作者：宋歌（嘉里物流人力资源经理）

三四月是求职的黄金月份，春节过后更是应届毕业生进入春招的高峰期。毕业前的最后一个学期，无论选择实习还是写论文，都需要提前做好步入职场的准备。我带过的职场新人多达几百人，有的新人能在短短两三年内脱颖而出，成为领导们看重的下一批人才；有的新人则平庸无奇，默默成为职场里的“螺丝钉”。

其实，步入职场职场新人报到对前辈的压力，就好比人生一场新的赛跑，起点都是一样的，谁能胜出，就看你是否掌握了奔跑的要诀。

转变身份，快速融入角色

应届毕业生成为劳动者，第一件事就是确认身份变更。

在学校里，我们的主要任务就是学习，你需要做的就是按照时间表去上课，完成老师布置的作业，修满学分，拿到毕业证。

但在职场中，你会发现没人会给你安排宿舍，也没人会告诉你去哪里吃饭。工作中你必须一心多用，除了本职工作，你还需要处理领导布置的各种临时任务。领导不会详细地告诉你每一步该怎么做，你需要想办法满足领导的要求。除了上级，你还要面对同部门的同事、其他部门的同事，以及客户或者上下游的合作伙伴。你不能再以“内向”为借口，拒绝与人交流；你不能再随便旷工，哪怕迟到一分钟，也要付出代价。

所以当你到公司报到，签订劳动合同，领取工作证的那一刻，你就应该从心底里和曾经幼稚的自己说再见，要求自己开启一个职场人新的人生旅程。

观察别人的表情，快速熟悉环境

步入职场，意味着要告别熟悉的一切。你将面对一个全新的工作环境，新的朋友，全新的家，甚至对有些人来说，还要面对一个全新的城市。刚到一个新的环境，一开始肯定会有些担心和害怕，但作为职场新人，你需要做的就是快速熟悉环境。

例如，可以在报到前一周到达工作城市，参观公司，熟悉周边环境，了解附近的车站，找个合适的吃饭的地方。如果公司有宿舍，可以到宿舍附近熟悉环境。如果没有宿舍，首先要找个合适的住处。刚到时，不建议带太多行李，确定住处后，让家人把行李寄给你。

到公司汇报后，也要学会观察别人的表情，多看、多听、多做、少说。多看就是观察身边同事的工作作风，包括公司的一些潜规则，这些都是员工手册里学不到的。比如根据公司员工整体的穿衣风格，判断自己应该穿正装还是休闲装，毕竟商务礼仪中的着装要素就是得体。比如领导在微信群里发通知，大家都回复“收到”，那你也应该回复。这不仅是微信礼仪，也是习惯规则。

多倾听，就是多听取上级或者同事给予的工作指导。每个人在工作的积累中，都会形成自己的工作作风。有的人喜欢详细讲解工作的步骤和要求，有的人喜欢指挥，让你自己去摸清流程，有的人热情洋溢，快言快语，讲一大堆公司八卦。作为职场新人，面对众多同事的指导和八卦，耐心倾听是第一步。很多时候，倾听是建立良好信任关系、尊重对方的基础，所以即使你是一个内向、不善言辞的人，只要做好这一步，就能很快融入集体。

多做意味着勤奋、积极主动。一方面，对于你的工作，如果领导布置了任务，让你周五交，你最好周三就给初稿，预留两天时间修改。很多职场新人觉得，既然领导不想要周五交，那就拖到截止时间前一个小时再交。其实，领导一般都会说最后截止时间，所以你一定要预留时间给领导提建议、修改意见。另一方面，意味着下班后，作为职场新人，要主动承担一些工作，比如提前十五分钟到办公室，帮忙打扫办公室，部门外卖吃完饭后主动收拾残局等。这些看似简单的小事，能体现出新人谦逊的作风，让大家觉得你是个“懂事”的新人。

相对而言，你应该多看、多听、多做，但也要少说话。作为职场新人，不要在办公室八卦家庭琐事，不要讨论八卦新闻，也不要随便评论人或事。毕竟你刚到公司，不懂办公室的潜规则，也不懂人际关系的秘密。所以不要随便发表意见，说多了就会犯错。

