜色太鲜艳的指甲油。 香水 男士：尽量使用品牌男士香水； 女士：不要喷味道过浓或太怪异的香水，要使用芳香、清淡的气味。 4、服饰 工作时男士不准戴帽子、礼帽。 在正式的商务礼仪中，男士必须穿西装、衬衫、领带；西装必须是直筒型的，颜色以藏青、深蓝、灰色、米色为主，不要穿白色、红色或黑色（正式晚宴可以穿黑色、绿色的西装）。新西装袖口的标签应该去掉，一般西装只扣第一颗纽扣，如果是三粒扣的西装，可以扣前面的纽扣。 服饰 衬衫要干净整洁，尽量不要穿带有鲜艳花朵、鲜艳格子的衬衫，最好穿质地较好的长袖衬衫；浅色衬衫不要太薄；袖口、领口要干净、平整； 袖口应扣紧，袖长应比西装袖子长1厘米并盖住手背；领角有扣子的衬衫，即使不打领带，也应该扣好。

不戴领带时，衬衫的第一颗纽扣应解开。不要穿太旧、起泡或起球的衬衫。 领带的颜色不宜比衬衫浅，尤其不要将白色领带与黑色衬衫搭配。不要佩戴怪异的领带（如皮领、珍珠领等。除公司统一配置的领带（不建议佩戴）外，最好不要佩戴印有其他公司名称的领带。领带下摆应略长于皮带扣。穿毛衣或背心时，领带应放在毛衣或背心里面，也就是紧贴衬衫。女士帽子女性在商务场合不宜戴帽子，除晚宴外。服装女性应以穿职业装为主。穿西装时不要脱去上衣；在商务场合不要穿无袖上衣；避免露胸露背、透明、领口过低、过于怪异或露脐。裙裤不宜穿迷你裙、牛仔裙或带有流苏的休闲裙。裤子要干净利落。不要穿紧身裤，不要穿挂脚裤、三五裤。鞋子要与衣服相配；不要穿露趾的鞋子。上班或出席商务场合尽量不要穿凉鞋。颜色不要过于鲜艳职场沟通技巧培训，鞋跟不要过高、过细或破损，鞋面要干净，不要有过多的装饰；没有高跟鞋会让女性缺少女人味。袜子一定要穿。高筒袜的上面要被裙摆遮住，袜子的质地、颜色要与裙摆、鞋子的颜色相配；不要穿有花、白色、红色或其他鲜艳颜色的袜子。丝袜不能有破损。手提包女士的手提包不一定要是皮包，但一定要质量好、庄重、与衣服相配；不要背纸袋、塑料袋。不要背双肩背包，更不要背化妆​​包。5、永远面带微笑，在肯定的场合微笑并点头；； 、 说话时，应频繁与对方交换眼神（每次3至5秒钟），其余时间应将目光保持在对方眼底至嘴顶之间的任意位置，特别是在重要时刻。；、 适度。指向某一物体时，用手指并拢，引导对方的目光；、 挺胸抬头，收紧腹部，用双手带动身体移动。