女性职场礼仪培训 女性职场礼仪培训文章/著名礼仪培训讲师王思齐 女性职场礼仪培训：树立良好的职场形象，必须满足几个标准：与个人职业气质不相符、与办公室风格不相符，与工作作风特点一致，行业要求一致。 女性职场礼仪培训课程简介。 人身约束必须以标准为依据，针对不同场合采取不同的表现方式。 在个人着装上，既要表现自己，又要尊重他人。 职业形象需要严格遵守。 一些原则性措施。 只有你的职业形象符合主流潮流，才能促进你的职业升值。 讲师：王思琪 课程时间：1-2天 培训对象：职场女性 课程好处： 1.通过培训学习专业的个人及职业形象规划女性职场礼仪培训，适应不同商务场合的礼仪要求 2.通过学习快速提升相关人员专业素质 3. 通过学习掌握不同环境下的接待标准和技巧 4. 学习如何在不同的宴会场合协调主宾关系，达到最佳效果 5. 通过学习实现和谐的宾客关系，塑造良好形象公司简介 女性职场礼仪培训课程大纲： 第一讲：职场人士的仪容礼仪——为你的成功设计形象 1、个人形象是成功不可或缺的因素。 如何成为一个有品味的人和商务人士的化妆 需要发型的职业需要对脸部、手部和皮肤进行护理。 化妆与淡妆——女性化妆、男性剃须的具体方法二、职场面部仪容禁忌第二讲：职场着装礼仪——如何展现自己的着装品味一、职业着装的基本原则得体原则、TPO原则、和谐原则、职业着装个性原则 工作服着装要求 休闲装着装技巧 休闲装、时装、礼服中常见的着装误区 男士西装领带礼仪点评、女士裙子、搭配鞋袜、首饰、配饰、皮包的选择和使用常识。 第三讲：职场人士的配饰礼仪——不断提升个人魅力 1.配饰礼仪 2.佩戴配饰的注意事项： 3.配饰技巧并不适合所有人。 衣服是轴心。 第四讲：职场礼仪——优雅的外表。 Tip 1.基础肢体语言训练：站立姿势要领没有训练。 坐姿要领没有经过训练。 蹲姿要领没有经过训练。 步行姿势要领没有经过训练。 手势要领没有经过训练。 鞠躬要领没有经过训练。 2. 处理、接待、交谈、目光接触等肢体语言训练 3. 礼仪难点及良好礼仪的培养方法第五讲：可听微笑礼仪训练——你的笑容值百万 1. 微笑要领 2. 空姐微笑展示、奥运礼仪小姐微笑训练3.微笑表情训练微笑嘴形训练微笑眼神训练笑脸训练4.一秒快速微笑训练5.发自内心的微笑训练第六讲：职场接待礼仪---温柔的体现正版接待、接待前的准备、迎宾礼仪、接待礼仪、服装要整洁、端庄、得体、优雅、握手礼仪、引导、接待、座位礼仪、根据身份确定接待标准、根据身份安排座位、交换名片、特殊礼仪茶咖啡礼品、告别礼品、女性职场仪容礼仪。 成功的职业女性应该懂得如何恰当地打扮自己，但过分强调打扮会导致误解。

因此，在日常生活中，职业女性在穿衣时也应该注意一些问题。 1.避免过于时尚。 现代女性热爱时尚是很正常的事情。 即使你不刻意追求时尚，时尚也会影响你。 有些女性几乎盲目地追求时尚。 例如，广告公司的女秘书在指甲上同时涂了几层颜色鲜艳的指甲油。 当她打字或者和别人说话的时候，给人一种厌恶和压抑的感觉。 一个成功的职业女性必须对流行的选择有正确的判断，同时她必须记住，在办公室里，重点是工作能力而不是追随时尚的能力。 2、职业女性衣着要朴素、朴素，不要太暴露。 夏季，很多职业女性不太注重自己的身份，穿着相当性感的衣服。 这样，你的才华和智慧就会被埋没，甚至可能会被视为轻浮。 因此，无论天气多热，都要注意保持仪容整洁大方。 但不要陷入职业装的陷阱，变得过于正式。 这种现象也很常见。 3.不要露面。 适当的淡妆也是对他人尊重的表现，但也不要太过分，变成浓妆。 不要做一个不讲究卫生的懒女人。 注意个人卫生，同时保持体香。 可以使用适当的香水，但不要太浓。 另外，女性在化妆方面还需要注意。 她们不能在公共场合化妆，也不能向别人炫耀自己的妆容。 参加重要活动或午餐后，应适当去卫生间整理妆容。 评级不仅在服务行业重要，在其他行业也不容忽视。 员工的外在形象反映了公司的内部文化。

