节后上班,很多人还沉浸在这视而不见之后就消失的短暂假期中。
早起困难、总是烦人的老板、微薄的工资、上班路途遥远、附近昂贵的外卖……
心里积攒的所有委屈,在我突然放纵了8天假期后,一下子全部爆发出来。
这就是为什么很多蓄谋已久的辞职都会在假期过后通知HR。 员工的辞职让HR措手不及。
因此,为了让公司尽快填补岗位短缺,除了加快招聘速度外,还需要安排离职面谈与员工沟通。
对于人力资源部门来说,离职面谈的目的有三个:
1、该留的人才,尽量留住;
2.让那些不想留下或不应该留下的人快乐地离开;
3、获取离职员工的真实声音,暴露公司管理痛点和难点。
另外,明确离职面谈的目的,把握好面谈的两个时间点。
01
当我刚刚收到员工申请辞职的消息时,
因为有些员工因暂时的困难或情绪因素而提出辞职,例如:“节后辞职综合症”引起的辞职。 常见的“节后辞职综合症”可分为以下几种:

1、对于职场新人来说,最常见的原因是钱不够;
2、对于中层员工来说,最常见的原因是没有晋升空间;
3、对于职场高层管理者来说,最常见的原因是无法解决内部政治斗争;
4.对于职场的各个层面来说,最常见的原因是与老板意见不合。
冲动辞职的员工意志不坚定,处于摇摆不定的状态。 这个时候,他们就需要趁热打铁,及时安排采访。 只要在面试中善于疏导情绪、解决困难,这样的员工就更有可能留下来。 的。
02
员工办理辞职审批手续后
对于计划已久的辞职人员来说,说服他们留下来的可能性一般很小,因此他们的面谈通常安排在辞职程序获得批准之后。
目前,虽然辞职手续已经办理完毕,但仍有任务需要交接。 这期间,要抓住再次沟通的机会,因为这个时候,离职的员工已经没有任何顾忌,很容易说出真相,让HR了解到公司管理上的漏洞,避免再次流失员工。 。
03
除了在离职面谈中选择正确的节点之外,
面试过程也很重要
1. 评估离职员工
员工辞职时,一般先向部门主管提出辞职申请。 主管得知后,应及时向部门主管和人力资源部报告。 HR会同部门负责人一起评估员工的基本信息和绩效。 评估完之后,再决定是否真的需要保留。

经过上述通知流程,确认员工确实需要留用后,即可安排离职面谈。
2. 离职面谈的候选人非常重要
通常,离职面谈应首先由员工的直接主管和部门负责人进行。 部门面试结束后职场新人职位调动申请,HR会安排主管或经理进行面试。
注意:关键人才的离职面谈必须有高级管理人员参与。 首先职场新人职位调动申请,级别越高,员工感觉越受重视; 其次,级别越高,解决员工诉求的权力越大,员工也更愿意表达相关问题。
3、关键人才访谈
关键人才离职面谈必须进行3次。 第一次,直接主管和部门负责人会在员工提出辞职前与员工交谈。 第二次,人力资源部会安排面试后再留用该员工。 最后,待员工办理完辞职手续后,HR将再次进行面试。
4.退出面试内容:
①了解其辞职原因;
②询问是否愿意接受内部调动、轮岗;
③ 了解他们对公司、部门、岗位的改进建议;
④ 需明确签署保密协议、竞业禁止协议的核心员工; ⑤ 经济补偿金的权利和义务、补偿标准、竞业限制等;
⑥ 介绍辞职程序,并给予他们提出相关问题的机会。 总而言之,离职面谈是HR的必修技能,无法避免。
既然员工离职已成定局,我们就来看看如何吸引人才、邀请面试。