1、公司简介；

东航集团携手上海电信集团打造专业的电子商务票务系统运营平台。 该项目已成熟运营五年，目前拥有员工1000余人。 预计到2015年将拥有数千名员工，成为全国航空业最先进、最优秀的电子商务票务系统客户服务运营中心。

2、岗位职责；

（1、负责公司产品运价的查询和调整。

（2、综合比较各大航空公司的机票价格，及时更新票价信息。

（3.审核国内、国际机票订单，及时准确出票，核对行程，核对价格等。

（4、快速、妥善处理退款、变更等业务。

（5、熟悉国际、国内三字代码。

（6、熟练使用黑屏、白屏等系统。

（7、熟悉所负责航空公司各时间段的运价及舱位申请方式。

3、岗位要求；

（1、入职前需参加培训，培训时间为4周（20个工作日）。

（2、培训期补贴2000元，培训结束后给予1300元，稳定就业后给予700元东方航空招聘机票客服，费用与第一个月工资一起结算。如果中途被淘汰，按每天30元结算，不进行最终考核，通过的按每天50元计算。

4、资质；

（1、中专以上学历，热爱工作，有责任心做好人，能吃苦，能坚持，有责任心。

（2、普通话标准，吐字清晰，懂上海话者优先，汉语听说输入40字/分钟。

（3、具有较强的沟通、组织协调能力、学习能力和较强的团队合作精神。

（4、曾从事过旅游、机票等客服销售相关业务者优先。

5、工资；

（1、全职员工：中座：税前4000--6000元/月（试用期2个月不计件，试用期税后工资2600元）

（2、学生实习：中文席位：税前3500--5000元/月（试用期2个月不计件，试用期税后工资2300元）

（3.小语种（英语、韩语、日语）：税前工资5000-9000元

（计件工资是指工作越多，得到的越多，每次通话根据技能类型和难度按0.60元/人或0.90元/人或1.00元/人计算）

缴纳五险一金，年底双倍工资东方航空招聘机票客服，单位提供带薪宿舍、工作餐、高温救济、带薪休假、旅游疗养等（以上福利与全薪基本相同） -时间实习生）。

6、工作时间：8小时休息5天，12小时休息1天。

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