在与人交往时，良好的仪表会给人带来轻松愉快的心情，给人留下良好的第一印象。 心理学上有句话：人类感知的第一印象往往会形成一种顽固的心理定势。 通常在30秒内形成的第一印象会对后续的所有信息产生引导作用，即“首因效应”。这里所说的第一印象在很大程度上与你的外表是否标准无关。决定对方对你的整体评价以及你的职业道路是否顺利。不要因为小疏忽而失去大局。俗话说：“男人要看衣着”。 马靠鞍。”有了美丽的面容和强健的体魄，如果没有合身、色彩协调的衣服，就没有美丽的形象。服装不仅是人类生活的元素，着装是文明的象征，也是美丽成人形象的重要条件。得体的着装不仅有助于展现男人的气质和风度，而且有助于他事业的成功。在社交活动中，穿着正直、个性、和谐是男士着装的基本原则，着装得体是社交礼仪的重要体现，诚信原则中最重要的一点就是衣着整洁，衣着整洁可以表现出积极的精神状态，衣着整洁不仅体现了程度尊重相互交往，也体现了文明交往的水平；个性原则是指根据不同的年龄、身份、地位、职业和社会生活环境来确定服装款式、面料、色彩和装饰。 只有个性化的服装才能与个性和谐一致，在社交活动中充分展现个人的礼仪风格。

优秀的职业女性认真投入工作，不应该忽视良好的职业形象。 一个好的形象总是会给你的工作能力加分。 女装色彩缤纷，款式千变万化。 然而，根据不同的场合进行相应的着装才能体现出正确的态度和风度。 办公室着装基本上应该是优雅得体，体现职业女性的职业素养。 不管你的职业是什么，你至少应该穿得像个专业人士。 “服装语言”默默诠释着你的行业和你的职业态度，直接影响着你在别人心目中的形象，影响着别人对你的态度。 最安全的着装是西装。 选择一件合身的短夹克，可以搭配裙子或裤子。 不搭配夹克很容易选择和谐自然的衬衫，而且不宜过于夸张。 只有穿长裤时才能穿短袜。 很多女性不注意这一点，喜欢穿裙子或短裤搭配短袜。 事实上，这样的组合是非常不美观的。 针织毛衣也是办公室女性的不错选择，用来搭配合身的裤子或裙子。 不妨搭配一件比较百搭的开衫，它的用处不言而喻。 冬天在羽绒服里面搭一件慵懒厚重的毛衣，舒服又保暖，但不适合在办公室穿，因为确实像家里，让人感觉黯淡无光。 鞋子最好是高跟或中高跟的皮鞋，因为有跟的皮鞋可以让女性更加优雅。 夏天最好不要穿露趾凉鞋，也不适合在办公室穿凉鞋。 凉鞋穿脱方便，但给人一种慵懒的感觉。 如果秋冬季节选择靴子，靴子不宜太长。

鞋子的颜色不宜过于夸张或花哨。 黑色是一种比较百搭的颜色，但如果使用不当，很容易给人一种沉闷、死板的感觉。 因此，必须将其与其他颜色巧妙结合，打造出庄重、时尚的效果。 年轻女性也可以选择色彩鲜艳的衣服。 如果有模式，请保持简单。 善于运用丝巾或者羊绒围巾，让你的穿搭更加时尚。 职场女性的电话礼仪，第一，重要的第一声调。 当我们给某个单位打电话时，一接听电话，就能听到对方友好而优美的问候语，我们一定会感到高兴，这样双方的谈话就能顺利开始。 ，对单位有好感。 只要稍微注意一下你在电话中的行为就能给对方留下完全不同的印象。 还要说：“您好，这里是XX公司”。 但声音清晰，好听，“官”字清脆，给对方留下了好印象，对方也会对自己工作的单位产生好印象。 因此，请记住，接听电话时要有“我代表单位形象”的意识。 ，二要心情愉快。 我们在打电话的时候一定要保持良好的心情女性职场礼仪培训，这样即使对方看不到你，也会从你愉快的语气中被感染，给对方留下良好的印象。 因为面部表情会影响声音的变化，所以即使是打电话，也要抱着“对方在看着我”的心态来应对。 , 3. 打电话时不得抽烟、喝茶、吃零食，姿势端正，声音不清。 即使摆出慵懒的姿势，对方也能“听到”。

