面对爱PUA的老板，该如何应对？同事总是夸你、奉承你，他到底想要什么？一个从不表露自己情绪的人，你如何揣摩他心里在想什么？职场上还有真正的友情吗？什么样的人值得发展成朋友？人际关系管理是职场人的必备技能，学会读人、看人，才能在“内卷化”的职场中茁壮成长。

澎湃新闻邀请了多年专注于人际关系研究的熊太行，来聊聊职场上“如何识人”的话题。

熊太行，畅销书作家、人际关系观察员，原《博客中国》杂志出版人、主编，多年致力于人际关系研究与教育。

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什么样的人，在职场上最受欢迎？

@Emily Cola: 职场上表现最好的人都有什么样的性格？

熊太行：我觉得他们都是对待工作很认真的人。

比如，在职场中，我们一般会尽量避免使用“混”这样的词语，我们有时会用这个词来自嘲或者开玩笑，但这些词语有时也表达了我们对自己的心理暗示。

职场上最优秀的人往往自尊心很强，珍视自己的理想。这种珍视会让他们充满力量和强大。当有人真的试图欺负他们时，他们会站起来反击，因为他们对自己的生活负责，热爱自己的工作，他们不怕冲突。

尊重自己，尊重他人；勤奋努力，不因一时的不利而偷懒；坚持不懈，忠诚不二。这些美德无论在哪个公司或单位都是伟大的美德。

@陆川有一棵树：内向的人很难获得高职位吗？

熊太行：当然不是，内向的人可能很难做一把手，但是你觉得CFO是一个很高的职位吗？

领导团队需要有思维敏捷、能言善辩的明星，也需要有沉默寡言、执行力强的栋梁。

如果认识对的人，跟随对的人，内向的人可以成为外向领导者最好的下属和合作伙伴。职场并不是外向者可以称霸的地方。在某些职位上，内向者有很大的优势。如果你能为你的领导解决问题，做一个内向的人又有什么坏处呢？

@锄砍这里：现在年轻人都争相进体制，是不是真的人人都适合？

熊太行：体制内工作需要具备四大能力：第一，与自己相处、自我满足的能力；第二，与周围人和谐相处的能力，这也被很多人认为是最重要的社交能力；第三，在组织内获得尊重和发展的能力；第四，应对危机的能力。

如何保持内心的一致?这个困扰很多体制内新人的问题，其实可以从几个方面来一一解决，即能吃苦、能耐穷、能闭嘴、能放下骄傲、能读书。

人能吃苦，这个很容易理解：刚进入工作岗位的时候，做的工作比较琐碎，有的人可能要到乡镇、基层工作，那里的条件相对艰苦。我认识一个到乡镇上班的年轻女孩，她打开宿舍的窗户，看到一大片坟地，她害怕得尖叫起来，把窗户关上了。她问我怎么办，我说，别怕，他们都是普通人，你是在为他们的后代服务。她一听这话，心里就好受多了。后来忙起来了，她就真的不在乎了，因为生老病死本来就是基层工作。

此外，你也能忍受“穷”。需要注意的是，这种穷不是真正的穷——体制内的工作收入比较稳定，我没听说谁吃不上饭。但相对于一些行业来说，这绝对是低收入的工作；如果你拿自己和金融行业的同学、朋友相比，你肯定会感到不开心。其实，他们用自己的聪明才智去实现盈利，而你用自己的才智和意志去报效国家。每个人的工作性质不一样。

不管怎样，进入体制之前一定要想清楚，一旦进了这扇门，你就不再有机会获得巨额财富；但只要你做得好，就会受到尊重，有足够高的社会地位。

那么我们就可以承受得起关门了。这意味着必要的社交活动是必要的，但如果你能避免一些低质量的饮食，你就应该少做。你可以利用省下来的时间来培养重要的友谊或学习一些技能，这肯定更划算。

