做PPT、做报告是每个房地产人职业生涯中必须经历的事情。

对于房地产行业的人来说，思考和努力很重要，但说话同样重要。如果说话的逻辑清晰，说明思路清晰；如果说话的内容属实，说明事情做对了。相反，有些人思考清楚，努力工作，但就是不会好好表现职场聊天开场白，不会好好说话，所以就被埋没和忽视了，然后只好暗暗把会说话的人当成花言巧语的谄媚者。

每个人都做过演讲者，也做过听众。要理解演讲的重要性，你可以站在听众的角度想一想：有些报告一开始就让人看得头晕目眩，有些报告听完后语无伦次，有些报告从头到尾念，把听众当成文盲，有些报告听完后就觉得无关紧要，浪费时间。一份糟糕的报告会让100分的成绩听起来像50分，事半功倍。

说话是一切内功的外在表现，能够条理清晰地阐述观点，能够简明扼要地解释晦涩难懂的知识，能够有理有据地一一呈现自己的工作业绩，应该成为所有职场人士的基本功。从我参加工作以来，无论是在深圳发改委还是在星河，我的工作载体几乎都是文字和语言。本文源于公司内部培训，在此记录下来，分享给大家。

一

确定角色

要做有效的报告，首先要找到自己的个性，只有充分了解自己的个性，才能有针对性的谈话，才能做出有效的开场白和内容，才能端正自己的立场和态度。

1、职场中的性格有哪些？

性格就是人物的设定，在职场PPT演示中，最常用的性格主要有三种：下属向上级汇报、上级与下属沟通、对外工作交流。本文也主要针对这三种性格进行阐述。

下属向上级汇报的时候，最好的角色就是专家。什么叫专家？就是说在汇报的内容上，你一定要有些造诣，要懂听众不懂的东西，要讲听众不知道的东西，要做听众没想到的东西。这就是你的领导和你的上级听你汇报的原因。你必须比你的领导懂得更多。一般下属汇报的时候，总是把自己放在下属的位置上，讲上级知道的东西。领导花了时间，却一无所获。

上级与下级沟通，最适合当老师的人就是老师。老师是传授知识、解惑解惑的人。教学讲究三观，传授知识讲究方法，解惑解惑是纠正错误。上级与下级沟通，没必要拐弯抹角。分配给下级的任务要明确，工作目标要明确，会议主题要明确。

在对外沟通中，最好的人格是朋友。什么叫交朋友？我不是来汇报工作的，也不是来听你汇报工作的，而是心平气和地就某件事谈合作机会。对外沟通与合作，本质上是等价交换，你要什么你有，你要我提供，大家合作共赢。所以对外沟通最好的人格是伙伴，也就是朋友。老板们见面，最常见的就是先敞开心扉，再谈生意，双方心意相通，后面的事情自然而然就会来了，即使生意失败了，仁义还在，先做好人，再做事。

2.如何确定人物设定？

你是向谁汇报？向不同的人汇报时，内容的侧重点应该有所不同。俗话说，对不同的人说话要用不同的方式。如果你不了解你汇报的对象，你的所有陈述都会是漫无目的的背书，千篇一律，枯燥无味，属于最低级的。然而，很多人做 PPT 演示时经常出现这种情况，不管是向谁汇报，总是用同样的语气。

你的汇报对象的工作经历是怎样的？他是管理背景还是专业背景？对于管理背景的人，可以多讲宏观，让他们觉得这是一个可复制的模式，适合推演式的推广；对于专业背景的人，一定要谨慎，深挖他们的能力。不要贸然用自己的所谓优势去挑战别人更强的领域。在能力更高的人面前，说话要小心装专家，留有回旋的余地，以免失去回旋的机会。

你的汇报对象是什么样的性格？他是倾听者还是指挥者？对于倾听者，你可以多灌输思想，大胆表达自己的观点；对于指挥者，你可以多运用演绎思维，讲述自己是如何按照他的指示去落实具体工作的。此外，性格还包括：他是注重宏观还是微观？他是注重方向还是执行？他是强势还是稳重？他是喜欢稳定的发展道路还是有挑战性的想法？只有了解对方的喜好，才能对症下药。

最后，找到与汇报对象的共鸣点。最能让人认同的就是共鸣。共鸣感会让人觉得你们是同道中人，可以携手朝着共同的目标努力。如果还能恰当地引用对方的观点，那就好比伯牙与子期相见恨晚。

每次出场前，都要想清楚自己是什么样的性格。性格不是固定的，要学会适应不同的人、不同的场合。即使是同一个场合，也可以随着谈话的阶段、感情的发展、对对方了解的加深而改变。当然，这是更高层次的要求。

二

有针对性的准备

确定了人物角色之后，思考一下本次报告的重点，避免空洞、随意、泛泛而谈。

明确目的。没有人会无缘无故花时间听汇报，越是高层，资源越珍贵。他们愿意花时间听PPT，一定是有需求，希望从我们这里得到想要的答案。不同的目的，需要不同的方法。对于来拜访的，大胆突出优势，吸引对方；对于专门来考察的，要谨慎，因为后面会有深入的谈话，不能前后矛盾，失去信誉。

观察言辞和表情。很多人在做PPT演讲的时候，目光不是盯着投影幕，就是盯着电脑屏幕，自己做的PPT有什么用？这是大忌。做报告的时候要像谈恋爱一样，说话的时候看着对方的眼睛，每一个眼神、皱眉、微笑都是内容。找到目标对象的痛点，抓住目标对象的焦点。如果到讲完还是找不到，无疑是一次失败的报告。做报告、沟通，就是为了熟悉一个对象，如果报告对象是初次接触，可以通过报告了解对方的反应和输出，对方对什么感兴趣，并做出相应的回应；如果已经接触过很多次，就需要提前做很多准备，梳理对象的特点，刻意设置一些包袱，埋下几个兴奋点，找到几个共鸣点。

