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☆你的社交圈子太小？别让糟糕的社交能力害了你！

不擅长社交，找工作也比较困难。

我不擅长社交，交不到亲密的朋友。

不擅长社交，无法在职场上立足。

不擅长社交，经常感到孤立。

虽然我们不必和每个人成为朋友，但我们应该懂得如何让别人喜欢我们。

☆掌握技巧，熟悉套路，和任何人都成为朋友。

听说你在陌生人面前总是很紧张？也许你正在经历以下困惑：

内向的人如何社交？如何找到适合自己的社交圈？遇到社交尴尬怎么办？如何成为受欢迎的人？学习社交技巧需要学习心理学。人脉是设计出来的，沟通技巧是可以培养的。洞悉社交智慧，让你脱颖而出，迅速成为社交达人。

☆沟通专家都是心理学专家

生活中善于社交的人，往往都是善于观察别人表情、了解别人内心的人。而你的社交“问题”基本上都是心理问题。

本书巧妙地将沟通与心理学结合起来，用简单易懂的方式揭示人际沟通中的心理策略。包括你应该早点知道的沟通规则，你应该尽快掌握的沟通技巧，你应该尽快消除的不健康心理。希望你能早日成为一个有魅力、懂心理学、善于沟通的聪明人。

☆ 这是一本社会问题的“百科全书”

如何与不同性格的人相处？

如何建立有效的社交网络？

如何让别人毫不犹豫地信任你？

如何巧妙化解“社交尴尬”？

89条社交法则能帮你打开自己的紧绷圈子，建立良好的人际关系，找到适合自己的社交圈。高情商的相处之道能帮你克服社交恐惧症，让你不再抗拒与人交往。善于社交能帮你赢得更多的机会。

介绍

人类是群居动物，离开社会我们无法独自生活，这就需要我们与他人互动。因此，人际交往能力是社交生活中不可或缺的软技能，但绝非“善于沟通”、“成功”、“受欢迎”那么简单。可以说，人际交往能力是高情商的重要组成部分。《沟通心理学》无疑是一本应急社交问题的必备手册。内容涵盖了社交所需的方方面面，包括如何从心理学的角度看待自己的社会关系，从交友到寻找伴侣，从表达个人观点到说服他人，从学会在合适的时机说话到解决日常社交矛盾……

可以说，这本书可以教会你如何以自信、勇气、魅力和无畏来应对你所处的每一种情况，轻松获得你想要的任何新工作、新朋友、新客户或新爱情。

关于作者

马嘉是文案专家、广告策划师、传播专家、畅销书作家。思路灵活多变，善于捕捉对方的心理活动，用幽默的方式引导。经过无数次的尝试和失败，他从不擅长沟通到善于表达。目前致力于出版相关作品，帮助朋友们提高基本的沟通能力。

