《工作中的沟通艺术》认为：既然大多数人都喜欢好故事，那么一开始的好故事就能有效吸引观众的注意力。

而且故事不是随便讲的，故事最重要的功能是与其他人形成联系。 通过这样的联系，就达到了引出交流话题的目的。

当代广告业最成功的成长创造者凯文·艾伦认为，在工作沟通中，我们无时无刻不在说服别人接受我们的观点，不是试图强迫别人接受我们的观点，而是找到沟通的联系一旦你讲了一个感人的故事，你就会占据沟通的主动权。

在一次沟通中，他想指出，比赛非常重要。 他用一个简单的故事来说明本次赛事的竞争程度：

晚上好，特别感谢大家邀请我们参加这项动议。 我从很远的地方来到这里，上周六我和我的儿子和家人在温哥华度过了复活节。 一边吃蛋糕，我终于鼓起勇气告诉爸爸我要去机场吃完午饭了。 只能走了。

“机场？怎么可能？今天是复活节假期！明天有什么重要的事情要离开吗？”

“我们要去参加公司组织的选拔比赛。”

“那你赶紧给我上客机职场中的沟通艺术，没赢就别回来找我！”

《故事思维》

大家都笑了，他并没有干巴巴的说这次比赛对我们很重要那又怎么样，但是大家确实感受到了这次选拔的重要性。

人们之所以相互联系，不仅是因为我们真的希望彼此参与共同的话题，还因为我们使用简单的故事和熟悉的元素来让你们产生共鸣。

就这样，我们立刻就建立了联系，随后的讨论就顺利多了。

这个案例说明开场白有两个比较重要的原则：

1. 保持简单。 由于开场部分不应超过整个演讲时间的15%。 这意味着故事不能太长。

2. 在故事和主题之间建立清晰的联系。 虽然您很清楚其中的联系，但请务必向观众阐明故事的联系方式。

在工作沟通中，很少有非黑即白的答案。 当事情相互关联的时候，讲一个故事，让大家自愿参与，是一个不错的选择。

03

考虑观众的需求

能够立即与主题相关并产生认可

《工作中沟通的艺术》认为，提及受众的需求、关注点或兴趣，可以准确地传达出你真正理解、关心、考虑对方。 这有助于立即揭示主题的相关性。

显然，沟通的对象也是一群有自己需求的人，他们心里也有重要的事情，你可以利用这一点来吸引他们的关注和认可。

一位广告创意经理表示：为什么同样的信息有的能吸引顾客，有的却失败了？ “他们说的正是我想要的”或者“这个要求实际上是为我设计的”，就这么简单吗？ 不！ 他们之所以同意，是因为你在沟通中关注到了他们的需求！

为此，考虑沟通对象的需求，才是吸引对方追随的最有效方法。 更重要的是，这会让你更透彻地了解沟通中必须传达哪些相关信息，以及采取哪些方法让整个沟通更具针对性。

例如：“我知道每个人都担心裁员的谣言。明天我将带您来这里，解释预算削减对我们部门的影响。”

每个人都有被理解、被关注的需求，充分考虑沟通对象的需求是赢得沟通的重要要素。 即使沟通对象的需求不明确，沟通的意义往往也不复存在！

推理

《工作中沟通的艺术》相信没有不会沟通的人！

随着网络空间合作的深入，来自全省乃至全球的会员彼此都可能成为沟通伙伴，沟通能力早已显得极为重要。

一位谷歌研究员通过数据评价：全球企业和个人之间的合作越顺畅，绩效就越好。 而这些合作较少的公司和个人，表现也比较正常。 事实就是这么简单。

幸运的是，沟通技巧可以通过刻意练习来提高。 《工作中的沟通艺术》以真实案例为基础，亲身体验沟通模式的原理； 它包括各种场景，是健康工作关系的完整手册。

除此之外，《工作中的沟通艺术》还指出伦理与沟通，关注文化多样性，探讨不断变化的沟通技巧和自我评估工具职场中的沟通艺术，帮助你分析沟通优势的不足。

如果你还在经历着无法争取到自己想要的工作机会、对团队关系感到困难、对公开演讲缺乏信心等痛苦，你可以尝试一下书中的方法，让你拥有提高您的职业成功和改善您的组织的可能性。 各种华丽的方法和技巧，高效的动作！