职场沟通经验作文

【导言】沟通能力是管理者收集和传递信息的能力，通过书面、口头和肢体语言等向他人有效、清晰地表达自己的想法、感受和态度的能力，以及迅速、正确地解读他人信息的能力，从而了解他人的想法、感受和态度。以下是编辑为大家带来的《职场沟通心得》范例，供大家欣赏。

职场沟通经验作文范例[1]

通过公司组织的《职场沟通技巧》的学习，我的体会是：倾听比说话更重要!就是要学会倾听，学会不打断别人的话，让别人把要说的话说完，然后再表达自己的想法。

在公司里，我们经常听到有人抱怨，或者我们自己也卷入其中。比如我们开会的时候，总是不自觉地插话，或者走神，完全不明白领导的意思。结果做了很多无用功，还不停地和领导沟通，解释自己的意思。其实就是因为一开始就没有明白领导的意思，才导致了后面沟通不畅。这种情况在职场上很常见，很多人觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的增加，或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不必要的信息，总是显得很匆忙，好像自己太忙了，甚至说话简短。所以，和领导建立良好的沟通制度，是职场人应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

长久以来，“说话”成为我们更多人选择的沟通方式。吵架时，我们畅所欲言，宣泄愤怒；别人不理解时，我们绞尽脑汁为自己辩解；想孝顺父母时，我们向父母诉说心声。更多人愿意用“说话”作为沟通方式，因为它更快捷、更直接，但大家却忘了那句老话“会听的人才会说话”。

聆听比说话需要更多的毅力和耐心，但只有听懂别人在说什么，才能更好地沟通，更圆满地解决问题。沟通就像一条运河，首先两端要畅通，就是要打开耳朵，倾听别人说话。闭上耳朵，张开嘴巴说话，不能算是沟通。倾听是说话的前提，只有先听懂别人的意思，再表达自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

多听有时也是一种积累，听别人谈论成功与失败，就是在为你的未来积累财富。听和说是两个不可分割的环节，只听不说的人不会成功，只说不听的人也不会成功。工作中每个人都需要与他人沟通，但究竟是多听还是多说，取决于我们的态度。

适应职场生态环境，做一个受人欢迎的人，是沟通的境界，让我们做一个先倾听，后说话的人，沟通会更加顺畅。

职场沟通经验作文范例[2]

沟通技巧涉及很多方面，比如简化语言的使用、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不代表能成为一名有效的管理者，但是缺乏沟通技巧会使管理者遇到很多麻烦和障碍。

经过一个学期的沟通技巧学习，我掌握了与同事、上级、下属、客户等不同角色沟通的技巧。以与同事相处为例：与同事沟通的前提是尊重，其次是协作意识，善用微笑和幽默，与同事分享快乐，主动让步，明智处理异议和分歧，和谐相处，虚心向老同事学习。

其实，在日常生活中，我并不是一个很注重交流的人。尤其现在离开家，来到这个刚熟悉的城市，身边都是刚认识的朋友，如果彼此不了解，就无法顺利交流。那些离我而去的朋友，因为没有联系，没有交流，渐渐变得陌生。但自从学了沟通技巧的课程之后，我改变了，变得主动交流。我会主动和身边的同学聊天；偶尔会给远方的朋友打电话，告诉他们我的近况，询问他们过得好不好；对于家人，我会每周六晚上打电话报平安。渐渐地，曾经陌生的室友们变得亲近了，好朋友也变得更好，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的生活变得如此美好。

我们的生活离不开沟通，无论是与同学、老师、朋友、家人的相处，沟通都起着至关重要的作用。而不懂这一点的我，却吃尽了苦头。记得开学没多久，我和室友发生了小矛盾。故事是这样的：那天我心情不好，外面还下着雨，心情更不好。室友不巧让我带书给她，她一下子就带了三本。我听后愣了一下，然后冷冷地说：随便吧。本来我不说就好了，可我一说室友就生气了。就因为这样，我们僵持了好几天，那几天我们互不理睬。后来我和她谈了点事情，最后，天道酬勤，我们又和好了。不要小看一句无意之语，一句冲动之语的分量，一不小心，就足以毁掉一段来之不易的感情。 在这件事情上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方式只会让情况变得更糟。没有沟通，矛盾永远无法解决，我们可能会变成陌生人！

因为学习了沟通技巧这门课程，让我更加深刻的认识到沟通的重要性，掌握了沟通必备的技巧，然而熟能生巧，只有运用到实际生活中才能发挥应有的作用。

职场沟通经验作文范例 [3]

