职场沟通技巧有哪些（精选10篇）

职场中的沟通技巧有哪些？

1. 阅读更多

所谓多读书，就是广泛阅读，无论读什么科目，都可以通过阅读获得从未经历过的经历，不断积累，从而掌握各个知识点，为交流打下扎实的语言、写作基础。

2. 多看

所谓多读书，就是要经常浏览互联网、看电视、电影、读报刊、读杂志，获取当今社会的热点资讯，以便在交流平淡时，找到共同感兴趣的话题，进而引出想要表达的主题；

3. 多写

所谓多写，就是通过练钢笔（毛笔）写字、写文章等方式，提高自己的书法、写作水平，提升自己在别人眼中的文化品味，从而为交往的印象奠定基础。

4. 多动症

积极一点，就是要多出去参加聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类运动等活动，扩大自己的社交圈，为沟通打下基础。

所谓思惟，就是常常思索，通过思索和模拟对方的心理活动，可以提高自己的应对能力，在沟通过程中无论遇到什么情况都能保持镇定、机智发言。

在我的另一篇文章中，作者用简洁的语言总结了提升沟通能力的方法，指出我们在日常生活中不仅需要保持上述的“五多”，更需要保持良好的心态和团队合作能力。

1）沟通的心理准备：为什么是我？

2）沟通的四要素：真诚倾听、有意义地说话、提出有针对性的问题、给予适当的反馈

3）沟通中的团队效能：对上级要有勇气，对下级要有同情心，对下属要真诚。

4）沟通技巧：掌握沟通个性，看透无声的话语

沟通技巧的培养与能力提升，可以用一位名人的警句来概括：“人能以实力示人，不以技巧做文章。”就好比学珠心算，先学会用公式来算珠心算，等到熟练了，就忘了公式，只凭感觉就能自如地用珠心算。如果说沟通技巧是学珠心算的公式，那么个人素质的培养就是培养珠心算的直觉与感觉判断，这能让你在沟通中不设套路而胜。

职场中的沟通技巧有哪些？

1.句型：我马上处理。

优点：当老板叫你时，你别无选择，只能响应

如果你冷静、迅速地作出反应，你的老板会直观地认为你是一个高效的好下属；相反，优柔寡断的态度只会让已经肩负重任的老板感到恼火。

2.句型：我们好像遇到了一些情况

诀窍：以最圆滑的方式传达坏消息。

如果你急着去老板办公室汇报这个坏消息，即使没有伤害到你，也只会让老板质疑你处理危机的能力。这时候你应该心平气静地说这句话，不要有任何情绪起伏，这样老板就会觉得问题并非无法解决。听起来你们会和老板站在同一条战线上，并肩作战。

3.句型：安琪这个想法真好。

优点：展现团队精神

安琪想出了一个绝妙的主意，得到了所有上司的称赞。你希望自己能比他反应更快。与其皱着眉头不高兴，不如好好利用他。这会让你的上司认为你是一个团队合作者，从而对你另眼相看。

4.句型：没有你就不能完成这个报告！

优势：说服同事帮忙

有一项艰巨的任务，你无法独立完成。你怎么能要求最擅长这项工作的同事心甘情愿地向你伸出援助之手呢？赞美他、奉承他，那位好心人通常会答应你的请求，以维护他在这方面的声誉。

5、句型：让我仔细考虑一下，3点之前给你答复，可以吗？

诀窍：巧妙避开你不知道的事情

当你的老板问你一个与业务相关的问题，而你不知道如何回答时，你一定不能说你不知道。这个句型不仅可以暂时让你免于危险，还可以让你的老板认为你对这件事情很用心。不过，你一定要事后做好功课，准时提交答案。

6. 句型：我很想知道你对某事的看法

美妙之处：恰到好处的奉承

你和一位资深人士同处一室，是赢得他青睐的绝佳机会。但你应该谈些什么呢？此时最合适的话题是与公司前景有关的发人深省的话题。当他谈起自己的经历时，你不仅会受益匪浅，还会让他对你求知欲和上进心的渴望刮目相看。

