在职场中拥有良好的职场礼仪是非常有必要的，想要学习职场礼仪首先要从反面案例中学习，下面就是小编分享的职场礼仪反面案例，希望对大家有所帮助。

1. 与同事相处的礼仪

精诚合作。接待单位各部门工作人员应具有团队精神，精诚合作，互相尽量提供方便，齐心协力，做好接待宾客工作。

宽容友善地对待他人。在工作中，要宽容友善地对待同事。不要纠缠不休，喋喋不休。你必须明白，没有人是完美的。

公平竞争。竞争中不要耍花招，公平、公开的竞争才能让人信服，竞争要靠实力取胜。

主动问候同事。每天进出办公室时，都要问候同事。不要直呼同事的绰号、绰号，更不要称呼同事为兄弟姐妹或用俗气的话称呼同事。

诚实守信。应认真、诚实地完成同事交办的任务。如不能完成，应诚实、清楚地解释。

2. 与上级打交道的礼仪

尊重上级。树立领导的权威，确保命令得到贯彻。不要因个人恩怨而发泄愤怒或报复，不要故意顶撞上级，也不要故意损害上级的威信。

支持上级。只要有利于自己的事业发展和接待工作，就应该积极支持上级职场礼仪有哪些，配合上级的工作。

理解上司。在工作中，要尽量体谅上司，分担他们的忧虑。

无论你和上司的私人关系有多好，在工作中也必须分清公私。

不要刻意接近上级，也不要刻意奉承上级；更不要走向另一个极端，无视上级。上下级关系是工作关系，作为下级，就应该遵守规则。

3. 汇报和听取报告的礼仪

准时。汇报工作时，要准时，不早也不迟。

注意礼貌，先敲门，经允许后再进去汇报。汇报时要注意仪容仪表和姿势，举止优雅大方、彬彬有礼。

语言简洁。报道时，语调要清晰，语气要恰当，语言要简洁，逻辑要清晰。

报告完毕，应等待上级示意后方可离开。离开时，应将随身物品及用过的茶具、椅子收好。上级送别时，应主动向上级表示感谢或请其留下。

在听取下属汇报时，还应遵循以下礼仪：

准时。如果你们已经约定了时间，你应该准时等候，如果可能的话可以提前一点，并准备好记录要点和其他准备工作。

请记者及时入场并入座。不要表现出傲慢或专横。

善于倾听。下属汇报时，可以注视对方并点头，表示自己在认真倾听。如汇报中有任何不清楚的问题，可要求汇报人重复或解释。也可以提出适当的问题，但要注意不要打消对方汇报的积极性。

不要随意批评或做决定，三思而后行。听汇报时不要频繁看表、打哈欠、做其他事情或做出其他不礼貌的行为。

当你要求下属完成报告时，可以通过适当的肢体语言或委婉的语气告诉他们，但不要粗鲁地打断他们。

下属离开时，应起身送别。若有不怎么接触的下属来汇报，也应送他到门口，热情地道别。

4. 电梯礼仪

如果电梯门口等候的人很多，请勿拥挤或堵塞电梯门，以免妨碍电梯内的人出来。让电梯内的人先出来再进去，不要拥挤。

男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上级优先进入电梯，然后自己再进入。

与客人一同乘坐电梯时，应先为客人按按钮，并请客人先进、先出电梯。

电梯内禁止吸烟、乱扔垃圾、吐痰，尽量少说话。

在电梯内，尽量凹形站立，留出空间，以便后来进入的人有地方站立。

即使电梯内的人互相不认识，站在开关处的人也应该做好开关的服务工作。

5. 使用电话礼仪

随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普遍，特别是接待部门，接听、拨打电话时要及时、准确、语言规范。

（1）电话礼仪

电话响了就立刻接听。电话通常响铃不超过三次。

首先简单问候一下。早上好或你好，语气要温和友好。外线电话报公司名称，内线电话报部门或职位名称。然后认真听对方通话，如需传呼他人，应请对方稍等。如对方有通知或询问某事，应按对方要求逐一记下，并重复或回答对方，并记下时间、地点、姓名等。最后感谢对方来电，待对方挂断电话后，轻轻挂断电话。

（2）电话礼仪

首先，整理通话内容，核对电话号码无误后拨打对方号码。对方接听后，先简单问候，自我介绍。然后告诉对方你要找的人的名字或请对方传呼你。如果确定对方就是你要找的人，再简单问候。