大家都知道沟通的定义，就是个体或群体之间为了既定目标，达成共同共识而传递信息、思想和情感的过程。但如何才能保证沟通的实际效果呢？作为督导团队，有效的沟通是工作中必备的技能。怀着对知识的渴求，我走进了今天的专题讲座——刘青老师的《沟通技巧》。

首先是阐述沟通的三要素：

①有明确的目标；

②达成共同协议；

③传达信息、思想和情感。

即在沟通之前职场沟通的重要性，必须有一个需要澄清的事件、异议或事项，然后通过言语沟通或其他方式，取得双方一致认可的结果。

如何保证沟通过程的顺利进行，达成共同的共识呢？这需要讲究方法和技巧。首先，我们需要了解沟通对象的人际风格，这个人属于什么样的性格。属于分析型的人做事严肃、有条理、有步骤，动作和表情很少。因此，与属于分析型的人交流时，一定要注意细节，遵守时间，做好记录，避免过多的动作，尽量避免目光接触，身体后倾。属于支配型的人独立果断，热情，干练，干练。与属于支配型的人接触时，需要讲究实际效率，不要过多的寒暄，直接陈述目的，大声说话，自信满满，目光接触要强烈，身体前倾。属于和谐型的人比较友善、合作，有耐心。与这种类型的人接触时，他关心双方良好的合作关系，喜欢别人的称赞。 和他说话时，要一直保持微笑，注意说话的起伏，征求他的意见，经常进行眼神交流。表现力强的人性格外向、直率、积极、健谈。和这类人交流时，要营造良好的氛围，看着对方的眼睛，大声说话，用肢体动作表达自己的想法。要只见树木不见森林，用更宏观的眼光看待事物。

了解沟通对象的人际风格，并根据他的性格特点进行问题沟通，营造良好的沟通氛围，将会增加双方良好的合作，达成双方认可的共识。督导工作中需要沟通的东西很多，听了这次讲座，我受益匪浅。工作中，经常因为与员工、分公司总办、部门负责人沟通不畅而产生矛盾或误解，因此掌握沟通技巧，可以让部门与员工的合作愉快。通过今天的培训，我有以下几点收获：

1、和员工沟通时，需要态度友善，心态积极，不要浮躁。

2. 站在对方的角度，认真倾听。不要忽视你所听到的内容。

3. 不要用权力压制别人，观点要明确，要以事为本，不要以人为本。

4.从别人的角度思考，但不要丧失自己的原则。

5、在遵守公司制度的前提下达成共识。

6、不要在意对方的态度，要用道理说服对方。

面对不同性格的老板，根据不同类型领导的领导风格，给出不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、实事求是型的结合，三种风格她都有，即严谨认真，又相对自信。所以，要说服老板，需要掌握以下技巧：

1、选择合适的求婚时间（当你心情好的时候）。

2.做提案的时候数据要很有说服力。

3.想象一下你老板的问题。

4. 讲话简洁，切中要点。

下午的课上，我讲解了表扬和批评下属的技巧，通过培训，结合实际工作，我学到了以下几点好处：巡检组虽然人员少，但工作涉及巡检内容多，巡检范围广，权限大，所以要求的专业知识和工作技能很高，所以下属在工作上压力很大。而且大部分都是新人，犯错的概率也很大。如何完成好每一项任务，作为巡检组的主管，应该谨慎对待。

因此，在向下属下达命令时，要正确传达命令意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，给予下属较大的自主权，共同商议情况，允许下属及时提出疑问，这些都是确保所传达的命令和事项顺利完成的前提。

当员工工作表现优异，圆满完成某项任务，或取得优异的考核数据时职场沟通的重要性，需要适当表扬。但如果表扬下属的技巧掌握不好，部门其他人员就会态度不当，或变得郁闷，不愿意参与。因此，在表扬员工时，态度首先要真诚，表扬的内容要具体，要注意表扬的场合，适当运用间接表扬的技巧。

当员工犯错误时，要给予适当的批评和教育，但要把握批评的度。批评时，首先要给予真诚的表扬，即强调“人无完人”，人无完人，工作中不经意犯错也不要紧，关键是要有正确的态度对待错误，及时改正。另外要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊心和自信心，以友好的方式结束批评。

以上就是近一天的培训中收获的一些感悟、思考和感悟，公司为实施此次培训投入了大量的人力、物力，作为各部门主管，我们一定要吸取培训内容中的精髓和经验并运用到实际工作中，把各项工作做到极致，团结一心，精诚合作，共同创造优异成绩。

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