标题图片 | “我准时下班了”

“00后整顿职场”话题热传一时，人们对此类玩笑也渐渐失去了信任。

有人调侃：“少看短视频吧，你不知道这些00后因为没拍好清理职场的视频，被老板骂哭了多少次。”

但不得不说，此类话题的火爆，和众多职场人的委屈是分不开的。不合理的加班、繁琐无意义的扯皮、显性和隐性的性别歧视、年龄歧视……职场中，总有不少让人“咽不下这口气”却又不得不忍气吞声的时刻。

想看酷炫的职场故事，一定要看00后写的吗？（图／网络截图）

渴望有人清理工作场所的工人实际上对如何拥有良好的工作环境感到困惑。直接与老板对峙能达到目的吗？受害者发声有用吗？增加女性管理者的数量能消除歧视吗？

硅谷公司女性高管金·斯科特在其新书《公平工作》中直言，职场不公不利于企业的发展，因为“如果受到不公平的对待，就没人能拿出良好的工作表现”。

作为一本非常实用的职场工具书，《公平工作》提供了系统的“职场整改”建议，关乎每一位劳动者、每一位管理者。《新周刊》采访了金·斯科特，聊聊她在书中写下的这些理念。

Kim Scott 是 Absolute Candor 的联合创始人、Apple University 的导师以及 Twitter 等多家科技公司的 CEO 教练。她曾领导 AdSense、YouTube 和 DoubleClick 广告的在线销售团队以及 Google 的运营部门。

公平工作：如何消除工作场所的污名、偏见和欺凌

[美] Kim Scott，姝瑜译

中信出版集团，2023-4

负责工作场所的公平性

新周刊：《公平工作》是一本关于职场公平的系统指南，您为什么要写这样一本书？

Kim Scott：2017 年，我出版了《彻底坦诚》一书，介绍了一种人性化管理理念，主张在工作场所进行开放、诚实的沟通。

我的一位 CEO 朋友在听完我关于《彻底坦诚》的演讲后曾对我说：“你的书很有帮助，但每当我对任何人提出哪怕是最温和的批评时，我都会被指责为‘愤怒的黑人女性’。”

我和她共事时，一起开过无数次会议，从未听她大声说话，她是我见过的最开朗的人之一，这样的评价显然不公平。

社会对女性的评判有很多严格的标准，甚至偏见。（图片/Love is Delicious）

我意识到《彻底坦诚》几乎没有触及职场偏见和欺凌，我还没有深入研究这些现象如何破坏人们建立友好伙伴关系和做好工作的能力。

我很感谢她的提醒，Fair Work 就是我努力的成果。我把职场不公平问题分解成六个部分，让不同角色的人能更好地应对。

意识是改变的第一步，但如果不采取行动，人们很容易感到无能为力并否认问题的存在。公平工作旨在找到解决问题的方法。

当然，这本书并不承诺解决所有问题。它提供的是一些实用的战术建议，帮助人们在职场上赢得更多“小胜利”，让我们能够继续前进。

有很多巧妙的策略可以对抗偏见。（图片/Love is Delicious）

新周刊：书中列举了不同的人对构建公平职场负有的责任，您认为哪一个人是最重要的？

金·斯科特：我将受到职场不公正影响的人分为四类：受害者、拥护者、施暴者和领导者。

领导者承担着最大的责任。他们有责任防止团队中出现歧视、骚扰和人身攻击，并创造一个协作的工作环境。

但如果加害者能够认识到自己的错误，真正改变自己的行为，问题就能最快得到解决；旁观者是最大的群体，他们的正义之言有助于解决问题；而受害者的勇气，敢于发声，始终是最有效的。