对于一名优秀的记者来说，说出的信息很重要，但有时，在讲话的过程中，所得到的信息更为重要。

产生记忆。听完报告后，你的领导、伙伴们还记得你是谁吗？还记得你公司的优点吗？如果没有，对不起，大家浪费了时间。记忆点需要创造。报告越长，如果节奏没有起伏，听者越不集中。什么叫起伏的节奏？你要向相声大师学习，哪里是情绪的积累，哪里是高潮，哪里是深思熟虑的问题，哪里是妙语连珠？这样的情绪变化，可以刺激、创造问题，才能换来报告对象的敏感度；最后，留下几句简短明了的金句，让大家忘得一干二净，但这句话不能忘。为什么普通员工有时说了一大堆，对方一个都不记得，但老板说一两句，对方就能背诵下来，就是因为老板讲金句，讲记忆点。

敢于挑战。你的报道需要说些什么来挑战观众吗？这是报道的高级技巧。首先，你必须明确挑战观众的目的。如果挑战是为了发泄情绪、表达自我、展现独特，或者其他以自己为中心但偏离主题的挑战，那就完全没必要了。不仅没必要职场聊天开场白，而且如果你这么做，你会死得很惨。但为了回归常识、拨乱反正、突破迷雾，可以考虑以适当的方式挑战。

什么是恰当的方式？就是把握的程度，包括：话语表达的严厉程度、挑战背后的数据和逻辑支撑、打破之后如何建立的可行性、观众的接受程度。一定要记住，挑战要有打破也有建立，说错也要给对的，只有打破没有建立就是抱怨、就是负能量。经过多年的探索，笔者认为有挑战但相对稳妥的话语，才是揭开皇帝新衣的话语。

三

做好开场白

好的开场白很重要，但是很多人并不重视，直接就开始谈论内容。

一次好的开场白，会决定整个演讲成功率的三分之一。你讲的第一句话，会影响整个报告的气场。不管你是学生，还是专家，你的真实水平可能在前几句话就暴露无遗。如何做好开场白，主要有以下几点：

拉近距离：陌生人坐在一起，是缘分。开场的几句话，是让人排斥，还是让人接纳，取决于说话者自身的亲和力。

陈述您的目的：简要说明本报告的主题及其将解决的主要问题。

回顾基础：若非第一次开会，一开始可以简单回顾之前的重要流程，奠定本次汇报的基础，以缩短距离，重温记忆。

营造氛围：整个报告的氛围基本都是在开场白中定下来的，有些事情需要认真讨论，有些事情大家可以讨论，有些事情可以以轻松愉快的方式总结。营造氛围最好的方式就是营销，尤其是传销，只要你一开始，光是氛围就会让你手忙脚乱。

一般来说，开场白要达到一个效果，就是让汇报对象很明白，很信任，很期待听。明白是别人知道你在说什么；信任是别人觉得你不是在开玩笑，而是来做实事的；有期待是你说的话要让别人愿意听。

四

讲述好的内容

我的导师、中国工程院院士、香港中文大学（深圳）校长徐扬生教授曾经对呈现好的PPT有过精辟的总结：“短命鬼”。我想不出比这更有代表性的词了。好的东西，值得分享。

“短”：简短精练，长话短说

演讲要简短，级别越高的人，演讲时间越短。

不要讲PPT上写的什么，不要写自己想讲的，不要照本宣科。PPT上写的什么？是数据支撑，是图表，是结论。讲什么？是逻辑和推理。PPT每一页都是结论和支撑数据。除非是科普，否则不要把观众当傻子，讲常识。

一页PPT不要放太多内容，一页只讲一个点。PPT可以完整讲解，但不要强求每一页都完整。针对不同听众、不同场合，重点讲解不同部分。要呼应对方的兴奋点，宁可断一指，也不可伤十指。有些内容可以留白，让听众自己填空。

有人觉得自己就是写不短！为什么？如果你需要很多文字才能把一件事情讲清楚，说明你的思路还围绕着问题转，内容还没有融入到你的脑海里。如果你写不短，说明你还没有想清楚，还没有想清楚核心问题和核心解决办法。“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”这么短，一句话就把中国当前所有的问题都说清楚了。还有什么不能长话短说的呢？

“明”：主张清晰，切中要点

在讲PPT或者做汇报的时候，不要拐弯抹角，要清楚自己要解决什么问题，怎么解决，要告诉对方最想听到什么，听到之后能做什么、能达到什么效果。讲问题要有命脉、有主线，开门见山，不啰嗦。命题要高大上，格局要高大上，尤其是给领导汇报的时候，思维层次要和领导在一个层次上，这样才能站在领导的立场考虑问题，做左膀右臂，而不是急先锋。“做人”不简单，是内功。

“幽灵”：令人毛骨悚然且令人着迷

报告应像侦探小说一样，开头有悬念，中间有逻辑推理，结尾有真相揭露和重大成果，整篇文章应充满激励感和参与感，情节跌宕起伏，引人入胜。

五

其他问题

放PPT、做报告，本质上是思维层面的交流，我们要时刻记得突破思维定式和思维框架，用更高更广的视角看问题，尤其是站在对方的角度思考问题，寻求非常规的解决方案。

严格控制时间，报告级别越高越要准时，每个人都有下一步的计划，没有特殊原因，打断别人的计划，是一种不尊重，太慢只会让人反感。

提升沟通水平，从最简单的报告，到谈事情，最后到交朋友。有效的沟通、成功的报告，都需要从听者的角度出发。如果你报告完之后，对方能立刻猜出你的中心思想，过一会儿还能指出几个重点，那么恭喜你，你的报告成功了。