出色的书评社交的秘诀不在于隐瞒真相，而在于说实话而不激怒对方。

——（日本作家）获原创塑料电影奖

请您认识到“与人共处”的重要性，常怀感恩之心，以不忘记善良、不忽视感恩、尊重忠诚的心与他人交往。

——（日本电子之父）松下幸之助

在社会中就像在戏剧中一样，拥有一个角色是很重要的；公众需要知道他是该被嘲笑还是该被钦佩。

——（法国作家）莫洛亚

如果你想让别人喜欢你，或者改善你的人际关系；如果你想帮助自己、帮助别人，请记住这个原则：真心实意地关心别人。

——(美国教育家)卡内基

如果你隐藏自己的想法，而想要了解对方的一切，这是不可能的。

——（日本排球教练）小松弘文

第一章 完美的人际关系从主动沟通开始

如何赢得别人的好感

如果你不跟别人交朋友，谁会主动跟你说话？//002

请从第一分钟开始推销自己 // 004

立刻喊出对方的名字会让他们更讨人喜欢 // 006

初次见面，说好第一句话很重要 // 008

聊天时，学会迎合对方的喜好 // 011

一个大家可以继续讨论的话题不会是GAME OVER // 014

微笑待人，不温暖很难 // 017

第二章 走出自己的世界，人生充满无限可能

如何轻松摆脱社交障碍

社交恐惧症：你为什么总是受别人影响 // 020

克服自卑，活出崭新的人生 // 023

“孤独”这种病会给我们带来什么危害？// 025

嫉妒是破坏人际关系的毒草 // 027

你无法改变天气，但你可以控制自己的情绪 // 029

当你不敢说“不”时，你在害怕什么？ // 032

如果你只知道害羞，不懂得突破，最终你会因为自己的愚蠢而哭泣 // 035

优柔寡断是人生最大的负能量 // 038

为什么要让别人决定你的生活？// 041

第三章 突破圈子，提升社交等级

如何建立有效的社交网络

找到适合自己的社交圈 // 044

友谊都是由烦恼引起的 // 046

真诚的赞美能赢得人心 // 048

用你的热情去感染更多的人 // 051

要想看清一个人，先了解他的朋友 // 053

让自己变得有价值，越来越多的人会喜欢你 // 055

用巧妙的方法建立理想的人际关系 // 057

第四章 看透人心，瞬间掌控沟通

——如何了解人际关系背后的秘密

每个人都有社交面具 // 060

如果你的眼神很坚定，是不是就说明你没有说谎？//062

相似的人往往会成为朋友 // 064

我们都渴望得到他人的认可 // 066

为什么你不敢看别人的眼睛？ // 068

智商越高的人越难相处吗？// 070

那些不能忽视的小动作 // 072

眼睛无法隐藏秘密 // 075

第 5 章 最高情商是知道自己的极限

人际交往中如何保持距离

交往时保持距离会让你更受欢迎 // 078

没有哪段关系能永恒 // 080

试图改变别人，必然导致冷血的分手 // 082

没有人有义务满足你的过度行为 // 084

不宜用自己的标准来评判别人 // 086

远离负能量强的人 // 088

建立有效的社交网络才有意义 // 090

热情要有分寸，人情要慎重 // 092

无条件的善意只会伤害自己 // 095

锁住你的秘密 // 097

第六章：成为高水平沟通者

——什么样的沟通才是有效的社交互动

准备越充分，能说的就越多 // 100

沟通越短越好 // 102

如果地址错误，后面的文字再精彩也是枉然。//104

懂得如何运用文字的人 // 106

有一种方法可以使用静默技术 // 108

随意打断别人只会让别人感到厌烦 // 110

记住，你还有两只耳朵 // 112

总是让对方多说话，轻松促成有效对话 // 114

争论中没有赢家 // 117

第七章 如何和谐相处

如何应对难相处的人

如果你有一个嫉妒心强的朋友该怎么办 // 120

如果有人欺骗你 // 122

面对背后说你坏话的人，要保持理性 // 124

和优秀的人在一起，你才能变得更优秀 // 126

处理发脾气的人的安全方法 // 128

警惕过于敏感的人 // 130

如何与消极的人相处 // 132

