高效职场沟通表达能力培训针对企业副总裁、部门经理、主管、各级中层管理人员、新晋升人员、从专业人士转入管理人员、想要进一步提升管理绩效的人员、晋升高级管理人员等管理预科课程的好处是从改善中层管理人员心智模型的角度出发高效率职场沟通与表达，结合中国传统文化，让学生通过学习和实践真正达到“知行合一”。现场培训，带领团队成为公司进步的中坚力量。 - 掌握跨部门沟通的原则和目的，提高跨部门人员的沟通能力。 - 学习如何处理好领导、下属以及企业内部其他部门之间的协作关系，处理好工作和人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力。 - 了解成功的企业沟通系统建设模式，掌握跨部门沟通的解决方案。 - 掌握解决跨部门沟通障碍、减少冲突、增强跨部门协作能力的方法。 课程大纲 1 概述 - 优秀管理者的角色价值定位 - 优秀管理者的价值定位 - 思考企业的核心竞争力从何而来？ - 优秀管理者的角色认知（上司、下属、同事） • 职业经理人的四大职业标准 • 五大角色及最常见的四种角色错配 2 认知“沟通” - 沟通的重要性 • 沟通能力自古就有成功人士必备能力 • 鬼谷子与奥巴马的区别 - 跨部门沟通的四个重要目的 - 跨部门沟通的问题症结 • 组织分工不明确、部门职能范围模糊、“部门墙”不容忽视的是，客观存在的个体差异、跨部门协作的困难以及企业文化需要建设。 三好心态——只有改变心态，才能树立团队精神，真正融入团队。 • “今天决定明天”吗？ 还是“明天决定今天”？ - 改善心智模式高效率职场沟通与表达，成功的关键 • 成功的秘诀是什么？ - 优秀管理者必备的“五心”、四种人际风格、五种人际交往能力 - 问卷测试，帮助学员现场分析 • 如何培养强大、活泼、平和的五种性格和完美类型 同事沟通• 您属于哪一种类型？ - 哈利周之窗 - 敞开心扉与他人沟通 • 敞开心扉，拓展视野，提高与人沟通的质量 5、跨部门沟通的信息传递 - 部门间组织信息的传递方式 - 游戏互动：分享经验与收获 6、突破沟通障碍 - 跨部门沟通的组织障碍 - 突破障碍，解决跨部门沟通的四大原则（方法和技巧）