在职场中，如何与上级沟通，如何给下属布置任务，如何反馈，如何批评而不伤害他人，都是很多人关心的话题。

傅盛曾说过：工作中80%的问题都是沟通造成的。 大多数工作问题不是来自技能本身，而是来自沟通。

事实上，沟通本身就是最重要的工作能力，其重要性并不亚于工作内容。 如果你能在职场中清晰地表达自己，了解一些基本原则，那么整个工作就会变得高效无忧。

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表达≠沟通

这里还有一个小误区：“并不是所有的表达方式都叫沟通”。 沟通必须是双向的，沟通是否有效主要取决于双方能否达成一致。

另外，职场沟通与其他沟通有着明显的不同。 达成协议后，你仍然期望对方尽快按照你的需求行事。

沟通时的表达要简单、清晰、高效、无差错。

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有效沟通三部曲

在职场沟通的过程中，一定要想清楚自己想要什么，对方想要什么，如何实现双赢。

整个沟通过程需要遵循一定的规则。

1. 设身处地为别人着想

每个职位或部门都有不同的职责，这决定了每个人都会有不同的观点、关注点和需求。 而且，不同的知识背景和工作岗位会产生不同的思维模式。

沟通时，不要只关注自己想说的话，而要考虑对方当时最想了解哪些信息。

2.学会倾听，不要轻易下结论。

倾听不仅仅是用耳朵“听”高效率职场沟通与表达，更要用心“听”，这样才能准确地理解别人的想法，也能很好地表达自己的想法。

聆听结束前不要轻易发表意见。 此时你可能还没有完全理解谈话的内容。

3、表达有效、内容清晰

情感是沟通中最大的障碍。 内容信息往往只占30%，剩下的70%是情感信息。 如果情绪不对，语气、句子结构、肢体动作都会受到影响，内容肯定会失真。

另外，沟通时要注意先陈述结论，以便人们能够快速抓住要点，然后按照一定的逻辑顺序表达出来。

工作场所沟通

尖端

不要“我认为”，让“别人认为”

“你明白了吗？” “我明白了吗？” 这两句话达到了同样的效果高效率职场沟通与表达，却给听者带来了不同的感受。

说话之前，停顿 3 秒钟，想想你想说的话会产生什么影响。

人与人之间至少70%的交流是情感。 沟通的目的是让对方了解我们自己的观点，而不是发泄我们的情绪。

尽可能多使用隐喻，用问题引导对方给出答案。

每个人都会下意识地对批评做出反应。 最好的办法不是直接指出对方的缺点，而是尽量让他以第三人的视角来看待自己。

仔细一看，这不正符合威康集团倡导的稻盛和夫“六进”中“积善思利他”的精神吗？

中国有句古话叫“谦虚有福”，意思是只有谦虚才能幸福。 与他人交谈时保持谦虚的态度也会让你受益匪浅。 这与阿米巴“要谦虚，不要骄傲”的哲学不谋而合。

每天结束时，我们应该养成回顾和反思这一天的习惯。 今天你有让别人不高兴吗？ 你对别人友善吗？ 是否有自私的言行？ 如果你的行为或言语中有值得反思的地方，你一定要改正，这样你才能不断进步。

看到这里的朋友

你有过“顿悟时刻”吗？

沟通困难

但沟通也可以很简单

任何需要的技能

以清醒和真诚为基础

如果你有话要说，就直接说

有话要说就好好说

要有耐心，说点什么

我相信你能成为

越来越“会说话”