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1.浅谈职场沟通礼仪Grade_Student ID_Name_Major_Instructor_Date_Abstract:本文旨在通过具体阐述沟通礼仪的具体内容，分析职场沟通礼仪的重要性。本文主要包括四个部分。首先，阐述沟通礼仪的具体定义，然后对其在职场中的特殊地位给出新的定义。然后，通过具体分析，探讨职场沟通礼仪的重要性，最后对沟通礼仪的基本要求作一简要概述。通过分析，本文最终得出结论：职场沟通可以有效提高工作效率，使人与人和谐相处，职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件；是人之为人之本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。关键词：沟通；礼仪；职场；重要性；基本规则

2.范文1.什么是沟通与礼仪？沟通是指个体或群体之间传递信息、思想和情感，为某一既定目标达成共同协议的过程。礼仪的基本定义是指人际交往中，按一定的、约定俗成的程序性方式职场沟通与礼仪，自律、尊重他人的过程，涉及衣着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来说，礼仪可以说是一个人内在修养和品质的外在表现。从传播学的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一门艺术、一种交往方式或一种交往方法。是人际交往中表现尊重和友善的一种习惯做法。从传播学的角度来说，礼仪可以说是人际交往中相互交流的一种技巧。礼仪是交往的纽带，在日常生活中，礼仪可以调节人际关系，人们在人际交往中遵守礼仪规范，有助于相互尊重。

3、建立友好关系的同时，避免不必要的冲突和矛盾。2、职场中的沟通与礼仪礼仪是普通人修身养性、经营家庭、成就事业的基础，是领导者治理国家、公司、企业的根本。了解、掌握并恰当运用职场礼仪，有助于维护自己的职业形象，使自己在工作中能与他人和睦相处。事业成功，并不代表你要有才能，更重要的是在工作中要具备一定的职场技巧，能以恰当、合理的方式与他人沟通、交往，只有这样，才能在职场上赢得他人的尊重，在职场上取胜。从某种意义上说，现代市场竞争是一种形象的竞争，每个员工的礼仪修养对树立公司形象起着非常重要的作用。礼仪体现在很多方面，提高语言表达能力，掌握使用语言的艺术，注意服饰、日常动作、姿势等。

4、更好地展现自己的形象。注重职场礼仪在无形中会给你带来机遇，学习职场礼仪也会让你显得更加专业。礼仪是展现公司人性化服务、关爱客户的重要方式。服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际护照，是企业生存发展的重要条件，而服务和形象需要人来体现。只有把所学的职场礼仪运用到实践中，才能在职场中发挥出非凡的作用。因此职场礼仪在我们的职场中会有十分重要的意义。3、职场沟通礼仪的重要性职场沟通可以使决策更加准确、合理、科学。有效的沟通可以获得大量的信息提高自我判断能力，使决策更加完美。职场沟通可以使大家有效协调，有明确的目的开展工作。通过工作中的沟通达成共识，可以确保工作不折不扣地完成。

5、确实能提高工作效率。职场沟通能使人换位思考、逆向思考，化解矛盾，增强团队凝聚力。充分有效的沟通，能使管理者与下属在职场上建立良好的人际关系和组织氛围，让决策者站在员工的角度职场沟通与礼仪，充分了解员工的心声，及时为员工解决困难，提高员工的工作积极性和工作效率。职场礼仪是个人和公司的敲门砖，轻轻关门；端正坐姿；大方自然地回答，都会展现出你优秀的一面，帮助你赢得公司的面试。如果面试官有工作能力，却不懂职场礼仪，那么即使进入公司，也未必能稳稳地守住自己的位置，因为在工作中，需要很多职场礼仪来调整上下级、同事之间的关系。在和客户沟通、谈判的时候，是需要了解职场礼仪的，所以不懂职场礼仪就会成为工作上的绊脚石，或许其他人的工作也会因此陷入危险之中。

6、他的工作能力不如他，但其他同事懂得职场礼仪，懂得如何与领导相处融洽，懂得如何与同事和谐相处，自然别人就能比他爬得更高更快。可见职场礼仪是工作中要学习的重要知识，只有掌握并运用才能把工作做得更好。职场礼仪不仅能有效展现一个人的教养、风度、气质、魅力，还能体现一个人对社会的认知水平、个人的知识、修养和价值观。通过职场礼仪，可以在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，沟通人际感情，与同事建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，使自己的事业得到进一步发展，在职场中如鱼得水。职场礼仪不仅体现了一个人的形象，也体现了公司的形象。

7、在形象方面，企业如果注重员工的职业礼仪，那么企业就会体现出不同层次的素质和企业管理理念。在当今社会越来越频繁的交往中，不仅服务业注重职场礼仪和企业形象，很多企业也注重职场礼仪的培养。对于一些工业企业来说，提高产品质量已经不能提升企业的竞争力，因此提高服务和形象竞争就成为现代竞争中更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和企业形象的必要条件；是一个人立身处世的根本；是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。4、职场沟通基本技巧和职场礼仪在交往交往过程中，首先要记住别人的姓氏或名字，主动向人问好，称呼要得体，让别人感到有礼貌、受人尊重，给人以平易近人的印象。其次，举止要大方从容，让别人感到轻松自在，激发交流

8、激励。然后培养开朗活泼的性格，让对方觉得和你相处是愉快的。然后培养幽默的言行，幽默但不失分寸，幽默但不轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，善待他人，尊重他人，否则事与愿违。再次要心平气和，不要胡乱抱怨，这样不仅自己开心有礼，别人心情也会好起来。然后要注意语言的魅力：安慰受过创伤的人，鼓励失败的人。赞美真正取得成就的人，帮助有困难的人。最后，果断、有主见、精力充沛、充满自信的人，很容易激发别人交往的动力，赢得别人的信任，创造出让人乐于交往的魅力。职场礼仪的原则很简单：体谅别人，尊重别人。尊重是礼仪的情感基础。人们只有互相尊重，才能保持和谐愉快的人际关系。与人交往时，也要注意遵守约定

9、重视承诺，克己奉公，自律的过程就是完善自我、提高综合素质的过程。有礼貌的人，能以礼相待他人，不越界，不失风度，不失礼仪，不说话失礼。距离即是美。交往时掌握好感情的尺度，往往能取得更好的效果。在与人交往的过程中，用宽广的胸怀去包容他人，学会站在别人的角度去思考。但即便你在社交礼仪上做到完美，在职场上也难免会得罪别人。如果遇到这样的事情，你应该真诚地道歉。表达出你想表达的道歉，然后继续工作。把自己犯下的错误当成一件大事来对待，只会放大它的破坏性作用，让接受道歉的人更加难受。当你孤身一人的时候，那才是最能体现道德和境界的时候。职场的角落，往往是一个人本色最容易暴露的地方。平时西装革履，举止得体，相貌英俊，温文尔雅。这些都不能体现一个人的真正品质，但在职场的角落里，礼仪和道德却能体现出来。主要参考文献：社会互动理论 侯敏泽 职场礼仪与沟通 程启宏 社交礼仪与沟通技巧 张建宏 百度百科 6