前言：想写出一篇让人眼前一亮的文章吗？我们特意为你整理了5个职场高效沟通表达技巧范例，相信能帮助你写作，找到更多写作思路和灵感。

职场高效沟通与表达技巧作文1

《汉书·礼训传》“素质”一文中说：“马不训，不能驰道；士不训，不能成大国。”职业素质是从业者为适应某一工作需要而具备的素质。美国心理学家麦克莱里提出的“素质冰山理论”认为，职业素质可分为“冰山以上”和“冰山以下”两层，即显性素质和隐性素质。显性素质代表从业者的专业技能和职业行为；隐性素质代表职业意识、职业道德、职业态度和职业作风。职业素质低的人往往在职场上表现不佳，而职业素质高的人往往在职场上表现出色，取得理想的成绩。因此，作为技校学生，不仅要学习专业知识和技能，还要提高沟通表达、自我管理、自主学习、解决问题、团队协作、信息处理等能力，提升“职业人”的职业素质。

2. 企业对沟通能力需求调查

为了解企业对于学生职业沟通能力的需求情况，笔者借助我校举办在职实习校园招聘会的机会，针对企业对职校学生沟通能力的需求进行了问卷采访调查。共收回17份有效问卷，来自17家企业，其中民营企业8家，中外合资企业4家，国有企业2家，外商独资企业3家。17家企业的行业主要集中在加工制造业和交通运输业。调查结果显示，47%的企业对职校毕业生的职场沟通能力要求较高，53%的企业对沟通能力要求一般；70.6%的企业认为沟通对职校学生实现目标非常有帮助，29.4%的企业认为沟通对职校学生实现目标有一定的帮助； 82.4%的企业认为良好的沟通能力对于技校毕业生的晋升非常有帮助，17.6%的企业认为有一定的帮助。可见企业对技校学生的职场沟通能力非常重视。除了专业技能，拥有良好的沟通能力可以促进员工的发展。有的企业甚至认为，即使专业技能高的人，没有很强的专业素质，其隐含的经营风险和不稳定因素也更大。

3. 学生沟通技巧认知调查

通过企业调查发现，现代企业非常重视沟通的作用和价值，沟通能力的提升对于步入职场非常重要。我们还对学生对职业沟通能力的认知度进行了相关调查。笔者采用问卷调查的方式，共收集到1457份学生调查样本。关于沟通能力在企业中的重要性，大部分学生都表示认同。其中，83.12%的学生能够认识到现在的企业比较重视沟通能力，只有1.59%的学生对此了解不足。这说明学生比较符合企业的沟通要求。85.97%的学生认为拥有良好的沟通能力对自己现在的学习和生活会有很大帮助，87.16%的学生认为拥有良好的沟通能力对自己将来的工作或就业会有很大帮助。85.85%的学生认为有必要学习相关的职场沟通知识和技能。这说明大部分学生能够认识到良好的沟通能力对于生活和职场都很重要。虽然学生能够认识到沟通技巧的重要性，但是目前大多数学生的沟通技巧和意识的现状不容乐观，尤其是新生。其原因有：一是大多数学生语言表达能力差，不善于组织语言，缺乏逻辑表达能力；二是缺乏自信，怕犯错，怕被打，怕犯错被人嘲笑，不敢表达自己；三是不敢主动与他人交流，怕被人冷落，丢面子，不知道该如何应对，不善于表达自己；四是部分学生在与他人交流时，自我中心意识比较强，不善于倾听和站在对方的角度考虑问题，有时在交流时甚至比较冲动，一意见不合就会诉诸暴力解决问题；五是大多数学生没有掌握有效沟通的技巧，存在一定的沟通焦虑，讲话时紧张，交流时感觉不自在。

