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广佛会计平台职场人际关系管理专题

发言人：管理员天河燕王

你首先要明白一个根本点：职场人际沟通的本质是什么。

很多人不明白，公司雇你是来干活的，不是来交朋友的。本质上，你既不需要讨好别人，也不需要惧怕别人。你的任务只有一个：做好自己的工作。

此外，学习其他东西并支持你的家人。

简单来说，可以用八个字来概括：学习成长，工作获得报酬。

至于其他的什么职场人脉，同事评价，领导看法，都是围绕这八个字。

如果工作上你不做好，就算你把办公室里的所有人都发展成兄弟姐妹也没用，等到真的出问题了，也没人帮你分担，如果换公司，就得从头再来。

你所负责的工作得到有效的推进，得到有效的执行。即使你每天都一个人，私下和同事没有任何接触，也没关系，还是可以混得很好的。但其实谁也不需要一个人，不可能和同事没有任何互动，因为这就是职场。职场里，没有什么事情是完全靠自己一个人就能完成的。

——人际关系好，不代表善待他人、不得罪任何人。

——做一个好人并不意味着你必须参加每一个聚会并付账。

——建立你的人际网络并不意味着每天与这个人交谈或邀请那个人吃饭。

至于那些一进公司就开始工作，把师生互助、校友互助、老乡组团等官方制度带进企业，希望不用努力就能出人头地的，这就是……这种投机行为短期内或许管用，但长期来看，弊大于利。

你要知道，历来所有的领导，上至皇帝，下至你的经理，甚至你上学时的班主任，都不喜欢看到下面的人拉帮结派，在一起求温饱。

开始工作后，你就会明白，你不必和每个人都成为朋友。如果你做的事情需要你和别人成为朋友才能向前发展，那么要么你走错了方向职场人际关系处理，要么整个公司都会陷入困境。这是在走错路。

前面说过，职场人际关系要以工作为中心。

尤其是对于刚入职，没有资源、没有经验的新人，在这种前提下，不管你是努力讨好别人，忍气吞声，还是私下请人吃饭，或是正面对峙，都只是为了更好地完成工作，一种“沟通协调技巧”罢了。而这种技巧和能力是可以学习和锻炼的。

不同平台、不同岗位、不同场合对这类能力和技能的要求有所不同，但有一些特点是共同的。

在职场中耕耘多年，我总结出很重要的三点：

第一，学会塑造自己的职场个性。

这是很多应届毕业生无法理解的：职场上的你和生活中的你，可以完全不一样，完全取决于你想在职场上做一个什么样的人。

如果你给别人留下好欺负的印象，就别怪别人拿你出气；如果你不想做职场上的“快乐人”，就别在别人取笑你时附和他们；如果你不想做抱怨你的同事，如果你认为他们是“垃圾桶”，就别在他们八卦、抱怨、咒骂时附和他们。

初入职场，人际关系就是你在适应别人，别人也在适应你，这种适应一旦建立起来，以后就很难打破。

你给自己设定底线、原则，慢慢形成自己的做事风格，本质上就是帮助别人适应你。

打造职场人格最实用、最快捷的方法就是“对标学习”，对象是你的上司、领导、优秀的同事，或者其他你认为值得学习的人。

刚进入职场的时候，你需要学会观察和模仿他们如何与其他部门沟通，如何与上级打交道，如何对待同事，说些什么话，特别是在一些极端情况下（争吵/打架/问题），看他们如何应对。

这些东西大部分都要自己学，但是有些人特别幸运，刚开始工作就遇到一个很优秀的领导，跟着他学几年之后，自己也变得很有能力了。

真理是这样的：将军领导士兵，就如同领导自己的士兵一样。

第二，学会控制自己的情绪。

情绪失控是职场上的一大忌讳，因为你根本不知道当你受了委屈，当你爆发，当你发泄，当你发泄，会带来什么后果。

你的目标是完成工作，如果对方不配合，你就要调动一切方法促使他配合。找到领导、说好话、纠缠都是方法。争吵只会让事情变得更糟。大脑处理情绪的部分具有优先权，一旦你动用情绪，大脑就很难冷静思考。同样的问题，如果你让你的领导出面，很可能三言两语就能解决问题。

是因为领导跟那人关系好吗？不是，这是沟通能力的差异。

第三，学会利用手里的牌。

当你已经做好了前两件事，并且已经和职场中的很多人建立了人际关系，甚至其中有些人因为共同工作时感到特别愉快而成为了私人朋友之后，那么你就应该学会如何利用好这些已有的人际关系。

学会利用已建立的人际关系来解决职场中与他人交往中产生的矛盾和问题，学会更有策略地利用别人的资源来推动工作，这是更高层次的人际交往技巧。

也是很多职场高手必备的能力之一。

部分互动问答摘录

A：了解老板为什么不接受你的意见，并根据原因制定计划。如果这不是你的工作，那是什么？如果它能帮助你获得一些知识和技能，我认为你不应该拒绝。有时职场人际关系处理，遭受更多损失并不一定是件好事。这是一件坏事。

A：刚来的时候，你不知道谁值得你学习，过了一段时间才能了解。所谓的榜样，要符合你的实际。有些领导的做事风格和你不相容，你想学也学不到。对于新来者来说，人际关系和工作都很重要。人际关系是你给人的第一印象，也是你了解情况的时候。如果你没有搞好人际关系，你无法保证你能独立处理好这个烂摊子。但是我们能不能每天和大家一起忙，一起拉帮结派来解决这个烂摊子呢？这也是不可能的。我们需要平衡两者。

A：先跟同事谈，不行就跟他们的上司谈，不行就必须跟上司反映，因为那个人已经影响到你的工作了。但要记住，我在专题里说的，不要轻易吵架，不要情绪化，要学会想办法。

A：有规矩就先看规矩，没有规矩就看谁更符合公司利益，如果双方打起来一死，对谁都没有好处，没有不能妥协的问题，就看谁先忍不住，底线不是不要固执到底，而是让对方知道你做事有原则，有脾气。

A：复习一下主题。另外，工作之外，避免和喜欢在背后说人坏话的同事来往。迟早你会有事情瞒着你。至于那些喜欢散播虚假圣旨的人，你得小心。最好向你的上级核实一切。

A：如果你说的是真的，那你留在这家公司肯定遇到了很多困难。你不必对那些推卸责任、向你扔刀子的人客气。如果这个矛盾不可调和，我劝你还是赶紧离开这家公司吧。当初雇佣你的人，个个都是有麻烦的，都有矛盾。你作为基层员工，明白。老话说，覆巢之下，蛋又怎能完好？而且，因为戴着安全帽干活，真的很累。