7.句型：我一时大意，幸好……

优点：承认错误，不会引起上级的不满

犯错是不可避免的，勇于承认错误很重要。但这并不意味着你必须向所有人道歉。诀窍是不要让所有责任都指向自己。要诚实，但要谈论你的错误，转移所有人的注意力。

8.句型：谢谢你告诉我。我会认真考虑你的建议。

诀窍：面对批评保持冷静

作品被人修改或批评确实是一件很痛苦的事，没必要把不满表现在脸上，不卑不亢会让你看起来更有自信，更受人尊敬。

职场中的沟通技巧有哪些？

1. 学会控制你的叛逆情绪

当人们听到与自己意见不同的意见时，本能的反应是抵制。在这种情绪的影响下，很难清楚地分析对方的观点，也很难听清对方说的话。这在讨论中或听到别人的批评时经常发生。无法与人沟通的人，往往刚一表达完意见，就跳起来反驳别人，言辞激烈。

这样的人给旁观者的印象是不善于控制自己的情绪，性格固执，不善于倾听别人的意见，并且自负。他可能非常聪明，很有能力，但却让人不敢与他接触。

我在处理这类问题时，会先调整自己的情绪，稳定几分钟，平复一下上来的逆反情绪。然后再以平静的心态去听别人的意见。听到别人的意见时，我会先认真听，他和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法会出现什么负面后果？他有没有方案？他说我的缺点，真的存在吗？是不是误会？如果是误会，我该怎么解释？我通常会对指出我缺点的对方表示感谢。我会说：“谢谢你的坦诚，因为我有很多自己看不到的缺点，需要有人帮我改正，这样我才能知道以后该如何改正这些缺点。”如果有需要解释的误会，我会在最短的时间内解释清楚。

第二，学会客观看待别人的优点，客观看待自己的缺点

每个人都有自负的心态，我也不例外，这种心态表现在背后说别人的“缺点”，认为被说的人在某方面不如自己。

在职场中，这种现象最容易发生在某人升职、受奖、升迁的时候。这时，人们的嫉妒、自卑、自负就会刺激他们的报复欲望，表现为说这个人的“坏话”，以缓解自己不平衡的心态。说的时候，你要清楚，你的嫉妒意味着你不如别人。你可能认为自己各方面都比别人差，那你又何尝不是呢？很多人平衡自己的最简单方法就是：他能奉承别人。记住，当你用这句话来评价别人的时候，就意味着你至少承认了自己的两个缺点：第一，你无法与领导沟通；第二，你嫉妒心强。如果你把这样的情绪传染给同事，那你就危险了。因为你不知道这些话什么时候会传到对方或者老板的耳朵里，那么你的职业晋升就永远停止了。

所以职场人要学会正确平衡自己的不良心态。也就是学会客观看待别人的优点。比如升职的人，就是因为会“巴结别人”。你要承认这是他们的能力，是职场生存的能力。能做到就努力，做不到就别羡慕。那你就要坚信自己升职不是因为这个。我觉得职场做人的道理，跟天桥的那句口号有异曲同工之妙：光说不练是傻招，光练不说是假招，只有光说不练的才是真招。

3.学会反驳别人的观点

这个在职场上很常见，我的做法是从不直接反驳，都是通过提问的方式让他回答。当然前提是我认真听他的方案。我听的时候会带着批判的态度去听，也就是找出对方方案中的漏洞。然后把我的问题写下来，等他说完，我再一一提出问题，如果对方能给出很好的答案和解决方案，那我就服气了。如果他还没有考虑周全，那我再提出我的方案。反驳别人的方法不是直接告诉对方你错了，而是用问题让他说出他错了；或者找证据告诉对方他错在哪里。

