编辑推荐

◎一本帮助你正确看待和处理人际关系，让你的职场之路更加顺畅的书。

◎你是否曾觉得自己的社交圈子太封闭？想要在职场上有所成就却又为人际关系而烦恼？如何才能与他人维持长久而良好的关系？如何才能成为人人都想与之共事的职场达人？？

◎本书从职场人际关系的重要性出发，对如何拓展自己的社交圈、如何利用好已有的人际资源、如何在日常中维持人际基础、职场中哪些行为容易影响人际关系需要注意等进行了逐一探讨。

◎职场中的烦恼，你和我一样，看这本书如何帮助职场人做好人际沟通！

◎图文并茂的情景案例和职场小路灯的具体解决方案，将成为你职场的指路明灯，帮助你解决日常问题，成为更好的自己。

◎职场新人的实用手册，遇到问题就用它，成为真正的职场高手。

介绍

在职场中，每个人都想顺利地从菜鸟变成老手，从菜鸟变成高手。也许你在新公司里为如何发展人际关系而烦恼，也许你因为无法与同事融洽相处而犹豫不决，也许你为如何获得老板的赏识而绞尽脑汁……对于职场新人来说，善于处理人际关系、掌握丰富的人际资源，不仅是履行岗位职责的必要前提，更是事业成功的助推器。

本书从职场人际关系的重要性入手，教读者如何拓展社交圈、如何挖掘有效的人际资源、如何利用和维护已有的人际资源，以及职场中容易破坏人际关系的因素有哪些。书中给出了详细的人际协调能力提升方案，书末还配有有趣的情景测试，让读者在轻松的氛围中测试自己的人际协调能力。

关于作者

即读综合研究所是一家致力于以插画的形式向读者传播知识的研究机构，让读者在丰富多彩、轻松愉悦的阅读中得到启发、有所收获，研究团队由不同领域的专家组成，致力于各类专业书籍的插画制作与研究工作，将艰深却实用的知识磨练成图文并茂，让读者轻松吸收，并能快速溶解到日常应用中。帮助别人是我们坚持不懈努力的方向。

目录

第 1 章 如何在没有他人帮助的情况下在职场上前进

1–1 为什么人际协调技能在工作场所至关重要

1-2 积累人际资源的机会

1–3 人际沟通有哪两个维度？

1-4 人际关系的广度和信任度成正比吗？

改变一个人的饮食习惯

以放松时刻为起点023

使用和平语言024

以诚相待、互利共赢025

提升自己不是讨好别人026

第 2 章 如何扩展你的人际网络

2-1 人际沟通的“四层次”理论030

2–2 如何克服人际沟通的盲点036

2-3 以长老为师，效法善人042

2–4 无论从事什么职业，朋友都是开拓人生新视野的媒介 047

2-5 施与有分，取用有节054

2-6 共振时，可以表现；边缘适当时，可以掩饰。

如何在职场上与陌生人交朋友

制作愿望清单 066

约会前好好了解对方 067

沟通的高级阶段之间有一个缓冲 069

070 之前的

第三章 如何挖掘并利用好已有的人际资源

3–1 盘点你身边的宝贵资源 074

3-2 人际协调觉醒技巧 078

3-3 人际协调：辨别治疗技巧 086

3-4 人际协调自我标签技能 091

人际协调搜寻技巧095

找到正确的起点095

从每个点观察可能性 097

列出符合你目的的关系097

第四章 如何维持日常人际关系

4–1 公司内部的人际关系是开启职业生涯的第一步 102

4–2 公司内部人际沟通的重点是什么？

4–3 公司内部人际关系技巧 113

4-4 如何协调和维护公司外的人际关系 118

你们的关系可以像一个团队123

安排 123

品类管理 126

常规控制 127

第五章 职场人际关系该加分的地方

5–1 说“不”的正确方式132

5-2 不要在跨过桥梁后再将其摧毁 139

5–3 更好的付款方式 144

5-4 距离即美丽149

5–5 “城墙的根基” 153

人际沟通中的其他警示信号 157

不要闲聊157

绕行 158

善待后来者159

明确表达 160

质量比数量更重要161

第 6 章 人际协调测试 准备好了吗？出发！

前言

总体介绍

石北辰

“写作训练营”创始人

送你一套完整的职业通关图

你可能还没步入职场，或者刚刚步入职场职场人际 书籍，相信你也曾遇到过这样的情况：公司领导或者学校老师给你布置了几个任务，你一一做笔记，然后转身就开始干活。你只顾按时完成任务，很少跟老板或者老师核对任务目标。整个过程中，你很少跟别人交流，更不会认真思考如何提高效率。

