在最近热播的电视剧《最好的青春》中,殷桃饰演的林睿塑造的职场形象,成为了职场女性的教科书。
每次她出现,她的着装和气质都吸引着所有人的目光,给人留下深刻的印象。
尤其是在和经纪人谈判的时候,林锐一身白色职业套装惊艳亮相,神情也一改往日的冷淡孤傲,露出了真诚的笑容。
他把他们之间的强大关系讲得合乎逻辑、令人信服,只用几句话就赢得了经纪人的信任,改变了他的态度和立场。
随着剧集的热播,林睿也成为了很多职场女性的榜样。那么如何才能在职场上迅速给别人留下良好的第一印象,在别人心里建立起信任感呢?
在《高情商说话技巧》一书中,具体介绍了营造完美第一印象的三个要素,即着装、微笑和姿势。
本书作者小川直树是日本沟通教练、心连心沟通公司董事长,致力于帮助人们提高沟通能力。
他也是一位资深语言学家和传播学家,还撰写过多本著作并举办过各种演讲和咨询活动,在日本颇受欢迎。
几乎每个人都曾在职场中遇到过沟通问题,本书正是旨在帮助读者解决这一问题。
打开目录可以看到作者直接提供了可以用于职场中一些重要沟通场景的沟通方法。
比如,在谈话中,如何回应才能让对方感到更轻松、更舒服?在演讲中,如何成为掌控全局的主角?
在商务培训中,有哪些技巧可以让学员感到意犹未尽职场化妆的重要性,想要听得更多……这些问题的答案都可以在书中找到。
当然,关于“想要给顾客留下良好的第一印象”这个问题,不妨参考书中给出的“打造完美第一印象的三个要素”,让良好的形象为你的商务竞标加分。
01
为什么良好的第一印象如此重要?
在职场上,良好的第一印象非常重要,它可以算是事业成功的第一块垫脚石。
心理学上有一个著名的首因效应,是由美国心理学家拉塔恩首次提出的,又称首印象效应。
首因效应,是指在交往过程中给他人留下的第一印象,将对以后的交往产生重要的影响,即“偏见”效应。
这里特别值得注意的是,首因效应的形成通常只需要10秒左右的时间。
也就是说,当你出现在社交场合的那一刻,也就是别人上下打量你的那一刻,基本上就已经对你形成了第一印象。
可能有些人不相信这一点,认为相对于自己的能力来说,第一印象并没有那么重要。
在职场上,如果你有这样的想法,那你就大错特错了。
事实上,改变与某人见面后大约 10 秒钟形成的第一印象需要花费令人难以置信的时间。这需要几年、几十年甚至更长时间。
现在你明白了,不管你的儿时玩伴在事业上有多么成功,你还是习惯用昵称称呼他们,而你永远不会忘记大家给他们起昵称时的场景,对吗?
第一印象是很难抹去的,当然,如果第一印象好,也会为你们以后的交往加分。
02
三个要素助你留下良好印象
那么如何才能快速给人留下良好的第一印象呢?以下就是书中介绍的三个要素。
1. 因素一:着装得体,给人留下专业、干练、值得信赖的第一印象
不可否认,人类是视觉动物,所以才有“人靠衣服,马靠鞍”的说法。
在工作场所,穿着得体、适合场合非常重要。
首先,合适的服装给人以整洁、干练的视觉冲击;其次,在职场上穿着合适的服装,能体现出一定的专业性和尊重度。
我的好朋友米莉刚刚创业,目前正在为一家跨国公司的公关业务准备竞标演讲稿。
她很想拿下这个项目,为自己未来的事业做宣传,因此,在竞标演讲时,尽快给人留下一个良好的第一印象,就显得十分重要。
米莉去发表竞标演讲的时候,在着装方面可以参考林睿的这套西装,款式简洁大方,颜色最好是蓝色,代表着冷静和智慧。
这套服装立刻给人一种简洁、优雅、知性、干练的感觉,非常适合演讲竞标场合。
同时,这套服装不仅体现了米莉对这次演讲的重视和对客户的尊重,也展现了她在公关行业的专业素养。
相反,如果米莉穿着一套运动休闲装去发表演讲,给人的第一印象就会显得不拘小节,有些懒散。
试想一下,如果你是顾客,你会怎么想?你的内心会不会有这样的想法:她是不是穿得太随意了?如果她不把我当回事,我怎么能相信她做生意呢?