第 8 章 人际沟通就是不断说服

如何让人们无条件地信任你

“满足需求”是最好的说服 // 136

只有顾及别人的面子，才能控制别人 // 139

没人喜欢被人指使 // 141

说了“可以”之后，我又不好意思拒绝 // 143

用“梦想”说服别人会增加你成功的机会 // ​​146

只有间接地指出错误，才能取得令人满意的结果//148

根据你的喜好使用不同的说服方法 // 150

继续给予肯定，没有人会说不 // 153

第 9 章 别让尴尬伤害到你

——如何冷静自信地拒绝任何人、任何事

如果你不知道如何说“不”，你就会感到沮丧 // 156

委婉语是解决任何尴尬局面的好方法 // 159

用同理心为自己创造更大的便利 // 162

好人也能用幽默说“不” // 164

用肢体语言帮你告别被动的生活 // 166

坚守底线，才能无畏前行 // 169

空间也是一种无形的排斥力 // 171

第 10 章 职场卓越的秘诀

——如何在职场拥有超强人气

用委婉的方式表达不满，以免伤害感情 // 174

没有天赋，但仍然能够克服公开演讲的恐惧 // 176

如何平静地接受批评 // 179

说到隐私，最好保持沉默 // 181

世界这么复杂，你要学会保护自己 // 183

拒绝做职场“冷血王”，摆脱不会说话的悲哀 // 186

不要独自进餐 // 189

最挑剔的人往往是顾客 // 191

第 11 章：关系发展

——如何得到你想要的爱人和爱情

男人和女人来自不同的星球 // 194

爱情如何开始 // 196

爱情是最浪漫的事？胡说 // 198

两个性格不同的人该如何相处 // 201

婚姻是一种亲密关系 // 203

用尊重赢得爱，用爱赢得尊重 // 205

夫妻之间最大的矛盾是什么？力量//207

沟通——与他/她相处的终极策略 // 210

对他/她，你可以更善良 // 212

附录测验1：你是哪一种人际沟通类型 // 215

小测试二：你擅长处理人际纠纷吗？//217

摘录自第 1 章

完美的人际关系从主动沟通开始

如何赢得别人的好感

我们现在的社交生活和过去完全不一样了，没有主动社交的能力是不行的，社交需要勇气，主动的人才是最终的赢家。

如果你不跟别人交朋友，谁会主动关心你？

生活中有这么一个人职场礼仪电子书，除非有事，否则从来不给别人打电话、发短信，从来不主动跟别人聊天，难道主动联系别人就这么难吗？

很多人不愿意主动和别人接触，而这样的人却常常被人调侃为“冷漠”，问题真的有那么严重吗？

也许很多人会说，自己之所以不愿意主动联系别人，就是怕别人打击了自己的积极性。如果你邀请别人逛街、看电影一次，对方没去，那么两次之后，你就不会再邀请了。因为你不想承受一次又一次被别人拒绝所带来的失望。如果你遇到麻烦想找人倾诉或者需要别人帮忙，但还没等你开口，对方就说自己很忙，虽然你能理解别人确实很忙，但你脆弱的内心还是会受到伤害。

其实别人不是故意不理你，可能是你太敏感了。一旦被拒绝，你经常告诫自己不要打电话给别人惹麻烦，要自己解决问题。虽然独立生活不依赖外力是可贵的，但随着时间的推移，你主动联系别人的冲动也会逐渐消退。

有时候，很多人觉得主动联系别人是非常冒险的。当你好不容易联系上一位许久不见的老同学，却发现你们之间有了隔阂。比如，你们聊起某款打车软件在大城市有多火爆，对方却完全没听说过；你好不容易联系上一位老朋友，两人却无话可说，两人都费力找话题胡言乱语，气氛尴尬至极；你兴致勃勃地给别人发信息“最近怎么样”，却只收到“嗯”或者“啊”的回应，你可能会觉得对方明显不想跟你说话，下次就更不愿意主动联系别人了……

也就是说，不管我们上学时和同学的关系有多好，毕业之后大家就各奔东西了，生活再也没有交集。再见面的时候，除了打招呼什么也说不出来，还要自己处理一些生活琐事。因此，我们常常会觉得，虽然认识的人越来越多，但是友情却越来越浅。好像我们和认识的每个人都很熟悉，但是还没有到可以相互分享喜怒哀乐的地步。当然，还有一种情况，就是别人真的很忙，忙着处理工作或者家庭的事情。这时候，他们又怎么会有时间和精力向你汇报自己的近况呢？

