脉脉成立于2013年10月,是1.2亿职场人士使用的职场社区及求职平台。脉脉采用“唯一昵称+实名身份认证”的ID机制,通过真实职场人士产生的职场信息,发展了内容社区和社交服务两大核心业务。
内容社区是现实职场空间的网络映射,通过同事圈、职业圈、行业圈、推荐、热点榜、公司点评等丰富的内容板块,帮助职场人做好职业选择,促进职业成长。
脉脉为企业提供丰富的人脉服务:脉脉高招、专家网络服务、客户拓展、会员服务,满足不同场景下的客户需求。脉脉高招是脉脉2023年推出的新业务品牌,定位为中高端人才求职招聘第一平台,旨在提升企业与人才匹配率,为企业数字化转型提供人才支撑。
以少胜多,功能全覆盖 “脉脉的业务覆盖B端和C端,脉脉的业务由两个飞轮驱动:“社区”驱动C端业务,“网络服务”驱动B端业务。作为职场社区,脉脉更类似于知乎、小红书,很多大公司的员工在脉脉上活跃;作为中高端人才招聘平台,脉脉更类似于猎聘、BOSS直聘等招聘平台,数字经济时代很多企业都在脉脉上招聘人才、打造雇主品牌。”
脉脉设计团队负责人李文俊坦言,“在我看来,脉脉是一家名气很大但员工数量相对较少的公司,是一个需要自力更生的创业公司。如何利用有限的资源与行业大公司竞争,用更少的投入做更多的事情脉脉职场真相,达到以少胜多的目的,是我们所有人都需要思考的问题。”

“我们的团队不大,但分工明确,角色分配丰富,形成了一套紧扣业务的员工成长和培养体系。”李文俊详细解释道,“目前我们的大部分人员已经覆盖了所有设计职能,对设计师的综合能力要求会高一点。互联网公司需要打通产品、设计、研发之间的环节,所以我们的设计师是多面手,不仅需要交叉掌握UI、UX、平面设计等多种技能,还要在产学研上下游的紧密结合中起到桥梁作用,既能看懂产品文档背后的用户需求,也能理解代码层面的逻辑思维。”
脉脉的B端业务最早使用MasterGo,因为B端相对于C端波动性更小,投入产出比更高。“使用MasterGo之后,B端的效率明显提升。”脉脉设计经理韩丽娜以猎头投放平台为例表示,“以前没有组件库的时候,做一个典型页面要半天甚至一天脉脉职场真相,现在只需要半个小时,最多一个小时,在一个典型页面上进行增减调整,效率非常高,相当于把一天的工作量压缩到几个小时。”
MasterGo的组件库搭建、页面模板制作等功能,与自适应布局的完美结合,可以很好的保留一些典型经验,直接复用,节省时间。此外,MasterGo最出彩的一点是模糊了功能的界限,让每个用户都扮演多重角色。
“设计师的角色往往是灵活的,会根据不同的业务场景而变化。本质上就是对业务需求进行高效的转化。比如,当强调体验逻辑时,设计师更倾向于UX;当需要支撑品牌营销等线下活动时,他们会承担更多视觉和品牌的功能。”
“产品经理也承担了一些交互角色,借助MasterGo的组件库,有些需求不需要找设计师,可以像搭积木一样自己搭建产品原型。一些有设计能力的产品经理画出来的原型,可以直接交付到技术平台,研发也可以根据业务设计开发B端组件库,高效地将设计稿传递到上下游。”

在李文俊看来,脉脉作为创业公司,尚处于前行阶段,对节奏、速度、质量等方面的要求较高。仅靠公司单方面的推动来提高劳动效率,可能会适得其反,引发不满。只有通过外部监督、内部激励,团队成员才能认识到自己工作的价值和意义,才能调动起他们的主观能动性,发挥每个人的价值最大化,才能真正做到事半功倍。
MasterGo入驻脉脉后,承担了积累平台资产的角色。组件按照业务线设计、公众、运营、品牌市场等线进行管理,清晰易懂。内容按照业务架构进行划分,查找使用更加快捷。还可以通过品牌色、非品牌色等醒目的颜色进行区分。名称命名、历史变迁、实验过程等信息都非常清晰。
设计规范也进行了专门的管理,启用一次后即可重复使用,消除了“项目离不开人”的情况。不仅可以让大家共享资源,还可以为以后启动新项目提供参考价值。最重要的是没有数据泄露的风险,不用担心重演大疆的惨痛经历。
在谈及管理标准时,李文军分享了自己的体会,“我带一个团队的时候,不管什么数据资产,都需要有一个标准的体系来支撑,不然就会越来越乱。我来到脉脉,依然坚持这个理念,也一直都是这么做的。”
好的工具可以起到事半功倍的效果。在MasterGo的帮助下,设计团队在公司的价值被逐渐放大,设计团队的重要性也随之提升,有足够的底气去承担更多关键、高价值的任务。更重要的是,设计团队赋能了其他团队,打通了上下游,实现了顺畅的在线协同,最终达到了以少胜多的战略,大大提升了整个生产、设计、研发链条的效率。