简而言之，每个人都应尽一份力，单凭一方之力难以消除不公正。

总之，每个人都可以发挥作用。单靠一方很难消除不公正。良好的职场环境是靠大家共同创造的。（图/“我准时下班”）

新周刊：为什么书中有一章专门讲述施暴者？一个人如何才能意识到自己的偏见？

金·斯科特：少数人教导多数人是一件非常累人的事。多数人应该有自我教导的机会。

任何人都可能无意间伤害他人，我相信大多数施害者都不是故意的。他们需要更多地意识到自己的问题，以及如何停止伤害他人并弥补自己的错误。

当然，有些人天生就是邪恶的，这本书无法解决这个问题。

我认为别人的反馈是最直接的，可以随时要求其他同事注意我们的言行，指出我们的刻板印象。最好选择能理解不同人观点的“刻板印象阻断者”，并且选择多个人而不是一个人。

同时，我们需要有成长心态，不要将失败和批评视为无法改变或消极的个人特征，而是支持自己和他人不断进步。

同事之间互相提出诚恳的建议也很重要。（图/“我准时下班”）

打破玻璃天花板

新周刊：有人认为女性不结婚不生孩子更容易在事业上取得成功，但也有一些人认为女性无论结婚生子都会遭遇“玻璃天花板”，您怎么看？

金·斯科特：我认为人们不应该根据婚姻状况来评判任何人。父亲承担着同样的养育责任，如果男女都休育儿假，这种偏见就会消失。

我想分享一个我知道的案例，奥尼尔是著名体育公司HBSE的CEO，当时他手下有一位25岁的女下属，是公司的金牌销售，但是她要辞职。

公司高管中确实有几位优秀的女性领导没有生孩子，但她自己却在计划生孩子，理由是不确定生孩子能否兼顾工作和生活，因为从事体育行业往往需要牺牲晚上和周末的时间。

生育对女性的职业发展影响巨大。（图/《爱情真美味》）

如果总是担心自己会因为工作与生活的冲突而辞职，现在就很难全身心投入工作。奥尼尔受到启发，采取更多措施对在职父母友好。他说：“女性领导者的力量不容忽视，而这其中，母亲无疑是作为管理者最有动力的。”

你知道，榜样的力量非常强大。她们的经历向年轻一代展示了如何实现自己的目标。职场需要更多职业母亲为年轻女孩树立榜样。

新周刊：您在书中指出，公司里的男性合伙人往往对男性下属给予更多支持，很少对女性进行私下的指导，这导致男性更容易受到鼓励和提拔，您觉得应该如何解决这一现状？

金·斯科特：某律师事务所合伙人科恩在对一名女员工进行离职面谈时发现，由于她没有像其他同级别的男同事一样得到合伙人的私人指导，她并不知道自己有成为合伙人的希望，因此选择辞职。

由于难以融入男性爱好圈，女性员工有时也会缺乏关键工作信息。（图/《爱情真美味》）

科恩意识到，大多数男性合伙人在选择导师时，倾向于选择那些让他们想起青春岁月的男性。他立即要求公司所有合伙人尝试选择不同类型的导师。在没有设定相关KPI的情况下，公司女性合伙人的比例在不到6年的时间里翻了一番。

不幸的是，这个问题很难完全解决，因为最好的指导往往发生在非正式场合，比如会议结束后返回办公室的车上、咖啡休息期间或商务旅行期间的午餐时间。

我发现我的男同事通常不会和工作中认识的女性单独见面。他们有各种各样的理由，可能是因为害怕被诬告职场高管 美女，或者担心自己有外遇。

但无论出于何种原因，拒绝与异性单独见面都是不公平的。

如果你担心性骚扰，这种方法并不能解决问题，因为施暴者并不总是异性恋。如果你担心被诬告职场高管 美女，还有更简单、更直接的方法，比如在公共场所与人见面，或者在开着门的会议室开会。