但是，还有一种人，他们想隐身，活在自己的世界里。他们只想安静地过着自己的生活，不想让别人知道他们的行踪，也不想了解别人的生活。他们对外界的人和事都不感兴趣，只是追求他们认为美好的事物。在他们看来，生活中除了吃喝玩乐、睡觉，其他一切都是多余的。这种人觉得，比起和别人联系，窝在床上看场电影更舒服。其实，他们懒得和别人交流，懒得和别人应酬，觉得多做不如少做。

总之，每个人都有自己的生活方式，每个人都会和志同道合的人交朋友，但别忘了一点：感情是需要联系的，感情也是需要维系的。在当今时代，我们从来不缺少朋友，但或许缺少的是勇气。既然如此，何不把有限的时间和精力花在让自己更善于沟通上呢？当然，如果你觉得独处很好，那就利用空闲时间做更有意义的事情——看书、学点本领、看看外面的世界、丰富人生、追求更广阔的视野。

请从第一分钟开始推销自己。

当你遇到一个陌生人时，一分钟之内，你们双方都会在心里默默地评价对方。然而，你永远不会有第二次机会给人留下第一印象。

可以肯定的是，在你人生中最重要的商务会议之前，你都会做一些精心的准备。比如，你会弄清楚你要见谁、会议的目的，通过社交网络了解对方的一切，当然，还要确保自己准时到达。

这里，我们要提醒大家，从进入会议室的那一刻起，自我介绍、握手、交换名片等这些在一分钟内完成的事情，其实是建立良好社交商务关系非常重要的一步，也就是我们常说的“赢得第一印象”，所以请把握好第一分钟。

通俗的说，第一印象就是你给某一特定场合带来多大影响力。无论是在职场、日常生活，还是私人恋爱中，你给别人的第一印象无疑是非常重要的，甚至能够影响别人对你的信任。

普林斯顿大学的一项研究表明，人们会在那0.1秒内判断你是否值得信任。也就是说，当你第一次见面时，即使你们还没有说话、没有握手，对方就已经评估了你的可信度。

因此，与人交往时，不要带着过度谦卑、慌乱等负面情绪，而要用充分的自信武装自己，才能以得体、轻松的姿态出现在任何场合。

通常，在大多数社交活动的开始，双方都会进行自我介绍。为此，你可以通过做笔记或重复对方的名字来加强记忆。在接下来的互动中，如果你能轻松地叫出对方的头衔，不仅能显示出你对对方的尊重，还能为自己加分。

在开始一段新关系之前，有一种礼仪可以不言而喻地表现出热情和友好。如果使用得当，可以进一步增强别人对你的信任。它就是见面时最常见的礼仪——握手。友好的握手可以帮助你建立积极的第一印象，尤其是在商务交流中，因为握手可以让你看起来更平易近人，帮助你建立持久的积极印象。而且有时简单的握手也可以减少误解带来的负面影响。

与人交谈时，我们经常强调眼神交流的重要性。迷人的眼神不仅能向别人展示你的自信，还能促进人际交流。相反，如果你正在交谈的人一直东张西望，你肯定会感到尴尬，想立刻跑开。最好的方式是与每个人都进行眼神交流，但要适时、真诚、专注地进行。

说到交换名片，有句俗话说，在你递出或收到名片的那一刻，名片就可能出卖你。这无疑是在提醒我们要善用名片。需要注意的是，在会议刚开始时，千万不要急于与他人交换名片，否则很容易给对方留下你只是来谈生意的印象。

总之，你要记住，在人际沟通的关键时期，你要比任何时候都更充分地表达自己。哪怕你去了沟通对象的地盘，那依然是你的舞台；哪怕你的薪水只有和你握手的人的十分之一，你也要展现出你最真实、最自信的一面。