努力学习，提出问题，掌握技能

很多新员工还保持在学校里被动学习的状态，总觉得领导、同事应该像老师一样教自己。如果你这样想，那就大错特错了。并不是每个公司都有完整的新员工培训机制，也没有哪个公司会花几个月的时间教新员工。更多的时候，他们还是靠自己在工作中发现问题，主动向职场上的资深同事请教。

提问时要掌握一定的技巧。首先要谦虚，提问时多说“不好意思，谢谢”等尊重的话语。其次要选择合适的提问时机，不要在别人忙的时候打断别人的话，要求对方回复。可以事先发邮件或留言陈述自己的问题，等对方有空回答时再礼貌询问。接到任务时，需要先理清重点，如果不清楚任务的标准是什么，及时询问，不要装作知道。最后提问时要做好笔记，不要反复问同一个问题，不要问别人一些百度搜就能懂的基本概念。

积极乐观，敢于承受压力

入职大约一年后，不少新员工表示自己最需要的课程是“情绪与压力管理”。这种压力有时来自于领导对自己的期望过高，因此对自己要求很高，但公司的引导和资源不足以满足自己的需求；有时来自于个人期望与现实的差距，以为自己很快就会得到重用，但实际上却得不到自己想要的回报；有时来自于职场对新员工的剥削，新员工只做苦活、累活、杂活，总觉得自己学不到什么；有时来自于复杂的人际关系，做事很在行，却处理不好人际关系，感觉自己不在状态。

其实，不管压力来自哪里，这就是职场的现实。无论是龙头企业，还是小型创业公司，任何公司都或多或少存在着职场政治和内卷化的现实。所以作为职场新人，你要么适应，要么被淘汰。

要想适应，首先要从心理上接受。不要太过敏感，把每件事都当成职场新人的必经之路。就像唐僧要经过八十一难才能取到佛经一样，任何一个从职场新人到职场前辈，也必须历经磨难，点石成金。然后把所有的压力都变成动力。态度改变行为，行为改变命运。当你的领导或同事给你分配更多任务时，你首先想到的是如何完成，而不是如何推卸。我曾遇到过一些职场新人，他们似乎有着年轻人的态度，试图拒绝领导分配的任务。然而，他们不知道，当他们拒绝的时候职场新人报到对前辈的压力，他们也失去了晋升的机会。

善于总结经验教训

职场新人难免会因为不熟悉工作流程或制度而导致任务失败、受到上级批评，这时你不要灰心丧气，公司领导和前辈也会给你更多的包容，因为失败对于新手来说是一个很好的机会，是别人纠正你的机会，也是你学习的机会。

但你不能总以为自己是新人，一错再错，尤其是同样的错误不能重复两次。一定要找出错误的原因，避免下次在同样的情形下犯错。这是你需要重视的。初入职场，不要害怕犯错，而要勤于总结，把失败的教训转化为下次成功的经验。

为了避免重蹈覆辙，把教训变成经验，最好的办法就是写工作检讨。检讨的内容不需要太多，简洁的四个步骤就好：

步骤一：回顾目标。做事前，先定下目标。目标要符合SMART原则，具体、可量化、可实现、有时间限制。最好把目标写下来。然后，最后回顾任务时，先回顾一下当初的目标是什么。

第二步：对比结果。活动结束后，对比一下自己设定的目标，看看哪些实现了，有哪些亮点，哪些没有实现。

第三步：分析原因。对于已经实现的目标，分析成功的关键因素；对于没有实现的目标，找出失败的原因。

第四步：经验总结：从整个过程中你得到了什么教训，如果下次做同样的事情，你可以如何做得更好。

回顾时尤其要诚实面对自己，保持开放的心态，多与上级、同事沟通，了解背后的真正原因，切勿“自以为是”。对于有些方法，即使不习惯，也要先固守后优化，定期及时回顾，这样才能有所成长。

一般而言，任何公司对于优秀新员工的标准都是三点：积极主动、抗压能力强、善于总结。而要做到这三点，除了上班八小时内做到完美，还需要下班后努力学习。俗话说，学无止境，离开学校不代表放弃学习，职场是一个大舞台，努力施展才华，有一技之长，才能胜出。