摘要 职场边缘化是组织中成员之间互动形成的个体感知，具有很强的主观性，会对员工的身心健康造成很大的损害，影响员工的工作满意度、组织承诺、工作绩效等，成为组织和谐建设的主要障碍之一。目前，国内外关于职场边缘化的相关研究尚处于起步阶段，空白较大。虽然学者们也致力于开发针对职场边缘化的测量量表，但其在我国文化背景下的适用性还有待验证。因此职场边缘化，本文主要采用文献分析、问卷调查、访谈等方法，提出适合我国的职场边缘化量表，并利用SPSS19.0采用探索性因子分析等统计方法对量表进行验证。最后，基于研究结论，从事前、事中、事后、个体、双面性等方面提出一些管理对策，以期为企业提供一些帮助。64011

关键词：职场边缘化 中国文化背景 职场边缘化量表

外语专业毕业论文摘要

题目 职场边缘化测量及管理对策研究

摘要 工作场所边缘化是组织系统中成员在相互作用的基础上产生的一种个体意识，其主观性极强，对员工的身心健康产生危害，从而降低工作满意度、组织承诺、工作绩效，成为组织和谐构建的主要障碍之一。目前，国内外对工作场所边缘化的研究还很少。

虽然Ferris已经开发了职场排斥量表职场边缘化，但是该量表在中国文化环境中的适用性仍然存在疑问。鉴于此，本文采用文献分析法、问卷调查法和访谈法，编制出适合中国文化环境的职场边缘化量表。通过SPSS19.0采用因子分析对量表进行验证。最后根据结果，从事前、事中、事后、个人以及双方角度提出了一系列管理建议，以期为企业提供帮助。

关键词 职场边缘化 中国文化环境 职场边缘化量表

目录

1 简介1

1.1 研究背景及意义

1.2 问题 2

2 研究准备2

2.1 工作场所边缘化的定义3

2.2 工作场所边缘化行为的分类 3

2.3 相关中介变量 5

2.4 影响工作场所边缘化的因素 6

3 工作场所边缘化量表的开发 8

3.1 问卷调查项目的收集 8

3.2 问卷准备与收集 8

3.3 最终确定量表 9

4 管理策略建议13

4.1 采取先发制人的控制措施，将边缘化问题遏制在萌芽状态13

4.2 及时减少边缘化负面影响的流程指导14

4.3 后评估，总结积累有益经验 15

4.4 员工个人回应