为确保“为民办事”办的更实、更准、更好，不断提升群众满意度和幸福感，进一步统一思想、提高认识、强化责任、狠抓落实，全力推动热线工作争先进位，6月14日上午，凤台街道召开12345热线和平读心声提质增效工作会议。街道各站所单位、农村管区、城市社区、双管部门负责人和热线、平读心声经办人员参加会议。

 党工委委员、办事处副主任刘志晓主持会议，对街道热线1-5月份办理情况、热线考核、转办派单、注意事项和启动凤台“码”上办等工作进行强调部署，并对平度市热线工作会议精神进行了传达。会上，党工委副书记、办事处主任邴欢从提高思想认识、增强工作责任感，严格规范办理、确保提质增效和严格考核通报、强化结果运用三个方面提出了明确要求。

 邴欢要求，热线工作要严格按要求规范办理，确保提质增效，努力让企业群众感受到我们服务的便捷高效，感受到我们用心解决问题。街道开展“凤台码上办”是推动为民服务热线和平读心声提质增效的一项重要举措，落实的好坏直接关系着政府的形象，也关系着我们工作的作风和成色。

 邴欢强调，为民服务永远在路上，热线的温度，映照着“为民”的成色。干事担事，是我们干部的职责所在，也是价值所在。我们要凝心聚力、担当作为、真抓实干，以优质高效服务解决百姓急难愁盼问题，致力于把12345政务服务热线、平读心声和凤台码上办打造成为政务服务“总客服”，架好政府和群众之间的“连心桥”，用我们干部职工的“辛苦指数”换取企业群众的“满意指数”。