四、课程教学改革实践

根据调查结果，我们对《沟通与表达》课程的教学进行了大胆的改革，采取了以下措施：

1.根据教学内容设置模拟教学场景

作为一门实践性较强的课程，沟通与表达课程不能仅仅停留在理论知识传授的层面，课堂教学应立足真实企业，根据社会、企业需求定制教学内容，创设模拟工作情境，做到“教、学、做”一体化，避免“真空教学”，注重培养学生的专业素养和提高沟通表达能力。

2. 行动导向教学法，教学与实践相结合

为了培养学生的可持续发展能力，在教学组织方面，坚持“以学生为主体”、“以活动为中心”、“以能力为基础”的原则，突出团队合作过程中沟通能力的培养，采用多样化的行动导向教学方法，如案例教学法、项目教学法、引导式文本教学法、角色扮演教学法、纸板教学法、头脑风暴教学法等，并将这些方法有机地融合为一体。行动导向教学法是一种“边做边学、边做边学”的教学方法。学生在模拟专业情境中参与专业活动的过程中，获得知识和技能，提高专业素质。以完成某一活动为目标，以信息（教师布置任务）、计划（小组讨论）、决策（确定方向）、实施、检查、评估为手段，学生在“获取信息、制定计划、实施计划、评估计划”的学习过程中实现知识、技能和能力目标，提高沟通表达能力，提升专业素质。 《沟通与表达》课程教学以典型工作任务为载体，有效衔接专业教学，通过行动导向的教学方式进行授课，实现有效沟通。例如，在专业产品推介会上，珠宝设计专业的学生结合图片详细讲解了珠宝产品的优势；汽车专业的学生结合行业发展情况，选定了一款新能源汽车，并对该车的性能、价格、环保意识等进行了专业介绍。在此过程中，学生通过沟通方式收集产品信息，选定自己的专业产品，并制定产品推广方案；不同专业的学生则以不同的方式介绍自己的专业产品，最后进行评测。在此过程中，学生的沟通表达能力、团队协作能力得到了提升。

3.采用多维度评价方式，提高学生综合能力

以往的课程评价方式以学生考试成绩为衡量标准，仅停留在学生对理论知识的记忆和理解，无法全面考核学生的沟通能力和专业素质。下面就教学过程中的评价方式进行调查。例如：在学习中，我认为“教师评价”、“学生互评”、“学生自评”三种组合评价方式是否合理有效，进行了调查。通过调查发现，85.65%的学生认可这三种评价方式的组合。因此，基于专业素质的理念，采用学生自评、学生互评、教师评价等多种评价方式，才能体现教学评价的客观性、科学性原则。同时，基于教学评价的整体性原则，应多角度、全方位地进行评价，注重对学生学习过程的评价，将课程评价方式由单一的知识理论考核转变为综合能力考核。教学评价重视学生自主学习、合作学习、创新学习，从个体和团队两个角度进行评价，提高学生的专业沟通能力。例如，在一次产品发布会上，评价将以个人和团队的表现为主，主要看演讲者是否熟悉产品，介绍的内容是否实用，产品说明的逻辑是否合理职场人际沟通论文，演讲者的语言是否清晰、语速是否合适、术语是否熟练。团队表现的评价将以目标达成情况、团队沟通协作能力、倾听理解能力、非语言交流能力等为重点。

（四）开辟多元化教学平台，激发自主学习积极性

随着社会的发展和时代的变化，“黑板+粉笔”的教学模式已经离我们越来越远，教师以“课件+投影仪”的授课方式已经不能满足新时代学生的需求。在教育现代化时代，飞速发展的信息技术走进我们的教学课堂，“雨课堂”、“蓝墨云课堂”、“智慧树”、“思维导图”等方案频频涌现，学生通过手机APP即可进行点名、讨论、在线答疑、完成作业等，便捷高效。实践证明，在沟通与表达课程教学中，互动性、开放性、多元化、信息化的教学平台激发了学生的学习动机，提高了学生的自主学习能力。

