本刊订阅号：客户管理 主编：闫晓斌 4PS国际标准主席/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席/华云服务外包总顾问

很多HR抱怨90后新员工充满新鲜感和活力，但普遍缺乏责任感、吃苦耐劳的精神和踏实敬业的态度。一些新员工入职后之所以步履蹒跚，与他们自身的职业态度有很大关系。向阳职场专家团队总结了新员工入职后五大典型态度问题，而这些行为恰好对应了90后非常熟悉的五个动漫人物。

1）大雄，一个消极、自卑的人（《哆啦 A 梦》）

特点：胆小，很自卑，不擅长学习，害怕挑战。

上海一家广告公司新员工小赵说，“入职后，我参加了一个营销创意活动，由于种种原因，活动效果并不理想，为此，我很郁闷，因为这是一个本来可以在工作中展示自己能力的机会，但我却没有好好利用。现在，我严重怀疑自己的能力，觉得自己完全没用。”

专家点评：

新人往往心高气傲，在工作中遇到挫折时，容易产生负面自尊、抑郁、自我否定，甚至产生辞职的念头。从校园到职场的角色转换总是会面临很多挑战。我们要学会冷静面对挫折，客观分析自己的能力是否匹配现在的工作，保持乐观的心态职场新人培训公开课，努力以积极的工作态度和工作成绩来证明自己的能力。

2）细腻而又令人流泪的洋葱（《木偶奇遇记》）

特性：喜欢被照顾，很胆小，抗压能力差，喜欢哭。

广州一家咨询公司最近招聘了211大学毕业的硕士生小红。有一次，小红在处理一份报告时，把两组数据填错了。她的上司当即批评了她。小红竟然当着同事的面哭了起来。让同事们没想到的是，第二天，小红就给上司发了一封邮件，提交了辞职信。

专家点评：

如今的大学毕业生多为独生子女，自幼由父母长辈抚养，接触社会、经历挫折的机会少，但大多学历高，对工作的期望值也高，一旦步入工作岗位后发现自己的期望与现实不一致，就会产生落差，容易产生心理落差。职场新人要积极自我调节，冷静下来，避免心理软弱和浮躁，遇到困难时可积极向老师或专业机构寻求帮助，学习职场心理课程，做好长期的职业发展规划。

3）粗心的小丸子（樱桃小丸子）

特质：容易半途而废、大大咧咧、经常惹麻烦、喜欢炫耀。

深圳某集团公司新来的秘书静儿，相貌清秀，能力突出，很受老板喜欢。但她有个粗心的毛病，在写备忘录或笔记时，经常会打错字，每次老板问起她本周的商务约会的时间、地点或联系方式时，她常常答不出来，只能翻看笔记后再向上司汇报。有一次，她正在整理一份机密文件，工作进行到一半，老板叫她去见他。她没有收拾东西就贸然离开座位，回到座位时发现文件不见了。这之后，老板再也不敢委托她处理重要事务了。

专家点评：

粗心大意、鲁莽行事，不仅是职场新人的大忌，也是很多老员工升职的绊脚石。大多数人的工作，靠的不是创意，更多的是细节和耐心。细节决定成败。在工作中，老板不会给你一些非常困难的任务，如果你连一些简单、容易完成的任务都做不好，他会重用你吗？同等条件下，老板通常会青睐那些注重细节的人，他们会一丝不苟、力求完美。细节将很大程度上决定你的事业能走多宽、走多远。

4）懒羊羊（喜羊羊与灰太狼）

特征：懒惰、自私、嗜睡、把事情拖到明天或推给别人。

在北京一家保险公司担任核保员的小林，因为从小被宠坏，养成了懒惰的坏习惯，工作上总是拖拖拉拉，能拖就拖，总是等到业务部门逼得太紧，他才会勉强自己处理。他自己也很痛苦，感觉自己是被逼着做事，如果做不好，必然会招致上司和同事的不满和批评；他自己也想改变，但很难坚持下去。

专家点评：

在同样的工作环境，做同样的工作，积极主动的人总能快速、出色地完成工作，永远不用担心加薪、升职；懒惰的人在工作中总是心不在焉、行动迟缓。因为他的工作总是最后完成的，所以他不仅得不到加薪，还可能面临被解雇的可能。在这种懒惰心理的影响下，他不仅不能在截止日期前完成任务，个人名誉也会受损，上级也会对他不满。这会让人对其工作能力产生怀疑，直接影响其发展。

5）自恋又华丽的小新（蜡笔小新）

特点：顽皮、早熟、健忘、不循规蹈矩、华丽。

南京一家设计公司有个姓唐的才子，性格和才华一样出众，整天装酷，在办公室里走来走去，自我感觉非常好。女同事只要多看他一眼，他就会觉得她受到了不公平的对待。很有意思。开会时，他经常话很多，总觉得只有他一个人关心自己，根本不把同事的意见当回事。当同事提醒他改掉这个习惯时，他却被别人批评，以为别人嫉妒他。大家都对他敬而远之。

专家点评：

有才华是好事，但太过张扬、自吹自擂只会招来仇人。这不仅在职场如此，在任何社交场合也是如此。偶尔与众不同职场新人培训公开课，可以让身边的人感到新鲜，但总是与众不同就不好了，只会让人反感。职场上不要太自恋、太轻浮。求同存异虽然是中庸之道，却是待人处事的重要原则。

新员工的过渡期越短，融入公司的速度就越快，发展的速度也就越快。如何缩短过渡期，就看每个新员工自己的努力了。心胸开阔，勤奋敬业，脚踏实地，做好每一天的每一件事。同时，对于新人来说，一定要是一个对自己的职业生涯有规划的人，时刻不忘思考职业规划，围绕职业目标努力，才能让自己快速成长，早日适应环境，能够游刃有余地应对未来的职场，茁壮成长。

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