张萌老师，职业发展专家

快乐工作法执行导师

时间管理效率提升导师

美国PD情绪管理认证讲师

中国国家认证高级茶艺师

中国国家认证高级礼仪讲师

曾任：《城市杂志》主编

曾任：正金公共交通广告有限公司设计总监

国家电网、苏州银行、邮储银行、中国电信、山东齐都医院、伊利集团等公司长期客座讲师

张萌老师致力于职业素质提升、服务能力提升实训7年，积累了大量丰富的案例，服务过银行、电力、通信、医疗、制造、保险、美容等众多一线服务行业，培训人数近万人次。授课过程中，她举止优雅大方，教学案例幽默有趣又不失专业指导规范，指导实用，分析精准，指导落地。多次受聘于国家电网、中国电信、齐都医院、伊利集团、南京银行、邮政银行等企业回聘。

近期成功案例：

★济南邮储银行《员工阳光心态素质提升》第十二期

★中国民生银行《高端商务礼仪》第15期

★浙江新能源集团《职业素质与心态提升》第十二期

★ 宁波港湾集团《高端商务礼仪》第6期

★太平人寿山东分公司《女校-亲子教育》第7期

★国网吉林省分公司《公文写作》第14期

★北京国网《时间管理》第13期

★伊利集团《提升职场艺术素养》第11期

★济南贵和购物中心《提升员工职业素养阳光心态》第五期

★山东齐都医院《大爱医护人员服务礼仪培训》第7期

★ 对山东淄博齐都医院320名医护人员进行了为期一天的医疗礼仪培训职场礼仪情景剧剧本，首期培训结束后，分别于8月、9月、10月连续进行了三期培训，得到了医院领导的高度认可和学员的喜爱。

★担任南京银行“梅花揪计划新员工服务礼仪大赛”指导老师、评委，对新员工进行服务礼仪培训，并担任新员工服务礼仪大赛指导老师及点评嘉宾，获得学员的一致好评。

★担任苏州银行“醉苏州银行员工服务礼仪风采大赛”初赛指导老师，亲自为苏州银行编排礼仪动作，选用具有地方特色的歌曲《醉苏州》职场礼仪情景剧剧本，创作开场诗《颂苏州》，采用诗歌开场加礼仪动作的模式，使苏州银行在初赛中夺得第一名。

★担任苏州银行“最美苏州银行员工服务礼仪风采大赛”决赛指导老师，亲自为苏州银行撰写服务情境剧剧本，采用礼仪操加速板展示与情境剧相结合的方式，使苏州银行在决赛展示环节中荣获第一名。

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主要课程：

“点燃内在驱动力——营造积极阳光的心态”

从校园到职场——新员工的职业生涯规划

《享受职场——提升员工职业素质与能力》

《文采飞扬——公文写作提升》

职场赋权-情绪压力管理

商务礼仪与红酒品尝

《高端商务礼仪培训》

有效的时间管理

教学风格：

● 案例与理论相结合，让学习充满乐趣

● 现场演练指导，实用性强

● 授课风趣幽默，讲解形式多样

● 课程穿插了大量情景模拟和角色互换