你身边最好的专业人士不一定是高智商的人，但他们几乎总是高情商的人。 即使随着年龄和职场经验的增加，无论是企业高管还是初级员工，大多数人总会思考的问题是：

为什么我们如此情绪化？

其实问题很简单——我们容易陷入情绪，产生强烈的情绪反应，这与四个重要方面有关：

（照片由 Atikh BanaonUnsplash 拍摄）

1.人类的本能

职场中释放的负面情绪，无论是主动还是被动，都会对接受者产生影响。

2.情绪具有很强的传染性

情绪具有很强的传染性，而我们周围人的情绪又是脆弱的； 他们常常在不知不觉中受到严重影响。

3、缺乏科学合理的训练

不可否认，容易受情绪影响的个体往往基于感性思维做出最直接的反应，这也是自然界动物最本能的反应。 当心灵完全被感性占据时职场情绪管理的意义，就很难区分感受及其背后的影响，从而认识到它是什么。

4、自我效能感低

自我效能感是指人们运用自己的技能完成工作行为的能力的平均水平。 这种自信是基于自己的价值和天赋的认可，而且这种认识也是稳定的，不会轻易受到外界声音的干扰。

（克里斯蒂娜·戈塔迪恩Unsplash 摄）

那么，如何管理情绪呢？ ？

1. 冲突管理授权

在愤怒和冲突的情况下，通常建议通过两种方式控制情绪：

首先是控制生理状况和节律。 我们常说的深呼吸职场情绪管理的意义，其实就是这样一种生理缓冲方法；

二是适时打断情绪、分散注意力。 当你生气的时候，无论是谁引起的，无论是对是错，要求自己在1-2小时内不要面对这件事，不要说话，给自己一个极其严格的禁止原则的含义，等到你已经足够冷静了。 解决。

其实，情感是一个逐渐积累的过程。 达到顶峰后，情绪的强度就会减弱。 因此，我们可以通过转移注意力来阻止情绪的爆发，防止情绪的进一步扩大，从而达到控制情绪的目的。

当我们无法摆脱冲突局势时，我们需要强迫自己保持沉默。 需要注意的是，这种沉默并不是怯懦，而是对情绪的理性梳理，避免自己的过度反应和行为造成不可挽回的后果。 等到情绪稳定后再进行沟通并进行下一步。

（亚历山大·舒斯托文Unsplash 摄）

2、通过记录情感日记来释放

平时，我们通常会用一些惯用的方式来发泄出现的情绪。 相比女生常见的发泄方式，比如吃饭、唱歌、买东西……这样的方式会有一定的效果，但并不能从根本上达到宣泄的效果。 此外，还有一些很好的发泄方法，例如写情感日记来帮助自己“治愈”。

众所周知，在生活中，你往往会对最亲近的人立即做出反应，很容易脱口而出伤害他们的话。 当我和父母有矛盾的时候，我就用这种方式写日记或者写信来与自己和亲人沟通。 在家里，虽然我们可以每天见面，通过写信来交流，并理性地整理出我们想要交流的内容，但效果很好。

（本杰明·库姆森Unsplash 摄）

3、冷静：训练理性思维

通过理性思维的训练，我们可以从长远的角度提升自我价值，加强个人的情绪管理能力。 当这种情绪平静下来后，我们如何训练我们的理性思维，增强我们的自我价值感呢？

最重要的是要学会“感性审视”，培养理性思维。 事实上，当我们在整个情绪平静下来之后回顾冲突案例时，我们会发现，学会以冷静的方式面对自己的情绪，重现整个事件，是一种更有价值、更有发展性的方法。 此外，要消除言语攻击性，注重表达自己的情绪，客观地分析自己的行为。

（摄影：Vil SononUnsplash）