接下来就是要能丢脸。进体制的第一天，就会有人利用你的关系，朋友、亲戚、老乡难免会找你帮忙，任何违背原则的事情，你都要拒绝，那些让你冒险的人，都不是真正的朋友。

最后，如果你想在体制内工作有所成就，你必须会读书。

如何处理职场人际关系

@橙子靓靓：如何对付有心计的人？

熊太行：狡猾、老谋深算的人不一定是坏人，也不一定对你不好。但完全没有必要向他们屈服，害怕与他们发生冲突。

在职场上，我们是来工作的，不是来交朋友的，在同事面前不要轻易表露自己的真实想法，不要暴露太多自己，要有礼貌，多聊些肤浅、无伤大雅的话题就好。

如果你能克制自己，在职场上不得意忘形，无论对方有多心机，都找不出你的破绽。唯一怕的就是你把同事当朋友，话多，什么都跟别人说，还把谣言散播给第三者甚至领导，就算对方没有心机，你也会吃大亏。

如果你把这个心机深的人当成一个案例来分析，你对他的恐惧感就会立刻减少，观察他说话做事的方式，你一定会有所收获。

@The Paper User byets：我的老板脾气很暴躁，骂人。每次交作业我都心惊胆战。我该怎么对待这样的人？还是干脆辞职？

熊太行：你别想辞职，你干得好干得不好领导都会骂你，还是干得好还行，干得不好还要挨骂？

如果他看见谁都骂，那他就不是对谁都满意，你管他骂你干什么？如果他只骂犯错的人，只骂不好的人，那我们努力做好，不就没人骂了吗？

至于你的害怕，是因为你的领导脾气难以捉摸，还是因为你自己守不住自己交出的东西，不相信自己的能力？

评判一个领导是不是好领导，脾气是一个非常次要的方面。如果他能骂你，你出去跟其他部门发生矛盾的时候，他能拼命维护你，为你争取机会，让你分配资源，让你升职，给你加薪、发奖金，那他就是一个好领导。

再说了，就算他真的不是一个好的领导，如果你现在没有更好的机会，还需要这份工作的薪水来维持生活和还房贷，那你就不要轻易辞职，安全第一。

当你被骂的时候，你要总结，把他对你真正的要求和情绪区分开来，然后改进。骂永远不是白骂。

@澎湃新闻用户ueeJZ3：我换了好几家公司，很幸运遇到了一个好的Leader。面试的时候能看出未来的Leader是什么样的人吗？

熊太行：你未来的领导在面试的时候的状态可能和工作的时候是不一样的。

比如有些领导对一个“潜在候选人”可能很好很友好，因为你还是个客人。当你开始工作，你就成了部门的一个设备、一个工具。只要你能输出，只要不崩溃，你就一直往前走。

这就是为什么工作中会有试用期——这是一个磨合期，让你了解你的领导，也让你的领导了解你。

在半小时或一个小时的面试中很难认出别人职场心机学，因为人们会表演、会假装。

但是，如果他的某些特质严重让你感到不舒服，我建议你放弃他。例如，如果你闻不到香烟味，而这个人在面试时吸烟，那么你可以忽略这份工作。同样，如果某人满口脏话，随意侮辱和打压候选人，如果你感到不舒服，你就不必为他工作。

在这么短的时间内，策略没有多大用处，所以最好还是依靠直觉。

@SELINAA:什么样的行为可以被称为PUA？

熊太行：PUA这个词来源于“Pick-up Artist”一词，是一种比较低级的泡妞技巧，后来逐渐用来形容恋爱、职场中的“精神控制”等行为。

大家说自己在职场被PUA，无非就是两种情况，一种是真正的精神控制，比如领导或者上级（师父）要求你无条件的服从他职场心机学，建立依赖关系，要求你崇拜他，不断贬低、诋毁、侮辱你，贬低你做人的尊严和本色。

真正能控制精神的人并不多，这种关系往往是一对一的，比如北大学生牟林瀚对女友的精神控制，其实就是从学生社团里师兄师妹之间的准职场关系开始的。

还有一类人其实是职场上的诋毁者，这类人会攻击、贬低身边的每一个人，以此来影响同事的情绪，影响他们，干扰他们的策略和决策。

这两类人都会有“控制”和“影响”的行为，所以被欺负的人都是很在意别人感受，担心破坏双方关系，愿意迁就对方，把自己置于困境的人。

所以受他们影响的人，往往都是感情丰富细腻、容易幻想、过度共情、软弱怕冲突的人，会美化自己是心灵控制者，或是职场压迫者，认清这两类人的真面目，就不会上他们的当。

《识人策略：专家使用的 30 条职场秘诀》，熊太行著，北京联合出版公司 | 2023 年 10 月