服装是自我表达的无声形式。在职场上,你的穿着代表着你的专业和敬业精神。它既能展现一种值得信赖的感觉职场化妆的重要性,又能展现尊重他人的职业礼仪。
因此,想要迅速给别人留下良好的第一印象,首先就是要根据职业场合选择合适的服装。
2、要素二:面带微笑,给人留下第一印象,让人有安全感,容易沟通,愿意和你亲近。
温柔的微笑是一种无形的力量,能让人心情轻松,给人一种亲和力、平易近人的感觉。
尤其是在职场上初次见面时,温柔的微笑是迅速吸引对方注意力的粘合剂,也是给人留下良好第一印象的另一个关键因素。
想象一下,Millie 穿着合身的职业套装,满脸笑容地走上演讲台,是不是给人一种干练、专业、平易近人的感觉呢?
这种印象很容易在顾客心中转化为如下的话语:这个人很专业,很好相处,把事情交给她你可以放心。
相反,米莉虽然穿着正装,但是表情却十分严肃,没有一丝笑容。
人们对其的第一印象往往是这样的:这个人虽然能力不错,但是性格过于孤僻,不好相处。
如果这个项目交给她,以后沟通可能会很麻烦,让人家不愿意接近她,更不愿意跟她合作。
温柔的微笑如果运用得当,能很快给人一种安全感,让人愿意接近你,留下良好的印象,从而无形中为你在职场的竞争力加分。

微笑是良好的沟通润滑剂,所以不要吝啬使用它。
要素三:保持良好姿态,给人留下自信、干练的第一印象
什么是姿态?中国有句古话:立如松,坐如钟,行如风。
这其实就要求我们无论是站着、走路、还是坐着,都要保持良好的姿势。
保持良好的姿态给人的第一印象是这个人精力充沛、充满自信、能力强、值得信赖。
想象一下,Millie穿着职业套装走进会议室,面带微笑,昂首挺胸,精神抖擞,立刻就能向客户展现出一个专业、活力、干练、亲和的职场形象。
我们再来对比一下另一种场景:如果米莉驼着背进来,尽管她衣着得体,面带微笑,也会给人一种精神不够、缺乏自信的感觉。直接的结果是她能力不够,效率不够,让人把事情托付给她,也会不放心。
很多时候,人是靠着自己的精神、精力和活力来赢得别人的认可的,而最能体现这种精神和活力的,是一个人的体型。
在职场上,时刻记住抬头挺胸、精神抖擞、姿态端正。这也是给人留下良好第一印象、赢得职业机会的非常有力的武器。
03
总结
在职场上树立良好的第一印象,对于个人职业发展、赢得更多的发展机会有着重要的作用。
职场人士通过适当的着装、友善的微笑、展现自信、充满活力的姿态,能够快速给人留下良好的第一印象,快速获得赢得他人认可的加分,为自己的职业发展提供动力。
小倩说道:
不得不说,衣服真的能体现一个人的气场。熟悉的粉丝都知道,我早年的穿衣风格很糟糕。(哎呀,不小心把秘密透露给新粉丝了)
为了这个,我特意学习了化妆和搭配衣服,这真的改变了我,你们也知道,我最近的状态越来越好了。
我更喜欢这句话:职场上,气场决定局面。生活中,气场比美人更吸引人。
所以,如果你觉得自己哪里不对劲了,赶紧收拾一下自己吧,相信我,你的状态一定会有改变的。
来评论区告诉我们你做了什么来改善自己的外表。你有没有陷入什么陷阱?评论区会帮你解决。
结尾
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关于作者
三月读书变现营学员暖洋洋,图像美学爱好者,喜欢看书、写作、喝茶、逛街。
希望在学业变现的道路上能够遇见更多志同道合的朋友。