4.学会尊重别人，无论他们在公司担任什么职位。

想要在职场上开心地工作，就必须和每个人都相处融洽，要懂得尊重每一个人，从负责卫生的阿姨，接待员，到各个部门的同事。

以前我去办公室的时候，如果看到阿姨在打扫我的办公室，我就会帮她，表示感谢。我的秘书看到我这样对待阿姨，她也同样对待阿姨。相反，我看到其他经理的年轻秘书粗鲁地要求阿姨做这做那。我想，这些年轻人真是不懂规矩。结果，阿姨最爱打扫我的办公室，我办公室里的花换得最频繁。这就是相互尊重的结果。同样，我对待任何部门的同事都是尊重的。当我去索要费用时，我总是对他们的工作表示理解和感谢。我总是尽量和大家中午坐在一起笑。当我去生产部催交货时，我总是用特别理解和体贴的感谢态度。他们都觉得，如果他们不立即把货给我交货，他们会感到难过。我会为任何一件小事感谢任何人。因为我知道，即使是他们的工作，如果你重视他们的工作，尊重他们的工作，他们也会尊重你的工作。因为每个人都有被别人认为重要的需要。所以，我想传达给他们的信息是，他们对我很重要。他们的工作不仅仅是履行本职工作，也为我个人提供了很大的支持和帮助。为此，我感谢他们，尊重他们。我们可以做朋友。

其实，尊重一个人，并不是你表现给别人看的，而是一种修养。但是，当你有意识地这样做的时候，别人是看得出来的。

职场中的沟通技巧有哪些？

职场沟通技巧（一）消除对方讨好欲

在谈话过程中，双方都可能言不由衷，改变主意，或因某些动机而犹豫不决、充满顾虑。因此，在谈话过程中，你应该尽量让对方知道你的态度：你感兴趣的是真实情况，你对奉承话感到厌恶。只有这样，你才能从谈话中获得更多真实可靠的信息。

职场沟通技巧（下）善于回应诽谤言论

据说，第一任苏联外长莫洛托夫就出身于贵族家庭。有一次，在联合国大会上，英国工党的一位外交官向他挑战：“你出身贵族家庭，我的祖先是矿工，我们谁能代表工人阶级？”莫洛托夫平静地说：“对，我们都背叛了自己的家庭！”苏联外长没有用长篇大论来反驳，只用了一句话，真是一个口若悬河、令人敬佩的人。

职场沟通技巧（三）善于选择谈话机会

一个人在自己环境或熟悉的环境中讲话，比在与他人交谈或陌生的环境中讲话更有说服力。为此，可以利用闲暇时的“主场优势”，也可以在别人处于不设防、自然的心理状态时讲话，哪怕只是寥寥数语，也可能收获意想不到的效果。

职场沟通技巧（四）谈话注意事项

不要使用常用词、过时的词语或专业术语，这些词语不会给别人留下好印象，只会让别人感到厌烦。

不要做让人厌烦的事情，比如在谈话时从不看对方的眼睛，而是看身后或周围，看看是否有其他更重要、更值得交谈的人。或者盯着某人的衣服，漫不经心地说话。

避免使用比您年轻很多的人常用的俚语，并避免混入外来词。

不要就一个话题谈太久。话题就像一个房间，需要经常通风。

不要直接走到别人面前然后嘲笑他们，“我敢打赌你忘了我的名字。”

你还应该注意谈话内容。如果对方感到焦虑或不安，或者在想别的事情，只是出于礼貌没有打断你，你应该立即停止谈话。

职场中的沟通技巧有哪些？

1）人们更想听听你是否同意他们的想法，而不是你的想法。很多人抱怨别人不听他们说话，但他们忘了他们也不听别人说话！

2) 你不必知道所有答案。说“我不知道”是可以的。如果你想知道某件事，就说出来，然后分享你的想法。或者，如果你愿意和对方一起寻找问题的答案，那就提高你的职场沟通技巧。

