想法1 沟通的重要性

为什么工作和生活中会有那么多的不满、抱怨和误解？ 《理解万岁》为何能引起这么多人的共鸣？

事实上，我们大多数人花费 **%-**% 的工作时间以各种方式进行沟通，包括书面、面对面或电话。

很多时候，当我们抱怨下属或同事工作做得不好时，问题往往不是出在水平上，而是出在沟通上。 研究表明，我们在工作中犯的错误中有 **% 是由于沟通不畅造成的。

思考2​​ 沟通技巧

沟通并不是与生俱来的本能。 沟通需要学习再学习、练习再练习。 沟通不畅的原因有：

没有主动打开沟通渠道：沟通是“了解自己、了解他人”、“发现别人的需求、表达自己的需求”。 所以我们应该说（写）我们必须说的话。

未能选择合适的沟通渠道：有些话，什么时候说、在哪里说、谁说、怎么说、用什么方式说，往往考验一个人的智慧和经验。

未能营造和谐的沟通氛围：良好沟通的前提是和谐的氛围。 这种氛围与人们的心理感受密切相关。 人际交往中最忌讳的就是死气沉沉的眼神。 如果沟通者态度傲慢、粗鲁、急躁、虚伪等，就很容易营造一种防御性的沟通氛围。 在防御气氛中，人们变得谨慎和孤僻。 有两种表现：一是沉默以保护自己；二是沉默。 另一种是逆袭，一心想证明自己是对的，有时会变得极端，从而影响沟通。 影响。

沟通能力：你是否见过层次不清晰、意见不明确、逻辑混乱、缺乏秩序的情况？

复杂、模糊； 没有表达意思的词语、表达不清楚？ 思考3：如何提高沟通能力

选择适当的沟通渠道。 沟通渠道是指信息传播者传递信息的方式。 渠道的选择直接关系到传播效果。 因此，有必要选择合适的沟通渠道。

用真诚营造和谐的沟通氛围：只有真诚才能打开对方的心扉，顺利达到沟通的目的。因此，你应该敞开心扉，以友好的态度和真诚的语言与对方坦诚相待。

语言应该简洁、清晰、有条理：如果你想很好地表达自己，最有效的方法就是说话前思考一下自己的话。

将想要表达的内容浓缩为几个要点，用简洁明了的语言表达出来； 少说歧义的话，多说语义清晰的话，有意义； 组织要清晰，逻辑严密，可以用“总结”“叙述、阐述、总结”； 措辞得当，不滥用言语，不使用空话、陈词滥调；

在非专业交流中，少用技术术语

对 4 个职场沟通概念的思考

向上沟通必须有“勇气”。 上级和下级之间的沟通并不是一件容易的事。 很少有员工会主动与上级沟通，即使主动沟通，也很少有人会说出真相和心里话。 因为我们一直受到的教育告诉我们要谦虚谨慎，避免矛盾和冲突，不要脱颖而出。 长期以来，我们习惯于“不反对也不赞成”； 由于这种等级观念、潜在的自我保护意识以及中国传统文化和环境的影响，导致上极和下极之间的误解、鸿沟和不理解日益加深。越来越深。

要克服对领导的“恐惧”，在与领导沟通时，下属首先要做的就是去掉“恐惧”二字，即克服对领导的恐惧，积极大胆地寻求与领导的认真沟通，并征求领导的意见。 即使你的领导批评你，也不要以为天塌下来了。 你应该积极向领导寻求帮助，寻求解决方案。 能够得到领导的帮助和指导，无疑对于克服工作中的缺点和不足具有重要意义。 这样勇敢的沟通，能够及时消除领导对自己的误解，了解领导的真实意图，更好地指导自己下一步的工作。

多问多项选择题，少问问答题。 一个善于思考、有责任感的下属，不会整天向领导请示。 所以我们应该带着答案和准备好的对策走进领导的办公室。也就是说职场沟通到位，当你和领导沟通的时候，你应该问尽可能多的选择题职场沟通到位，而不是问答题，你应该问尽可能多的选择题尽可能多的问题而不是单项选择题。

因为如果你只带来一个答案，就意味着除了这个没有更好的办法。 另外，需要注意的是，在给出多项选择题时，应列出每种方案或方法的优点、缺点以及可能产生的后果，以提醒你的领导在决策时应考虑的因素。

对安排的事项要主动、及时反馈。 当领导主动提醒或提出问题时，就是下属工作失败的表现。 作为一名专业人员，当要求你做某事时，你是怎么做的，你进步到什么程度，有你做得很好，收到了什么实际效果？ 这些问题永远不应该等到

一个人的精力是有限的，所以不可能把事情做得十全十美。 与他人的合作已变得不可或缺。 在与他人合作的过程中，一定要保持友好的态度。 只有这样，你才能赢得别人的信任。 真诚的认可，从而减少你遇到的阻力。

每个人都有自己的尊严，过度的惩罚只会让他们产生怨恨。 面对这样的情况，即使你有能力，也很难取得令你满意的结果，因为团队合作需要聚集公众的支持。 智慧，只有这样，才能发挥出巨大的威力。 如果人心不齐，很容易引发叛逆，对自己和他人都是巨大的损失。

沟通的重要性不言而喻。 一句善意的话会让你在冬天感到温暖，但一句坏话会伤害别人。 个人在与他人沟通的过程中，必须注重沟通的技巧和方法。 只有这样，才能真正让大家信服，才能够得到大家的真诚支持。