这样做的结果是，你终于在截止日期之前完成了任务，但等待你的却很可能是老板或老师的不满——很少有人能第一次就把工作做好。

问题出在哪里？是时间管理不善吗？是工作方法错误吗？……

为了解决这个问题，比基尼博士在这本书中提出了简洁有效的“三步解决问题法”：提出问题（什么）—分析问题（为什么）—解决问题（如何）。

如果你能将这个三步方法应用到你面临的每个问题上，那么大多数问题都可以轻松解决。

这个三步解题法，就是训练你的逻辑思维能力。按照这个三步解题法，你接到一个任务之后，第一件事不应该是立刻执行，而是花一些时间对这个任务进行解码和翻译。解码和翻译所花的时间应该是执行时间的几倍。

书中介绍的解决问题的三步方法如下：

问问题（什么）：对于别人分配的任务，你是否与他们沟通过并确认了具体的任务目标？

分析问题（为什么）：你需要多长时间才能完成这项任务？你对什么应该先做，什么应该后做有时间管理意识吗？你需要调动哪些资源来完成这项任务？你可以找到哪些同事来合作？你的人际协调能力和职场谈判技巧是否达到标准？

解决问题（如何）：前两步扎实做完之后，就开始具体实施了。千万不要小看上面的过程。这三个步骤，无论对于大项目还是小问题，都是有效的。

职场上比拼的永远是一个人的综合实力，光有一项技能是不够的。

《职场第一课》系列由5本独立的小册子组成，你可以根据自己的需求和喜好选择某一章阅读职场人际 书籍，也可以随意翻开某一章。

不过我推荐的阅读方式是一口气看完五本书，它们就像是拼图，只有将这五种技能组合起来，才能拼凑出完整的职业生涯地图，吸取其中精髓的部分，才能体会到组合拳的威力。

所以，这是一本值得反复阅读的好书。

为你提供职场评审指南

一个人在职场上度过的时间大约为40年，而考虑到人们的寿命更长，这个时间可能增加到50年甚至60年。

有些人重复做同样的工作10年而没有任何进步，而有些人仅用一年的时间就积累了比其他人10年还多的经验。

我喜欢总结和回顾，每天处理好几件事，每做完一件任务，都会回顾反思，不断停下来审视自己的不足，思考如何改进，很多时候都会写下来——写作有利于思考，有利于沉淀，有利于发现不足，有利于逐渐找到答案。

在读《职场第一课》系列书的同时，我也在筹备写作训练营，打磨自己的写作课程。由于当时是创业初期，每天要处理很多琐碎的事情，同时还要接待大量的客户，需要和学员预约。

短短几个月，我更加深刻感受到时间管理和信息管理的必要性，以及良好的人际协调能力的重要性。这套书不仅对职场新人很有帮助，对于我这种努力工作的人来说，也是很有帮助的。我看了10多年，还是很有帮助——尤其是，整套书都有图文并茂的演示，阅读起来更加轻松，也让我对职场书籍有了全新的认识。并不是所有的职场书籍都太过枯燥，难以阅读。

其实，每一次工作调动，每一次新的挑战，都会让我们回到一个新的起点，让我们重新成为职场新人。

我很喜欢这本书的组织方式，每个单元一开始都是一个新员工提出一个问题，然后比基尼博士给出一个大概的回答，接着作者开始介绍相关的概念和理论，再用图表详细解释，整个过程非常生动，一目了然。

最为巧妙的设计，是作者在每一章的最后都提供了一个小测试，帮助读者进行“诊断”。

这个小测试的好处在于你有两种测试方式可以选择：第一种是课前测试，就是先进行测试，找出题目，然后在书上找答案；第二种是课后测试，就是当你合上书本，练习一段时间，然后回来复习的时候再进行测试，这样就能知道自己是否真的掌握了这些技能。

如果你有兴趣，比较一下两次测试的结果，你会惊讶地看到自己的进步和成长。

从传授到实践，再到测试，形成一个完整的学习循环，职场上的书你看完一定要用，不用就不是你的，用了就内化成你的能力了。

这是一套值得摆在你书桌最显眼的位置、值得反复阅读的书。

带你走进真实的职场

我喜欢这套书还有一个原因，它为读者还原了真实的职场，一次性呈现了几百个职场常见问题，都很接地气，学了就能用。比如：

为什么别的同事都能和别人相处融洽，而我就不能呢？

我跟同事相处总是被人牵着鼻子走，是不是我实力不够啊？

我怎样才能让我的领导认识到我就是埋藏的金子？

…

如果说，我们把步入职场，看作是上一所“大学”的开始，那么，对于我们来说，最重要的是什么？

肯定是学习和成长。

在学校时，你可以去上课、去图书馆闲逛、和室友讨论；在职场上，几乎你身边的每个人，包括同事、上司，甚至你在展会上遇到的客户、行业伙伴，都可以成为你的导师和引路人。

日本公司经常采用师徒制来培训新员工。如果你的公司有这样的系统，那就太好了。如果没有，我强烈建议你主动为自己找一位导师。如果你还没有找到，就考虑让比基尼博士做你的导师吧。相信我，他真的非常聪明。

所以，这是一套你可以随时阅读的书，它可以随时帮助你与比基尼博士展开对话。