3）即使对方似乎对你生气，也不要反击。对方的情绪或反应很可能是由恐惧或沮丧引起的，就像你一样。深吸一口气，然后默默数到10，让对方发泄情绪，直到他愿意说出自己真正的想法。

4）对事实或感受做出积极回应，不要心存防御。充分利用每一次沟通机会，因为有时你可能会因为一点心不在焉而与他人疏远。

5）记住，别人说的话和我们听到的话可能会有不同的解读！我们的个人分析、假设、判断和信念可能会扭曲我们所听到的事实。为了确保你真的理解了，重复你听到的内容和你的想法，并问：“我理解得对吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，请直接说出来并要求更多信息：“我可能没有完全理解你所说的话。我有自己的理解。我认为你所说的就是某某的意思。这是你的意思吗？”

6）承认自己的麻烦和错误。承诺一个期限，如果你需要别人的帮助，就用你的精力去影响他们。

7) 除非有人要求，否则不要指责别人。如果你知道某件事对别人有帮助，却无法说出，那真是令人沮丧。用委婉的方式说：“我以前也遇到过类似的情况，如果这或那能有所帮助，我愿意与你分享更多我的经验，如果你认为这有帮助的话。”这比说“你应该这样做或那样做”要好得多。

8）求同存异。找出你们双方都喜欢什么（尽量少说，避免分歧）？表达自己的观点，找到共同点。例如：“我认为这个计划能让你成功。”

职场中的沟通技巧有哪些？

刚接到职场礼仪培训通知的时候，我觉得没必要，礼仪之国，还需要培训吗？但通过学习，我对职场礼仪有了正确的认识和了解，使自己得到了进一步的提升，同时也发现了自己的不足，为以后职场礼仪的学习和运用打下了坚实的基础。

学习了职场礼仪后，我突然意识到自己在日常工作中很多方面都没有做好，从与人交谈到着装，好像忽略了太多东西。职场沟通讲究规则，没有规则就没有秩序。比如说自己的着装，上班时不能想穿什么就穿什么，个人着装要符合自己的工作和岗位，给人以美感。

我认为学习职场礼仪首先应该让大家明白学习职场礼仪的必要性。在实际工作中，很多人并不注重职场礼仪，认为那都是一些表面的东西，做出来给别人看的。但正是这些表面的东西，才真正体现了我们的素质和教养。所谓内行看门道，外行看热闹。你受过什么样的教育，参加过什么样的场合，一眼就能看出来。在与人交往的过程中，自己能否给别人留下好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往，都离不开礼仪。学习职场礼仪，可以收获一些沟通技巧，可以更好地与人沟通，知己知彼，百战百胜。

所以，不只是这些礼仪，生活中其他细节也要注意，也要学会设身处地为他人着想。这也是我参加这次礼仪培训的收获。通过这次职场礼仪的学习，我意识到我们在日常工作中很多方面都没有做好。小到打电话、发短信、鞠躬，大到文明用语，似乎我们有太多的疏漏，比如日常工作中是否铃响三声后再接电话，是否先报上姓名、部门、​​工作单位，是否做到语气亲切大方自然，音量适中职场沟通技巧培训，表达清晰简洁，文明礼貌。鞠躬是否规范，文明用语音量是否适中，是否有面部表情等常见问题，我们似乎并没有给予足够的重视。所以，我们应该加强礼仪的学习，学以致用。

提高个人素质，不仅是员工素质的竞争，也有利于维护公司形象。在商业交往中，个人代表整体，个人形象代表公司形象，个人的所作所为决定了别人对公司的看法。所以，这是企业形象的竞争。教育体现细节，细节体现品质。

这次礼仪学习，让我开阔了眼界，受益匪浅，因此我觉得在日常工作中，我们确实应该“注重细节，追求完美”。

职场中的沟通技巧有哪些？

与人沟通需要我们善于倾听和说话，而不是毫无节制地滔滔不绝。与恐惧、愤怒或沮丧的人沟通更加困难，因为当我们被这些情绪控制时，我们会更加无助。

有些人在生活和工作中人际关系非常融洽，就是因为掌握了有效的沟通技巧，关于有效沟通的研究分析资料有很多。

沟通中的肯定

即肯定对方的沟通内容，而不只是说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至用自己的语言修改对方的关键词并回馈给对方来实现。这样会让对方感觉到他的沟通得到了你的认可和肯定。