立刻喊出对方的名字会让他们更讨人喜欢

我们都想记住遇到的人的名字，但你一定遇到过记不住熟人名字的尴尬情况。其实，只要掌握一些技巧，你就能轻松成为记忆大师。

毫无疑问，交朋友的第一步就是记住并使用对方的名字。你必须明白，每个人都非常重视自己的名字，因为每个人的名字都是独一无二的。

被人记住是一种幸福，被人尊重、重视也是一种荣幸。戴尔·卡耐基曾说：“一个人的名字，对这个人而言，是世界上最美丽的语言。”记住别人的名字尤为重要，无论是在社交场合，还是在职场。这不仅是一种礼仪，更是每个人都必须掌握的基本社交技巧。

销售员班东拉对这一点有很独到的看法。他说：“我只服务1000个客户，因为超过这个数字我记不住名字。我能很清楚地叫出这1000个人的名字，他们的职业、爱好是什么，我只要把他们服务好就行了。”

因此，当他的行业不再红火时，他的生活并没有受到太大的影响，因为他有一千个可以称为朋友的忠实客户。记住别人的名字是拉近与他人距离的一种非常简单的方法，因为你不仅记住了一个人，还在对方的心里放上了一份尊重和美好。

可以说，记住别人的名字是打开人脉桥梁的关键一步。然而，对有些人来说，记住别人的名字总是一件很难的事。这里我想和大家分享一个轻松记住别人名字的技巧——5秒记忆法。你不妨试一试。

第一秒：关注对方的自我介绍

想要记住一个人的名字，第一步就是要集中注意力听对方的自我介绍，对对方有一个清晰的印象。当别人向你介绍自己时，你需要用心聆听职场礼仪电子书，真正对他感兴趣，真心实意地想要记住他。

第二步：仔细聆听对方的名字

和别人见面时，我们总是注重如何给对方留下好印象，却忽略了倾听对方在说什么。其实，这只会让对方对你的印象更差。此时，你只需要在心里想一件事——你的名字。

第三步：大声重复对方的名字

只要重复足够多，你几乎可以记住任何事情。当有人向你介绍时，立即重复他们的名字，例如“你好，布兰妮女士。”

如果对方的名字很难记住，你可以重复几次。但如果你没有听清楚对方的名字，你应该真诚地说：“对不起，我没听清楚。你能再说一遍吗？”记住，当你说出一个人的名字时，不管对方是谁，他们都会非常乐意回答你。当然，在倾听的同时，别忘了用眼神给予对方适当的回应。

第四步：记住对方的名字

记住一个人名字的最好方法是将名字给你的印象与你看到的真实印象联系起来。例如，如果对方的名字与你知道的某些单词或你认识的朋友的名字相似，请快速记下相似之处。

第五步：在谈话中提及对方的名字

如果可以的话，在与对方交谈时，多说几遍对方的名字，但不要说得太过，否则听起来很假。例如，当你与刚认识的人道别时，你可以重复对方的名字，说“很高兴见到你，布兰妮女士。”

当然，如果对方的名字确实很特殊的话，也可以一边听一边记下来。

初次见面时，说好第一句话非常重要。

与人交谈时，无论在什么场合，第一印象都非常重要。而如何把第一句话说好，是决定你是否能突破初次交往的心理障碍的重要技巧。

初次见面，你通常会如何开始对话？打招呼？但接下来会发生什么？这是许多人在结交新朋友时遇到的最大困惑。有些人会说他们不擅长社交，几句话就让自己和对方变得非常尴尬。

其实社交对于每个人来说都很重要，生活就是不断与人交往的过程。有时候，第一句话往往能决定你与他人交谈的深度。一句令人愉快的开场白，可能让谈话双方成为无话不谈的亲密朋友。相反，一句令人不快的话，可能破坏了谈话的气氛，让你失去交朋友的机会。

把第一句话说好，就像挖井时选择第一个位置一样。如果你做得好并且准确，话题就会接踵而至，就可以进行长时间的深入对话，并且可以进行进一步的交流。社会心理学电子书下载 mobi epub pdf txt