（五）以“企业化”课堂管理促进“专业人”成长

在“工学结合”、“校企合作”的技术教育环境中，“把工业文化引入校园、把企业管理引入课堂”、“上课当上班、上学当上班”，随着“专业”意识的渗透和强化，注重职业素质教育的培养，在企业环境下，可以有效提高学生的沟通表达能力、社交能力和团队协作能力。首先，在课程内容教学开始时，先进行随机分组，学生分组就坐，为以后教学中的小组合作创造条件。同时，各小组进行组内沟通，选定好小组名，设计小组标志，选好组长。其次，岗位是虚拟的，老师是总经理，各小组是企业中的一个部门，组长是部长。将模拟企业结构的课堂管理理念灌输给学生，让学生感受到自己属于企业，在这样的环境中，“专业”意识潜移默化地得到强化。最后采用企业模拟薪酬法进行奖励，每月评选最佳部门、明星员工，激发学生的学习积极性，提高教学效率。

职场高效沟通与表达技巧作文2

说话礼貌，谈话时令人愉悦

某知名公司的HR表示，应聘者说话语气随意时，面试效果会大打折扣，尤其是应届毕业生，他们不懂职场用语，包括敬语的使用和交谈技巧。比如“贵公司”这句话，瞬间拉开了彼此的距离，让HR觉得应聘者不属于这家公司。再比如，打断别人说话或保持沉默，都会让面试官不高兴。

就业指导专家表示，虽然面试双方处于平等地位，但求职者始终要对选拔人才的雇主表示尊重，这体现在敬语的使用上。建议求职者在向公司提问时，以“贵公司”或“我们公司”开头，拉近彼此之间无形的距离。插话、争辩、保持沉默，都会导致谈话中断，并引起面试官的负面评价。礼貌的交谈可以让沟通更有效率。

使用肢体语言表达你的感受

一位外企人力资源经理说，“并不是所有应聘者都很健谈，但不能因为他们不善言辞就当场否定他们的才能。我更愿意从他们的眼神、肢体语言中发现他们的发展需求。这些细节往往比言语更真诚、更有杀伤力。”

面试过程中，不要回避与面试官的目光接触，这是展现你真诚与自信的好机会。保持微笑，不仅可以缓解紧张情绪，营造愉快的面试氛围，还能给面试官留下良好印象。无需一动不动地坐着，可以利用手势来增强表现力，比如表现出你对布局、统筹的思考。面试结束时，主动握手、说谢谢，可以帮助你获得更满意的面试评价。

礼仪无处不在，不要忽视细节

有不少面试者在面试前做了充足的技术准备，却因为专业技能之外的细节问题而功亏一篑，得不偿失。这些常见的“雷区”包括：迟到、着装不当、瞧不起公司员工等。

就业指导专家提醒您：面试礼仪并不只限于面试过程，对应聘者综合素质的评估，从求职者与用人单位的第一次电话接触就开始了。

职场高效沟通与表达技巧作文3

俗话说“坚持是宝贵的，但坚持很难”，现代大学生缺乏毅力，在大学二年级继续接受职业规划与就业指导课程，首先可以及时为学生提供社会信息，让学生加速自我定位，避免就业观念出现偏差。其次，让他们明白自己即将步入社会，走向人生新起点，迎接新挑战，发现新机遇。职业规划与就业指导课程可以帮助他们更好地定位自己，找到适合自己的岗位，更好地了解自己的兴趣爱好，深度挖掘自己的潜能，发挥自己的所有可能。这样培养出来的人才是全面发展的高素质学生，学校也为社会输送高素质的复合型人才。

（一）坚持是一种信念，需要提醒和监督。大二的职业规划与就业指导更注重帮助学生认识自我，充分挖掘自身潜力。同时，通过教学，让学生深入了解用人单位的招聘流程，懂得如何通过选拔实现“人岗匹配”。通过比较影响招聘的各类因素，让学生重新认识社会形态，努力实现目标。还可以从各行业求职人数、求职人岗比等方面探索规律，提升大学生的认知度，帮助大学生了解国家政策，掌握求职技巧。