沟通中的“先跟随，后引领”

这一技巧可以运用在职业咨询、心理咨询或者一般的合作中。“先跟随后引领”是指即使你的观点与对方相反，也要先让对方感觉到你认同、理解，然后再通过语言和内容的诱导提出你的观点。

沟通中倾听

聆听不只是听，需要充分理解对方沟通的内容和意义，这样你回馈给对方的内容才与对方真实的想法一致。比如很多人是视觉型的人，有时候对方还没说完，他们就急于表达自己的想法，这可能会导致无法取得深度共情。

沟通专业性

你的一举一动都应该体现出你的专业精神。这种专业精神来自你的微笑和你的握手。就像沃尔玛员工最美的笑容是露出八颗牙齿一样，专业表现也是赢得信任的重要因素。

职场中的沟通技巧有哪些？

职场沟通技巧（一）善于使用礼貌用语

礼貌是尊重他人的外在表现，是谈话双方和睦相处的指南针。人们对礼貌十分敏感。有一位优秀的列车长，他每次出门，总是以“请”字开头，以“谢谢”字结尾。例如：“请哪位同志让座，照顾一下这位带婴儿的女同志。”有人让座后，他马上对让座的人说：“谢谢。”又如：“请出示您的月票”，然后说：“谢谢，请保留您的月票。”这样一来，整个车厢的乘客都感到温暖，气氛融洽。在他的影响下，没有人争吵、抢座位。

职场沟通技巧（二）请不要忘记谈话的目的

谈话的目的不外乎以下几点：劝告对方改正某个缺点；向对方提出一个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的看法；熟悉对方的心理特点等等。为此，在谈话中应避免喋喋不休地谈论谈话的目的。

职场沟通技巧（第三部分）耐心聆听并表现出兴趣

说话时，要善于运用姿势、表情、插话和感叹词。例如，微微一笑、点头表示赞同等，会使谈话更加融洽。避免东张西望、心不在焉、时不时看看手表、伸伸懒腰等表示无聊的表情。

职场沟通技巧（四）善于反映对方感受

如果谈话对象特别伤心或为某事忧心忡忡，你首先应该同情地说：“我理解你的感受。如果是我，我也会这么做。”这样会让对方感觉到你尊重他的感受，同情和信任的氛围就会形成，使你的建议更容易奏效。

职场沟通技巧（五）善于将自己与对方等同起来

人类倾向于信任自己的人。经验丰富的谈话者总是让自己的语气、音量和节奏与对方保持一致，甚至试图让对方在心理上与自己的坐姿相适应。例如，并排坐着比面对面坐着更能给人一种共同感。背部挺直的坐着比侧身坐着更能表现出对他人的尊重。

职场沟通技巧（六）善于观察对方的脾气和性格

如果你和一个“胆汁质”的人谈话，你会发现对方情绪化，内心活动明显；如果你和一个“粘液质”的人谈话，你会发现对方矜持沉默，情绪深沉；如果你和一个大大咧咧的人谈话，你会发现对方满腹心事，满不在乎。针对不同的脾气和性格，应采取不同的谈话方法。

职场沟通技巧（七）交谈时要注意的事项

不要使用常用词、过时的词语或专业术语，这些词语不会给别人留下好印象，只会让别人感到厌烦。

不要做让人厌烦的事情，比如在谈话时从不看对方的眼睛，而是看身后或周围，看看是否有其他更重要、更值得交谈的人。或者盯着某人的衣服，漫不经心地说话。

避免使用比您年轻很多的人常用的俚语，并避免混入外来词。

不要就一个话题谈太久。话题就像一个房间，需要经常通风。

不要直接走到别人面前然后嘲笑他们，“我敢打赌你忘了我的名字。”