如果你打电话时弯着腰躺在椅子上，对方会觉得你的声音懒洋洋、无精打采； 如果你坐姿端正，身体挺直，你的声音就会亲切、甜美、充满活力。 因此，在打电话时，即使看不到对方，也应该把对方当作自己就在自己面前一样，并尽可能注意自己的姿势。 声音要温柔、有礼貌，用真诚的言语表达。 嘴与麦克风之间应保持适当的距离，音量控制得适中，以免听不清楚和误解。 由于他的声音很大，人们误会他霸道。 ，4.快速准确接听电话。 现代上班族忙于生意。 桌子上经常有两到三部电话。 当听到电话铃声时，应准确、快速地拿起听筒并接听电话。 长途电话应优先考虑。 最好在听到三声提示音之后再拨打电话。 内答之。 电话响一次，持续约 3 秒。 如果长时间没有人接电话，不请对方等待是不礼貌的。 对方在等待时会很不耐烦，你的公司会给他留下不好的印象。 即使电话离我们很远，而且附近没有人，当我们听到电话铃声时，我们也应该尽快拿起听筒。 这种态度是每个人都应该有的。 这个习惯是每个上班族都应该养成的。 如果电话响了五声才拿起电话，你应该先向对方道歉。 如果电话响了很长时间，而你接电话时只说“你好”，对方会很不满意，给对方留下尴尬的印象。 、五、保持仔细、清晰的记录，时刻牢记5WIH技能。 所谓5W1H意味着什么？ 什么时候？ WHO？ 在哪里？ 什么？ 为什么？ 如何？ 如何进行。

这些材料在工作中非常重要。 拨打和接听电话同样重要。 电话记录应简洁、完整，依靠 5WIH 技术。 、六、有效的电话沟通。 几乎所有在工作时间拨打的电话都与工作无关。 公司里的每一个电话都非常重要，不能忽视。 即使你要找的人没空，也不要粗心地回答：“他不在”，然后挂断电话。 。 接听电话时，也要尽量问清楚原因，避免出错。 当对方询问本部门其他单位的电话号码时，应立即报告，不能说不知道。 我们首先应该确认对方的身份，了解对方打电话的目的。 如果我们自己处理不了，就应该认真记录下来，委婉地探寻对方打电话的目的，这样既能赢得对方的好感，又不会引起任何问题。 应耐心倾听对方提出的问题； 发表意见时，应让他畅所欲言，有节制地发言，不到万不得已不要打断。 在此期间，你可以通过提问来探究对方的需求和问题。 注重倾听、表现出同理心和建立融洽关系是有效电话沟通的关键。 当接到指责或批评的电话时，应该委婉地解释，表达歉意或感谢，不要忽视来电者的论点。 打电话时要注意准确性，将事情解释完整、清楚，以增加对方的认可度。 别敷衍了事。 如果遇到需要检索数据或单独联系的查询案例，您应该首先估计可能需要的时间长度。 如果查询或询问时间较长，最好不要让对方等待，而应尽快改用其他方式回复。 回答。

通过电话索取图书表格时，应立即记录，以确保及时性并尽快发送。 7. 挂断电话前的礼貌。 结束电话交谈时，一般应由呼叫者主动发起，然后礼貌地告别。 应该有明确的结束语，说“谢谢”和“再见”，然后轻轻挂断电话。 ，不要说完就挂断电话。 打电话也同样重要。 电话记录应简洁、完整，依靠 5WIH 技术。 ，6.有效的电话沟通。 几乎所有在工作时间拨打的电话都与工作无关。 公司里的每一个电话都非常重要，不能忽视。 即使你要找的人没空，也不要粗心地回答：“他不在”，然后挂断电话。 。 接听电话时，也要尽量问清楚原因，避免出错。 当对方询问本部门其他单位的电话号码时，应立即报告，不能说不知道。 我们首先应该确认对方的身份，了解对方打电话的目的。 如果我们自己处理不了，就应该认真记录下来，委婉地探寻对方打电话的目的，这样既能赢得对方的好感，又不会引起任何问题。 应耐心倾听对方提出的问题； 发表意见时，应让他畅所欲言，有节制地发言，不到万不得已不要打断。 在此期间，你可以通过提问来探究对方的需求和问题。 注重倾听、表现出同理心和建立融洽关系是有效电话沟通的关键。 当接到指责或批评的电话时，应该委婉地解释，表达歉意或感谢，不要忽视来电者的论点。 打电话时要注意准确性，将事情解释完整、清楚，以增加对方的认可度。 别敷衍了事。

如果遇到需要检索数据或单独联系的查询案例，您应该首先估计可能需要的时间长度。 如果查询或询问时间较长，最好不要让对方等待，而应尽快改用其他方式回复。 回答。 通过电话索取图书表格时，应立即记录，以确保及时性并尽快发送。 、 7. 挂电话前的礼貌。 结束电话交谈时，一般应由呼叫者主动发起，然后礼貌地告别。 应该有明确的结束语，说“谢谢”和“再见”，然后轻轻挂断电话。 ，不要说完就挂断电话。