如何提高职场礼仪？

1、与同事相处的礼仪

精诚合作：接待单位各部门工作人员必须具有团队精神，精诚合作，尽可能互相提供便利职场诚信礼仪，共同做好宾客接待工作。

对他人宽容：在工作中，对同事一定要宽容、友善，不要死抱着、坚持，要懂得“人非圣人，人人都不能做错事”的道理。

公平竞争：竞争中不做手脚。 只有公平、公开的竞争才能赢得人心。 您应该根据自己的真实技能赢得比赛。

主动打招呼：每天进出办公室时向同事问好； 不以昵称、绰号称呼对方，不称呼他人兄弟或使用令人厌恶的言语。

诚实守信：认真处理同事交办的任务，恪守诚信。 如果自己做不到，就应该真诚地说清楚。

2、与上级相处的礼仪

尊重上级：树立领导权威，确保命令得到执行。 不得因个人恩怨发泄私愤、寻仇，故意顶撞上级，故意损害上级的威信。

支持上级：只要有利于事业发展和接待工作，就要积极支持上级，配合上级开展工作。

理解上级：在工作中，要尽可能为上级着想，与领导分忧。

无论你与上级的私人关系有多好，在工作中都必须区分公事和私事。

不要刻意与上级“走近”或阿谀奉承； 不要走向另一个极端，不要认真对待上级。 上下级关系是工作关系。 当你是下属的时候，你就应该表现自己。

3、汇报和听取汇报的礼仪和时间合规性

汇报工作时一定要遵守时间，不早不晚。 注意礼貌：先敲门并征得同意后才能进去报告。

汇报时要注意仪表仪态，举止优雅、大方、有礼貌。 语言精炼：汇报时口音要清晰，声音要得体，语言要精炼，组织要清晰。 汇报完毕后，应等上级指示后方可离开。

离开时，应收拾好随身物品和用过的茶具、座椅。 当上级告别时，主动说“谢谢”或“请留下来”。 在听取下级汇报时，还应遵守以下礼仪： 准时：如果约定了时间，就应该准时等候，可以的话早一点，并做好记录要点和其他准备工作。 及时招呼记者进来入座。 不要居高临下或盛气凌人。

善于倾听：向下属汇报时，可以与下属进行眼神交流，并用点头等肢体动作表明自己正在认真听。 及时提出报道中不清楚的问题，要求记者重复解释。 也可以提出适当的问题，但要注意所提出的问题不会打击对方举报的兴趣。

不要随意批评或做决定，先三思而后行。 听取汇报时，不要经常看手表或做出打哈欠等不礼貌行为。

当要求下属完成报告时，可以通过适当的肢体语言或委婉的语气告诉他们，不要粗暴地打断他们。

下属告别时，应起立告别。 如果有与你接触不多的下属来汇报，你也应该送上门，并亲切地告别。

4. 电话礼仪

随着现代通讯设施的发展，电话的使用在人们的生活中越来越普及，特别是在接待部门。 接听电话、拨打服务时，应当及时、准确，使用规范的语言。

（一）接听电话的礼仪

电话铃声响起时立即接起。 一般情况下，电话铃声不超过三声。

首先，简单的问候。 例如语气柔和友好的“早上好”或“你好”。 外部电话请报单位名称，内部电话请报部门或职位名称。 然后仔细聆听对方打电话的原因，必要时寻呼其他人。

应请对方稍等； 如果对方告知或询问某事，应根据对方的要求一一记下，重复或回答对方，并写下时间、地点、姓名。 最后，对对方打电话表示感谢，并等对方放下电话后再轻轻放下。

（二）电话礼仪

首先整理好通话内容，检查电话号码是否正确，然后将号码拨给对方。 对方接听后，应进行简单的寒暄并介绍自己。

然后说出您要找的人的姓名或要求对方寻呼您要找的人。 如果你确定对方就是你要找的人职场诚信礼仪，就打个简单的招呼。 然后将事先准备好的通话内容一一描述。 确认对方听懂或记录清楚后，应说谢谢并告别。 最后等对方放下电话再轻轻放下。

（3）打电话时的言语礼仪。 首先，你的发音必须准确。 如果您在打电话时说话不清楚或含糊不清，其他人将很难听清您的声音。 其次，音量控制。 音量太大，会让你的耳朵裂开； 如果音量太小，听起来会不清楚。

三是速度适中。 打电话时语速要适当放慢，否则可能会产生压力。 最后，保持句子简短。 打电话时所用的句子一定要简洁、简短，这样不仅可以节省对方的时间，而且可以提高声音的清晰度。

接听电话时，应特别注意避免以下不礼貌的现象： 粗鲁。 接待人员接电话时不礼貌，或电话铃响后长时间不接听，或询问客人来电内容，或表现出不耐烦等傲慢态度。 接电话时，他态度傲慢，语气不好。

软弱且不负责任。 她在接待过程中精神萎靡、身体虚弱，对客人的电话不负责任，没有履行自己的承诺。

不耐烦。 接电话时，没有等对方说完才说话，或者一口气说得太多太快，或者对方还没说完就挂断电话。

优柔寡断和拖延。 回答对方的问题显得似是而非、犹豫不决、没有把握。

粗鲁的态度和生硬的语言。 例如，如果你连续听到几个错误的电话，你就会说一些伤人的话。

5. 接待访客的礼仪

访客进入办公室后应立即站立，从办公桌后面出来并握手打招呼。 如果当时正在打电话，应立即挂断电话，或请客人稍等并道歉。 如果客人先到，请道歉并简要解释延迟的原因。

客人落座后请入座。 客人离开时，应起立，护送客人至门口或电梯口。

客人说话时，要认真、耐心地听，谈话中不要做接听、打电话等其他事情。

不要轻易做出决定，也不要轻易做出承诺。 当你不同意对方的观点时，要控制自己的愤怒。

如果会议期间出现让你尴尬的事情，你可以直接拒绝请求，或者你可以含蓄地暗示你做不到，或者你可以简单地解释你的困难以避免谈论你不想谈论的问题。 无论采取哪种方式，都必须注意礼貌用语和举止。

6.电梯礼仪

如果电梯门口等候的人较多，请勿聚集或堵塞电梯门，以免妨碍电梯内人员出去。 让电梯里的人先出来再进去，不要急于先进去。

男性、下级或下属应站在电梯道口提供服务，让女性、长辈或上级先进入电梯，然后自己进入。

与客人一起乘坐电梯时，请按客人按钮并让其先退出电梯。

电梯内不吸烟、不乱扔垃圾、不随地吐痰、尽量少说话。

在电梯里，尽量呈“凹”字形站立，腾出空间，以便迟到的人有地方站立。

即使电梯内的人互不相识，站在开关处的人仍应进行开关的维修工作。