（二）提高技能，掌握技巧大二的职业规划与就业指导课是“一促进、二提升、三沟通”。首先，促进大学生与社会的联系，拓宽大学生收集信息的渠道，通过分析面试中可能出现的理论问题、指导性问题、行为问题等，迅速发现不足。其次，促进大学生自我反思能力，在反思中提高，在改善中升华，进一步发展自己的人格，完善自己的人格。最后，通过提高大学生对岗位的理解和对职业理念的把握，更好地分析市场，搭建职业与学生之间的桥梁。做好学生与职场人士的沟通。课堂活动的同理心，让大学生把自己想象成求职者，通过对往届求职者面试问题的分析，明确自己需要具备的素质，锻炼面试技巧，确保面试胜利。加强大学生获取信息的能力，拓宽获取知识的渠道。

2. 职业规划与就业指导课程在大三的作用

他们即将步入社会，但这些学长竞争意识淡薄，对就业形势不明晰，不能准确识别自己的优势和劣势。此时，职业规划与就业指导课程让大学生更加了解自己，学习简历的相关知识，通过反复训练、反复对比自己的优劣势，结合所应聘的公司和职位，撰写扬长避短的HR，从概念化走向实践化。初步接触到自荐方式，也对工作领域进行细致分析，制定具体的工作体质规划，积极准备实习。语言和逻辑的训练让他们表达清晰、叙述准确，不盲目吹嘘、不空洞浮华。调整大学生心态，在就业指导的模拟环境中，磨练平常心，淡视成功与失败，提升自信心，学会“说什么？怎么说？做什么？怎么做？”

（一）提高自我表达能力，充分展现自我。此阶段的教学让大学生更加成熟，学习更多的职场技能，明确自己区别于对手的核心竞争力，从“学会说话”入手，提高职业成熟度，结合公司文化背景和应聘岗位工作特点，从个人成长、能力提升的角度，说出面试官想听到的答案。承认不足，注意礼仪，减少差距，保持风度。职业规划、就业指导基于实践，不同于理论，是完整知识体系的产物。从别人的面试中分析，取其精华，去其糟粕。实践在求职中展现最真实、最有风采的自己。

（二）提高应变能力，职场上保持镇定。大学生普遍应变能力较差，就业指导具有很强的引导性和矫正性。课堂上开展的各种活动，老师模拟的各种可能情景，以及制定完整的求职计划，这种个人能力素质，提高大学生思维转换和多方面解决问题的能力，使大学生“未步入社会，而知社会形势”，了解社会形势，了解职业发展，认清就业形势，做好岗位细分，找到最适合自己的位置，谋求最适合的职业。大学是一个过渡时期，高三教育是关键，此时的职业规划与就业指导课程不仅是课堂，更是平台，借助视频、情景剧等，让学生身临其境，充分调动感官。

三、毕业生职业规划与就业指导的作用

这是与社会紧密接触的一年，如果你没有完成从学生到职业人的转变，你就会与社会脱节，无法将个体与职业联系起来，更无法将职业与事业联系起来。如果你对就业市场还不明朗，概念还比较模糊，就无法科学地选择适合自己的职业和行业，无法以最高效的方式“人岗匹配”。此时的职业规划，能让你准确找准职业与个体的关系，重新认识自身价值，努力提升自身价值，重塑职业人格，打好基础，迈出第一步。

（一）树立敢于创业的精神，年轻就有资本。据统计，当代大学生50%想进事业单位，30%想进企业，全国大学生创业比例仅为0.9%，大部分人梦想成为白领。职业生涯规划可以树立大学生创业意识，提高大学生的职业期望值。学生在拥有扎实的专业知识的同时，能够将所学的专业知识运用到自己的事业中，理论与实践相结合，创立自己的品牌。教师对当今社会的敏锐洞察力，会给学生带来更全面的信息，帮助学生找到“空白点和高点”，通过一系列的调研活动，确定发展方向，实现自我价值。