然后，按照准备好的通话内容一一进行，确认对方听懂或记录清楚后，应说谢谢和再见。最后，等待对方离开。

挂断电话后，轻轻放下。

（3）打电话时的语音礼仪

首先，发音要准确。如果在通话过程中发音不准确，发音含糊不清，别人很难听清。其次，音量要控制。如果音量过大，会震破人的耳膜；如果音量过小，又会听起来不清晰。第三，语速要适中。通话过程中，说话的速度要适当放慢，否则容易产生压力。最后，句子要简洁。打电话时使用的句子要简洁、简短，这样不仅可以节省对方的时间，还可以提高声音的清晰度。

接听电话时，请注意避免以下不礼貌行为：

粗鲁。接待员接听电话时不礼貌，或接听时间过长，或询问通话内容，或表现出不耐烦等。

傲慢。接电话时语气傲慢，语气很差。

接待工作马虎、不负责。接待工作马虎、不负责，对客人来电不负责，不履行承诺。

缺乏耐心。接电话时，对方还没说完就打断他的话，或者一口气说太多太快的话，或者对方还没说完就挂断电话。

犹豫不决，拖拖拉拉。以模棱两可和不确定的方式回答对方的问题。

态度粗鲁，言语粗鲁。如果你连续听到几个错误的号码，你就会说一些伤人的话。

6. 会客礼仪

当来访者进入办公室时，您应立即站起身，从办公桌后面走出来并握手。如果您当时正在打电话，则应立即挂断电话，或请来访者等待并致歉。如果来访者先到，您应致歉并简要解释延迟的原因。

请等客人入座后再坐。​​客人离开时，您应站着送他到门口或电梯处。

当客人讲话时，你应认真、耐心地倾听，谈话中不要做接听电话、打电话等其他事情。

不要随便做决定或轻易承诺。如果你不同意对方的观点，请控制你的愤怒。

如果在会谈中遇到尴尬的事情，可以直接拒绝，也可以含蓄地暗示自己做不到，或者干脆解释自己的困难，避免谈论不想谈论的问题。无论采取哪种方式，都要注意礼貌的语言和举止。

职场礼仪的坏处（第一部分）

货运公司财务总监刘女士

我们公司现场的格局有点特殊，门口旁边有个座位，因为我是财务的，不用跟他们项目组的同事坐在一起，所以门口旁边的座位就是我的座位。几个月前我们公司来了一位新来的大学生，她每次进门看见我，都不打招呼也不点头，只是盯着我看了一眼就走了进来。我怀疑她可能以为我只是前台的阿姨，所以才那么不屑一顾。过了几天，她大概也终于搞清楚了，我并不是接电话、收快递的阿姨，而是管她每个月工资的财务部长。突然间，她整天都变得殷勤起来，一进门就大声叫我刘老师。但我心里的感觉却不一样了，就算她现在尊重我，那毕竟是有原因的，我不可能对她有什么好感。我很好奇一个大学生，刚步入社会怎么能这么势利呢？如果我真的当前台小姐，她一辈子都不会跟我打招呼吗？新人进入职场，礼貌很重要，人际关系一定要处理好，不能以貌取人，不能想当然，要记住低级员工也是前辈或长辈。哪怕是保洁阿姨，如果碰巧自己收拾了废纸篓，不忘说声谢谢，也会增添不少亲和力和人气。刚毕业的大学生，真的需要给公司树立第一印象，这可不是开玩笑。

职场礼仪的坏处（第二部分）

某国际贸易有限公司项目经理郝先生

经过三个月的试用期，大家对我带的这个年轻人总体上还是比较满意的。后来，一个大项目来了，公司人手有点紧，我想着还是让他锻炼一下，见见几个大客户，让他能更快上手。虽然这样有点冒险，但经过几个月的观察和考核，我还是相信他能干好。没想到，在一次吃饭的时候，我才意识到，这次让这个年轻人跟我走，真的是太鲁莽了。平时他很注重形象，每天干干净净地上班，做事稳重，遇到突发事件也不生气，但关键时刻，他却失足了。那天，我去见一个重要客户，去了一家很高档的餐厅。其实是我们经常去的地方职场礼仪有哪些，但他可能是第一次体验这么高档的地方。大家都点了牛排之类的西餐。我猜他大概没有受过正规的西餐礼仪培训。除了在餐桌上使用刀叉笨拙，他的进餐礼仪也越来越丑陋。和客户一起吃饭的主要目的是建立关系、吸引生意，而不是让你享受盛宴。后来，不知道是不是因为他的进餐礼仪，客户给我们的订单减少了近30%。虽然不能说全是他的错，但有这样的下属，确实很可惜。不管怎样，在步入社会之前，你应该或多或少地了解一下职场礼仪。