对于一个普通员工来说，了解职场潜规则是一件需要付出很大努力的工作。

对于患有社会障碍的自闭症谱系人士来说，了解职场生活中黑人和白人之间的潜规则是一个巨大的挑战。

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何子（圈内老家长）

毕业于四川大学，心理咨询师，从事智障人士及其家长的心理支持工作。 曾任依林自闭症峰会主持人职场心理咨询 被领导潜规则，现为上海智障亲友商会理事会成员。 独子悦悦于2018年参加了SAP“自闭症人才计划”，是该计划在中国聘用的第一位员工。

悦悦和小文

龙年之前，我和我家的另一位年轻人小文（化名）的父亲约在上海见面。 我们的孩子都下班了，我悦悦一家在一家IT公司工作，她家小文是一名康复医生。

我们一见面，小文医生就恢复了工作。 因为我们提前告诉小文，悦悦姐姐工作时经常使用笔记本，所以她总是头晕、腰酸。 我想请小文医生给悦悦爷爷按摩一下，所以小文还是把这件事放在上级的心里。 但路越走越累，我还是想休息，但又不知道如何表达。 配合咨询后不久，我就说要回屋了。 小文感觉自己的热情被浇灭了，非常失望的说道：“明天我就被释放了！” 听他这么一说，他越发茫然了。 看着这一幕，看着儿子成熟的身影和稚嫩的表情，两姐妹忍不住笑了。

当我们谈起儿子时，我和小文的父亲总是有说不完的事情。 我们很早就发现，对于孩子来说，学习某项特定的技术并不是最困难的。 困难的是这些激励不确定的社交情境以及他们需要处理的人际关系：如何与人有效沟通，如何理解对方的潜台词，如何调整自己的情绪……

那么，像悦悦、小文这样有社交能力的人在工作中会遇到什么样的问题呢？

工作场所的默认规则

小文医生之前给我们讲过一件事。 平日里他工作努力，住院部的病人都很喜欢他。 有的患者甚至告诉他不要和原来的医生一起做康复治疗，只让他来。 小文得到病人的认可非常高兴职场心理咨询 被领导潜规则，立即回答“可以”，但后来意识到这样做会让学生感到尴尬。

潜规则1

通常，诊所（及其他单位）的工作安排会根据流程提前决定，不能随意改变。

怎么做？

✔ 提前了解单位的组织架构和工作流程安排。

✔与家人、同学讨论，提前了解职场默认的“通用规则”，为自己列一张“潜规则”清单，以便更好地了解职场。

可用工具：组织结构演示图

用图表帮助女儿了解单位的权限关系（或工作流程），并知道出现问题时该向谁求助以及如何寻求帮助。

例子：

沃特金斯是部门或组织的负责人，周是她的直接报告人。 周先生为Leo、Bell 及Muna 的直接上司。 弗里什、摩尔和李分别是沃特金斯、周和贝尔的行政助理。

职场中的人际关系

对于悦悦来说，在职场中与人相处也存在一些问题。 有一次，悦悦在工作中犯了一个小错误，指导悦悦的师傅直接指出了问题，悦悦却不得不改正。 但悦悦以为是师父批评了，心里很不高兴。

潜规则2

不管工作环境有多好，总会有老板或者上级要求你改变做事方式或者在工作中犯错误需要改变甚至重做的情况。

怎么做？

✔ 情绪强烈的情况下，尽量不要做出任何反应。

✔防止工作中冲动言行的一个小窍门就是对那些强调你错误的人说：“谢谢你的开导，让我想一想再回复你。”

（最好的情况是提前准备一些职场中经常使用的类似演讲，免得女儿遇到突发情况时没有时间组织语言。）

✔可以找一个安静的环境独处，用“5级量表”将负面情绪降低到可控水平。

可用工具：5级量表

当负面情绪出现时，它被单独用来调节。