职场高效沟通与表达技巧作文4

［关键词］高职教育；职业素质；文秘

随着时代的发展和社会的进步，越来越多的企业对秘书提出了更高的要求。一方面，秘书要适应现代化办公的要求，掌握速记、印刷、办公自动化等专业技能；另一方面，还要求秘书具备沟通、组织、协调等专业能力。但要胜任这种高要求、快节奏的工作，秘书还应具备重要的专业素质。秘书的专业素质是指秘书在认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、性格特征等方面的素质。包括明确的角色认知，面对领导和同事有正确健康的心态，不卑不亢；还包括面对成功与挫折、表扬与批评时能够自我调节，实现自我平衡。研究表明，大多数成功的秘书不仅具备优秀的专业技能和必备的能力，其专业素质在工作中也发挥着极其重要的作用。因此，在重视学生专业技能与职业能力培养的基础上，加强文秘专业学生的职业素质教育是文秘专业建设的一项重要任务。本文拟结合我院文秘专业教育教学改革的实践，对如何推进高职文秘专业学生的职业心理素质教育进行探索。

1开设秘书专业职业素质教育课程

职业院校是生产经营一线培养高级应用技术人才的重要阵地，课程建设是核心，将直接影响学生的就业和发展。在很多文秘专业的课程建设和教学过程中，普遍存在着重客观知识、轻内在素质；重技术掌握、轻素质培养等问题。而文秘工作恰恰是一种对从业人员综合素质要求较高的工作，因此，仅从单一的专业技能角度培养高职学生是不符合职业岗位要求的。这就要求文秘专业需要在课程设置上加强专业素质课程的开设，全面提升学生的就业能力。因此，可以开设如下课程。

1.1 “秘书心理学”课程

让学生了解秘书岗位的角色特征、工作内容、工作范围和工作环境等，掌握适应角色的方法和程序。了解秘书的气质和性格，深刻认识自己的气质和性格，根据自己的特点给自己定位。比如胆汁质、多血质的人可以做一些对外接待、事务处理等工作；粘液质、忧郁质的人可以做一些家务或者文笔工作。这样根据自己的优势，就容易发挥自己的长处，让秘书更快更好的适应工作。了解秘书需要具备的能力。包括一般能力：观察力、注意力、记忆力、想象力、思维能力等。特殊能力：表达能力、沟通协调能力、活动组织能力、信息处理能力等。通过对这些能力的学习，学生可以在工作后迅速发现自己的不足，并在有效的时间内、有针对性地弥补自己的不足，让自己的职业发展更加顺利。了解秘书人际关系环境特点，掌握处理行业关系、下属关系的方法，为自己营造良好的职场人际关系环境。了解秘书心理健康及职业规划。让秘书学会如何调节自己的身心，在不断的探索中找到适合自己的职业发展规划。

1.2《人际沟通》课程

秘书工作是否顺利开展，很大程度上取决于秘书的人际关系。秘书的人际关系包括两部分，一部分是与领导的人际关系，另一部分是与业务相关的其他人际关系，如同事、客户、上级、同级部门、下属等。其中，秘书与领导的关系是秘书人际关系的核心。通过本课程的学习，学生可以掌握处理人际关系的方法与技巧。

1.3 公共关系课程“公共关系”

本课程是一项全面的应用学科，在当今的社会中建立了组织与公众之间的社会形象，在市场经济不断发展中。通过研究本课程的管理，掌握公共关系定律将使秘书具有处理某些危机事件的能力。

