看看职场，你会发现一个现象。 进入职场三年以内的年轻人普遍具有良好的专业能力，有些业务能力甚至比老员工还要好。

然而，他们虽然有能力，却有一个共同的缺陷，那就是情绪不稳定，容易烦躁。

在职场中，你的行为需要可控。 只有你的情绪稳定了，别人才能和你顺利合作。

情绪管理的目标是向外界呈现情绪稳定、专业的形象。 这是每个职场人的必修课。

情感误会

心理学对情绪的定义是：情绪是主观感受未经认同的表达和输出，是一种潜意识的反应。 情绪的特点是来得快，所以人们常用“爆发”来形容一个人的情绪表达。 然而任何情绪的表达都会在短时间内经历三个步骤：

第一个是正念，也就是对情绪的认知判断。 当你遇到一件事的时候，你会分析、判断它，并决定你要用什么态度来输出它。

然后是眼神，情感的被动输出。 你的想法很快就会出现在你的表情上，而这个眼神也会比言语更快地出现在对方的眼里。

最后是语言，是情感的主动输出，你可以在语言和动作上选择多种反应。

当我们经常谈到控制情绪时，更多的是要求我们在语言阶段控制情绪。 然而，在开口之前，很多情绪就已经流出，所以仅仅控制主动的情绪输出并不是高效的情绪管理。

情绪在受到严重刺激时是最难控制的，比如受到领导批评时。

我有一个朋友，一个30岁的程序员，他的老板是一个40多岁的中年男人，脾气不好。 老板经常批评这个朋友。 如果出了问题，领导会当着大家的面批评下属，或者在微信群里用几百字点名批评他，这让他很难接受，但又不敢反驳。

这位朋友在处理情绪上有几个误区：

1.把压抑自己当作情绪管理

每次受到批评，他都很痛苦。 这种压抑虽然一方面可以锻炼一个人的耐心，但另一方面也会扼杀他的工作热情。 这种上下级关系是一种很难维持的关系。 当工作性质变得痛苦时，人们很快就会生病。

2.情绪管理并不意味着不反驳

他在语言阶段很内敛，不会顶撞领导职场情绪管理的意义，但想控制好自己的表情和肢体肯定很难。 为什么？ 当人处于被批评的压抑状态时，会做出很多不自然的小动作，这些动作会被认为没有说服力或具有挑衅性。

3.独立承受情感痛苦

领导也是有感情的，而且也不年轻了。 当他们受到领导批评时，他们会感受到情感上的痛苦，承受所有的情感伤害。 这种情况将会变得越来越严重。 面对领导的拷打，压力就会增大，人就会崩溃。

拆解情绪的心理方法

简单地封口不会对你的情绪管理带来任何真正的改善。 如何避免生气是比吞下愤怒更好的解决办法。

情绪管理需要在认知方面下功夫。 从一开始就分解问题并正确理解你遇到的挑战可能会为你节省很多负面情绪。 如果你进行认知工作，你将能够避免在以下两个阶段失去控制：表达和语言。

具体怎么做呢？ 我用这位朋友的例子来解释一下。 当领导开始批评他时，他不应该立即感到天塌下来，而应该做到以下三件事：

1.听外国声音

不要简单地接受领导发泄的情绪。 还可以分析一下领导的批评：

比如，如果你的领导说你进步太慢，他就是在背诵事实；

领导说得有道理：=这样我们就会被其他部门超越；

如果你的领导责备你没有认真做好工作，他就是在发泄情绪。

分解领导的批评可以引导你把注意力集中在你应该注意的地方，而不是陷入情绪中无法自拔。

2. 传输信息

领导的诉求可以理性沟通。 例如“领导的要求大家都听到了”。 这是一种积极、理性的表达。

这不是推卸责任，而是一个解释和传达领导意图的过程。 当你将其传达给他人时，你可以从言语中去除情感并提炼出有价值的信息。 这不仅仅是一个自我安慰的文字游戏，也是一个建设性的信息。

3.做笔记

当受到批评时，往往会感到尴尬。 这次你在看哪里？ 会徘徊在领导者和桌面之间。 但这是不正确的。 这个时候，情绪就会浮现在脸上，而且很难控制。 盯着桌子或地板会让你看起来像一个犯了错误的小学生，并且会被其他同事视为软弱。

正确的做法是用笔和纸做笔记，这样不仅能缓解尴尬，还能让愤怒的领导回到理性的讨论中。 例如，当领导提到一些重要的概念或举例时，你可以向他询问某个单词的具体写法。

如果你做到了这三点职场情绪管理的意义，你就掌握了情绪管理的精髓，你所有的语言输出都将是经过深思熟虑的对策，而不是简单的无法控制的情绪。 这种情绪管理比其他的要好。

避免失去控制

大家都知道管理情绪很重要，但是控制情绪还是很难。 我应该怎么办？ 作者整理了一些避免情绪失控的技巧。

在职场中，除了领导的批评会让你失控之外，有时你的对手也会试图挑衅你。 他们的目的很简单，就是让你的大脑短路，让你做一些蠢事。 所以当你烦躁的时候，放慢脚步，让冲动的情绪先过去。 这种放慢速度的过程可以帮助您避免冲动和失去控制。

如果你的头脑一片混乱，这时候你可以问自己几个问题：生气的目的是什么？ 他激怒我有什么好处呢？ 你无能为力吗？ 当你想到这些问题的时候，你的情绪就会慢慢平静下来，最终你也会平静地面对问题。

有些人情绪失控时，可能会在领导面前大喊大叫，发泄，反过来给领导带来压力，产生结果。 但这种表现是低能级的，完全没有必要。

因为这个时候，最难对付的人其实是领导。 你失去控制是一种冒犯和威胁。 即使他别无选择只能同意你，这段经历也会给你们的关系蒙上阴影。

成熟的职场人应该清楚地描述自己的感受，让领导了解他们的处境和困难，并给予他们更多的支持和理解。 这样的表达不仅表现出你的敬业精神和委屈，还能让领导觉得你有道理。

因此，管理情绪最好的方法就是从认知阶段进行干预。 如果出现情绪，请等待情绪过去后再开始做出反应。 不要因为愤怒而说话。 成熟的人知道该怎么做。