新周刊：近年来，职场性骚扰问题备受关注。受害者和旁观者在发声前，往往会担心发声揭露职场不公平现象会影响工作。这种情况下，他们应该怎么做？

金·斯科特 (Kim Scott)：如果领导者和演讲者做好自己的职责，呼吁谴责不公正不应该将人们的职业生涯置于危险之中。

（图/《不完美的受害者》）

但如果不是这样，我建议受害者首先采取以下三个步骤：

1. 写下发生的事情和发生的时间，并告诉你信任的人。这将有助于受害者更清楚地了解事件的性质。此外，如果他/她决定采取法律行动或稍后公开发声，保留证据将很有用。

2. 在你的组织或圈子里寻找可以提供建议或帮助你找到其他工作的人。

3. 找到出路。想想如果你不得不辞去目前的工作，你可以做什么。

或者，你能承受几个月失业吗？人们往往会夸大自己的困境，但如果你仔细思考一下，你可能会意识到，你其实还有更多的选择。

此后，根据实际情况，他或她可能需要考虑是否向公司人力资源部门报告，诉诸法律手段，或公开发表言论。

在电视剧《爱情美味》中，方欣反击性骚扰，指出将录音公开会影响客户的品牌声誉。（图片/《爱情美味》）

值得强调的是，承认自己受到过伤害，能带来更多的力量。脆弱不是软弱，而是勇气的体现。面对欺凌和骚扰时，最有效、最勇敢的表述应该是“你这样对我，你错了。”

女性高管辞职。

硅谷的职场是否变得更加公平？

新周刊：前段时间，随着苏珊·沃西基辞去 YouTube CEO 一职，硅谷这家科技巨头失去了所有第一代女性 CEO。但也有一些人表示，人们从来不谈论男性高管离职的原因，而只关注女性高管离职的原因。问题在于女性管理者仍然太少。您如何看待这种现象？

金·斯科特：大多数男性首席执行官也辞职了，但没有人认为这是一件坏事。

硅谷有很多人在年轻时就赚了很多钱，现在辞去工作去做自己真正想做的事情。这不仅适用于首席执行官，也适用于一些中层管理人员；不仅适用于女性，也适用于男性。

迪克·科斯特洛在卸任 Twitter CEO 后创立了一家风险投资基金。谢丽尔·桑德伯格在卸任 Facebook COO 后专注于慈善事业。苏珊·沃西基在辞去 YouTube 职务后尚未宣布下一步计划，但她也将专注于自己关心的事业。

如今，硅谷的高管中超过 25% 是女性，尽管没有我们想象的那么多，但这个数字还在增长。现在硅谷的许多女性高管并不是家喻户晓的人物，她们往往是新创业公司和新风险投资公司的创始人。

向前一步：女性、工作和领导意愿

[美] 谢丽尔·桑德伯格（谢恩·郑译）

中信出版社，2013年6月

新周刊：苏珊·沃西基和谢莉·桑德伯格在辞职声明中都提到希望把更多的精力放在家庭上，对于女性高管来说，工作和家庭是否还会存在冲突？

金·斯科特：事实上，大多数高管，无论男女，都会说自己希望在离职时把更多精力放在家庭上。对于在美国想要辞职的人来说，这只是一句客套话。

当然，我并不主张用这句话作为大家离职的理由。事实上，高管往往更善于管理自己的时间。比如，他们不会因为送孩子上学迟到一两次而被解雇。把工作和家庭放在对立的位置，会加深人们对两者冲突的印象。

工人们假装“上班比老板早，下班比老板晚”。（图/重启生活）

事业与生活密不可分。《公平工作》一书中有一段关于工作与生活平衡的论述。如果一个人在工作中感到快乐，那么他在生活中也更有可能感到快乐，反之亦然。

新周刊：硅谷公司的制度是否达到了您书中描述的理想状态？还存在哪些不足？

金·斯科特：硅谷的优势在于它愿意承认错误并且下次做得更好，因为这里有这么多擅长解决关键问题的工程师。

但硅谷的弱点就在于少数人变得太富有，无人可以制衡他们，他们开始沉迷于各种奇思妙想，而不是花精力去改善职场环境，比如马斯克。

我不知道有哪家公司采纳了我在《公平工作》或《彻底坦诚》中给出的所有建议，但我经常与那些试图或计划将这些做法引入其公司的读者交谈。进步是一步步取得的，我很乐观，因为很多人都在采取行动。

硅谷裁员潮来袭，职场环境还能改善多少？（图/理想城）

我提供的许多例子都来自美国职场，但它们恰好是世界各地的常见问题，尽管它们可能因文化而异。我辅导了一位土耳其首席执行官，发现书中的解决方案在他的环境中很有效。

希望这本书也能给中国读者带来一些启发。

校对：杨超、操作：西西、排版：熊子宇