1.4“商业礼节”课程

一方面，对礼节的研究可以使学生以某种传统和规范的方式进行业务交流我可以愉快地掌握人际关系沟通和人际关系的规范和技能。行为往往是专业的，使秘书具有更强的社会适应性。同时，可以提供公共课程，例如“中文”，以使主修秘书研究的学生可以增强其文化遗产并提高其专业质量。

2.在课堂教学中培养专业品质

教室是学生学习知识，获得技能和培养情绪的主要场所，我们必须充分利用课堂时间来巧妙地培养秘书学生在教学过程中的专业素质，我们可以刺激学生的情绪并触发他们的思维，以帮助学生正确地解决他们的工作和心理功能。

2.1情境表现

秘书的素质应具有特殊的情况，而不是在教师使用情况绩效方法的情况下迫使灌输。 ，教师为学生提供秘密工作的典型场景，要求一群学生表演，并指出秘书在短剧中的行为的收益和损失，并让学生思考更好的方法来协调问题，使他们能够充分发挥自己的热情和启动。学生的本性质量。

2.2案例分析方法

案例分析方法通过分析积极的案例和典型案例，将生动的典型案例用于分析秘书工作中的问题，在分析问题的过程中。复杂的心理因素。

2.3讨论研究方法

讨论和研究方法是学生在教师的指导下探索和真实性的方法，以获取知识，以使学生对学习的兴趣和热情，以使学生的主观倡议充分发挥作用。秘书的气质，要求学生讨论和评估四种气质类型的胆汁，野蛮，痰，痰液和忧郁的优势和缺点。

3.丰富秘书学生的文化生活

为了提高秘书学生的专业素质，我们不能仅依靠课堂教育。与秘书专业的学习进步同时，尝试使这些活动与课程教学计划密切相关。另一方面，通过活动，让学生真正感受到秘书工作期间所需的相互合作与合作，在工作过程中找到自己的职业质量的差距和缺点，并进行有针对性的改进和改进，以便实现课外活动和课堂学习的有效结合，并使秘密的专业人士的秘密秘密秘密生活的文化生活影响。

参考：

［Yang Lin。

［2］ Xu Yaqiong。

有效的工作场所沟通和表达技能论文5

淘宝客户服务招聘通知[i]

招聘通知

招聘职位：TAOBAO客户服务

职位描述：

1.回答客户对产品的问题，并通过Wangwang在线聊天来促进订单关闭；

2.完成团队销售任务。

职位要求：

1.熟悉计算机操作，中文打字速度每分钟超过50个字；

2.熟悉在线购物的预售和售后流程；

3.能够适应早晨和晚上的工作，早晨轮班（8：30--17：30），夜班（14：30--23：30）；

4.具有销售经验的申请人将在进入公司后优先考虑，您将获得相关的培训，以帮助您迅速发展成为专业的TAAOBAO客户服务代表。

工作时间：每周工作六天职场人际沟通论文，每天休息。

工作地点：2505室，26号建筑物，第3阶段，范克·吉尼乌·胡富（Vanke Jinyu Huafu

TAOBAO客户服务招聘通知[II]

招聘通知

招聘职位：淘宝客户服务

岗位职责：

1.通过Wangwang接收客户咨询，回答他们的问题并解决他们的疑问，并尽力吸引客户。

指导客户下订单；

2.查询快速交付问题；

3.处理售后返回和退款问题；

4.要求支付未付订单等。

资格：

1.教育要求：高中学位或以上，新鲜毕业生是可以接受的，并且可以使用计算机聊天；

2.快速打字速度；

3.强大的学习和沟通能力；

5.具有良好的沟通和协调能力和语言表达能力；

6.良好的行为，勤奋，持久，勤奋，具有良好的心理质量和强大的承受压力的能力；

7.可以接受新的毕业生；

4.工资：无责任基本工资 +委员会，全面的每月工资3,000-5,000元。

广泛的促销空间：客户服务专家客户服务团队负责人服务主管部门经理。

一个年轻人，轻松的工作和稳定的收入！