一个人的成功

大约15%取决于知识和技能

85%取决于沟通

实际上

有效的沟通从来都不是一件容易的事

掌握一定的沟通规则

将使工作和生活更加高效

为了帮助广大员工

提高日常生活中的有效沟通和效率

龙功军给大家带来了

龙岗区职工心理健康云课堂

一起来听听专家的建议吧！

为培养职工“自尊、自信、积极”的社会心态，引导广大企业工会干部等成为职工心理健康问题的“第一响应者”，龙岗区总工会依托区劳务职工社会组织联合会枢纽平台，动员多家专业心理健康服务机构开展“蓄力工程”，关爱职工心理健康。 员工心理健康云课堂——在线心理微课是该项目的重要组成部分。 微课邀请资深心理咨询师，通过线上交流的方式，为员工讲解和分析员工在工作和生活中常见的心理困扰。 ，赋能员工心理健康。

7月22日，龙岗区总工会职工心理健康云课堂邀请了拥有多年外企工作经验的郝杰先生和主持人李仁先生带领员工朋友们共同探讨沟通技巧。工作场所，帮助每个人改善日常工作场所。 沟通效率。

沟通就意味着能说话吗？

只有口才好、多才多艺的人才能算沟通高手吗？

职场沟通存在哪些误区？

直播过程中，郝杰老师用很多具体案例与大家探讨了沟通技巧以及可能出现的误区：

会说话就等于会沟通吗？

回答：

事实上，两者并不一定是一回事。 沟通不是一次性事件。 沟通是一个持续的过程。 要加强共识建设。 只有双方能够达成共识，才能实现有效的沟通。

沟通基础知识：为什么、如何、如何

回答：

在职场沟通时，保持信息对称、顺畅。 每当出现“什么”（要做的事情）时，您必须下意识地回答“为什么”（为什么要这样做）。 如果你是领导，你可以告诉下属为什么这样做，这样员工就不会在充满混乱的环境中工作。 如果你是下属，也可以问清楚领导为什么，最后怎么解决（什么时候解决，怎样解决）。

沟通方式有哪些？

回答：

从心理学的角度来看，沟通实际上是人与人之间或人与群体之间进行思想感情的传递和反馈的过程，以达到思想上的一致、感情上的顺畅。 换句话说，沟通不仅仅是通过言语来实现的。 沟通是语言与非语言相结合的过程。

职场沟通：推理还是同理心？

回答：

职场沟通既需要推理职场学会倾听，又需要同理心，只要它们都能帮助你解决问题。 最好的情况是“情”与“理”齐头并进、相互滋养。

沟通想法

回答：

在职场沟通中始终保持合作的心态，在沟通中始终保持开放和好奇的心态。

沟通时，应该表达你想要的，而不是你不想要的； 表达你的感受，而不是发泄你的情绪； 清晰地沟通表达你的需求，而不是抱怨结果； 沟通应该侧重于探索实现目标的方法职场学会倾听，而不是陷入抱怨和指责的境地。

倾听是一项重要的沟通技巧

回答：

可以做到结构化聆听：对方表达的时候，可以对接收到的信息进行分类处理：对方表达了什么样的事实，表达了什么样的情绪，了解对方期望我采取什么行动。 同时倾听自己内心的想法也很重要，学会觉察自己的情绪，整理自己的情绪，以及自己对自己的希望和期望是什么。

为了活跃活动气氛，让课堂充满有用的信息，还设置了抽奖活动。 活动最后，16名幸运员工获得了奖品。 现将获奖名单公布：

恭喜以上获奖者

你的礼物正在路上

请注意检查

这个令人兴奋的问题到此结束

期待下一期与您见面~

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