就这几句话，让《中餐厅3》火遍全网，也把艺人黄晓明“送”上了微博热搜榜首，在榜时间长达一周之久，甚至被贴上了“中年王子综合症”的标签！

看完节目发现，黄晓明其实心意是好的，但是情商低，说话做事都不太讨喜，说得严重一点，这就是职场情商低的典型。

白天，菜上得不够快，他就直接冲到厨房“指挥厨师”，结果上菜速度更慢；晚上开会时，他更是滔滔不绝，完全不顾同事的感受。

最经典的就是送伴侣去医院前的那句“我不想知道你怎么想，我想知道我自己怎么想的”，莫名霸气！

幸亏这只是一档节目，不然这种情商低的“好人”在职场上估计撑不过两集。

因为从某种程度上来说，情商=竞争力。情商低的人往往容易情绪化，缺乏敏锐的感知力和同理心，凡事都喜欢争论是非对错，这往往导致他们在职场上很难取得成功。在这方面，他们并没有取得过很大的成就或成就。

马云在清华大学演讲时曾说：要想不败，靠智商；要想成功，靠情商。

“情商”这个概念被频繁提及，职场中情商高的人，不会被情绪所困扰，能游刃有余地处理任何事情，能轻易理解别人，说话的方式让人感觉很舒服。

如果你用心观察就会发现，职场上那些“高情商”的人，看似头脑简单，淡泊名利，但真正做事的时候，却认真可靠，处处受人尊敬。

在物质方面，他收入不错；在职场上，他很受欢迎，着实让人羡慕。

和这些人相比，那些还在职场上奋斗的广大人，到底有什么区别呢？

职场情商高的人都深谙一个“法则”：职场上，说错一句话，失误极大；不小心说一句话，可能满盘皆输！

你永远无法想象一张无法控制情绪的嘴会给你带来多大的麻烦。

30岁的小宇在销售部拼搏了三年，是公认的“强势”销售员，原本就要升职为部门经理的他，却在一次陪同老板谈生意时，不小心说漏了嘴，差点丢了工作，这下可就丢掉了。

原来，萧宇在接待顾客的时候，想敬酒，却被告知：对不起，我不能喝多。

但他却坚称对方是在“客气”，于是先喝了一杯以示尊重，还幽默地说：“来的人都是客人，都是大人物，喝几口酒还怕什么？就是不给面子……”

结果，订单失败，他失去了工作，他的前途也几乎被毁掉了！

还有一类人“管不住嘴”，就是喜欢“争论”的人，他们有一个华丽的标签：争论者。

只要别人的意见与他不同，他就会立即“站出来争论”。

你“争”了人缘，你“争”了成长，自然也会“争”起你在职场上的升职加薪的运气。

这种行为，本质上是缺乏“倾听”能力和沟通尊重。

在我看来，职场情商高的人，有两个非常明显的特征：

第一，他们懂得接纳自己的情绪，即使生气了也不会冲动地发泄。

其次，他们特别善于从“听”中捕捉关键信息，用精准的提问和对话代替咄咄逼人、唠叨的“说服”，从而避免了沟通的硝烟。

简而言之，他们懂得如何理解话语中隐藏的含义，以及如何切中要点。

有一对夫妇花了10年的时间来理解和掌握这两个特征，成功实现了人生的转变。

十年前，丈夫性格直爽内向，不懂得委婉表达，工作上总是“不受赏识”，每次见完客户，公司总会接到投诉，说话咄咄逼人，沟通困难；妻子则有点“沟通恐惧症”，每次给客户打电话都要准备至少一个晚上。

十年后，丈夫是全球最大公关公司的总监；妻子则创办了一家企业管理咨询工作室，每小时咨询费2000元。

你看，在职场上，高情商沟通是你顺风顺水的资本，更是你人生中反攻的最强武器。

智商决定一个人的下限，情商决定一个人的上限。

我认为，职场情商最高的境界就是懂得倾听、懂得说话。

要做到这一点，最重要的是提高自己对人性的洞察能力，准确读懂别人话语中的心理活动、情绪感受和隐含含义，准确地讲到问题的关键处，讲到别人的心里去。

为了帮助你在最短的时间内掌握职场情商核心技能，让你“深谙隐意，直奔主题”，被誉为“最懂职场的人”的企业咨询师舒寒婷博士精心打磨了下面这套《职场高情商16堂实用课程》。

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讲师介绍

舒寒婷

最了解职场的管理学博士

阿里巴巴CEO班核心导师

500强企业急需聘请的商业顾问

1. 资深商业顾问，500强企业战略师

资深企业管理咨询师，帮助华南地区多家企业实现过亿元营收，被誉为企业运营的幕后策划师。

2. 职业培养敏锐的洞察力和高情商

作为商业顾问，他有30多年与政府和企业打交道的丰富经验，洞察力极强，善于处理高度情感化的关系。

3、20+家500强企业争相招聘，10000+人成为高情商专家

拥有30年职场与商业经验，任职过国企、民企，从基层做起最好用的职场心理学，担任过高层管理、老板，被誉为最懂职场的管理博士，曾受邀为企业员工讲授职场心理洞察，帮助过万余人实现成功的情商。

4. 注重应用心理学，创造心智洞察

他还致力于应用心理学研究，与华人世界国际NLP大师李钟英合作撰写《心灵力量》一书，被誉为“商业奇迹的底层思维”，在范登读书会的阅读量超过830万次，影响力超过1000万人次。

以课程中​​的例子

“谈钱”通常是职场上的一个敏感话题，尤其是当你的同事试图探究你的感受时。

比如你是一个项目经理，办公室里突然有员工问你：“我们项目奖金什么时候发？”项目组其他同事听到这话，都竖起耳朵，也想知道。

90%的普通管理者都会回答：“暂时无可奉告！”这个回答没有错，但是给人的印象并不好，容易让别人觉得你很死板，没有人性。

韩婷老师建议你可以笑着回答对方：奖金会在阳光最灿烂的那一天发。

在职场中遇到尴尬的问题时，可以认真倾听对方，挑出对方关心的、适合你回答的关键词，然后用中性的词语围绕这个关键词来组织你的回答，这样不仅可以避免直接回答的尴尬，还能让别人会心一笑，活跃气氛。

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管理学博士亲临授课，分享其多年服务政府、企业的沟通与人际洞察经验，让普通人也能获得顾问般的洞察能力，培养职场高情商。

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