你还应该注意谈话内容。如果对方感到焦虑或不安，或者在想别的事情，只是出于礼貌没有打断你，你应该立即停止谈话。

职场中的沟通技巧有哪些？

刚接到职场礼仪培训通知的时候，我觉得没必要，礼仪之邦还需要培训吗？但通过学习，我对职场礼仪有了正确的认识和了解，使我进一步提升了自己，同时也发现了自己的不足，为以后职场礼仪的学习和运用打下了坚实的基础。

学习了职场礼仪后，我突然意识到自己在日常工作中很多方面都没有做好，从与人交谈到着装，好像忽略了太多东西。职场沟通讲究规则，没有规则就没有秩序。比如说自己的着装，上班时不能想穿什么就穿什么，个人着装要符合自己的工作和岗位，给人以美感。

我认为学习职场礼仪首先应该让大家明白学习职场礼仪的必要性。在实际工作中，很多人并不注重职场礼仪，认为那都是一些表面的东西，做出来给别人看的。但正是这些表面的东西，才真正体现了我们的素质和教养。所谓内行看门道，外行看热闹。你受过什么样的教育职场沟通技巧培训，参加过什么样的场合，一眼就能看出来。在与人交往的过程中，自己能否给别人留下好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往，都离不开礼仪。学习职场礼仪，可以收获一些沟通技巧，可以更好地与人沟通，知己知彼，百战百胜。

所以，不只是这些礼仪，生活中其他细节也要注意，也要学会设身处地为他人着想。这也是我参加这次礼仪培训的收获。通过这次职场礼仪的学习，我意识到我们在日常工作中很多方面都没有做好。小到打电话、发短信、鞠躬，大到文明用语，似乎我们有太多的疏漏，比如日常工作中是否铃响三声后再接电话，是否先报上姓名、部门、​​工作单位，是否做到语气亲切大方自然，音量适中，表达清晰简洁，文明礼貌。鞠躬是否规范，文明用语音量是否适中，是否有面部表情等常见问题，我们似乎并没有给予足够的重视。所以，我们应该加强礼仪的学习，学以致用。

提高个人素质不仅是员工质量的竞争，还可以维持公司的形象。

这项礼节的研究扩大了我的视野，并使我受益匪浅。

工作场所的沟通技巧是什么？

工作场所沟通技巧1）善于观察对方的眼睛

在非语言中，眼睛的窗户是最重要的，当人们的心理变化时

人们的表情可以是假的，但是如果您仔细观察，他们的眼睛不会“微笑”，这是很难伪造的，他们的所有心理活动都会通过他们的眼睛来理解，如果您的眼睛对他人的态度，他们的心理状况都可以通过他们的心理状态。如果他斜视，这意味着他瞪着不友好的感觉，这意味着敌意。

工作场所沟通技巧（ii）避免先入为主的想法

我们应该善于克服社会感知的最初效果。

工作场所沟通技巧（第3部分）避免讲授他人

几个年轻人登上公共汽车，没有购买门票，说：“我们是失业的年轻人，我们没有薪水，我们为什么要购买门票？” tit-for-tat的论点还是讽刺的言论？

工作场所沟通技巧（IV）消除了另一方的愿望

在谈话中，双方都可能是不知所措，或者由于某些动机而犹豫不决，并充满了担忧，因此，您应该尽力知道您的态度：您对真实情况感兴趣，并且您只能通过这种方式获得更多的真实和可靠的信息。

工作场所沟通技巧（V）擅长回应诽谤的对话

据说，苏联的第一位外交大臣曾经是一个贵族家庭。使用一个句子。

工作场所沟通技巧（VI）擅长选择对话的机会

一个人在自己的环境中或在熟悉的环境中说话比与他人交谈或在这个陌生的环境中更具说服力。