琳琳最近心情不太好。 她发现同事们私下里并没有请她吃饭。 她甚至在生日那天邀请部门同事共进晚餐。 除了主管支持她之外，其他人都以各种借口没有出席。

主管告诉她，大家反映琳琳太不注重礼仪，比如在办公室大声接电话。 当同事让她小声点时，她说：我不使用你的手机，所以你可以做任何你需要做的事情。

职场人必须学习四项技能：读、写、说、礼仪。 其中，礼仪是最有效的技能。

01办公室礼仪

1、当你走出家门时职场 礼仪，你的形象就代表了公司的形象，不仅仅是你的衣着，还有你的手机、微信、微笑……

2. 不要让你的办公桌背叛你。 人们相信高效的人都有一张有序的办公桌。

3. 向领导和同事打招呼的人会比不打招呼的人拥有更好的人脉关系。

4、微笑也是一种赞美，它的意思是：我欣赏你，我认可你，我知道你能做到。

5. 没有人真正对你迟到的原因感兴趣。 迟到就只是迟到而已。

6、办公室里，同事带领顾客面对面，站在一边，微笑着向顾客和同事打招呼。 客户会想：嗯，企业文化好，值得信赖。

7.不要让你的电话在办公室响起。

专业人士接电话：“您好，这里是**公司，请问您找谁？”； 不注重职业形象的人接电话：“您好，请问您找谁？”

8. 位置较高的先挂断电话。 如果对方不挂电话怎么办？ 礼貌地告诉他：“李先生，您所说的我都记下来了，请先挂断电话。”

9、不要在茶室里当传话人。 一个人选择的聊天话题体现了他的个人修养、知识积累和兴趣。

职场上喜欢八卦的人有一句口头禅：我告诉你这个，保密，不要告诉别人。

10.当每个人在团队中一起工作时，多用“我们”，少用“我”。

例如，“我花了很多努力才得到这个客户。” 更好的说法是“我们花了很多努力才得到这个客户”。

02接待礼仪

1.记住别人的名字，记住，记住。 （记不住怎么办？只要用心就能记住）

2、握手的质量反映了你对别人是冷漠还是热情。 握手礼仪的公式：看着对方，微笑，用右手握手，握住虎口，时间三秒，慢慢回放。

3、自我介绍时，突出自己的专业特点，例如：我是陈平，永丰集团财务部记账会计师。 很高兴见到你;

相反：我是小陈，来自永丰集团。

4. 在介绍别人时，如果你不知道该介绍谁给谁，请记住一个原则：尊者有优先认识的权利。

例如，谁的职位高，谁就优先知道。 职位低的要介绍给职位高的，年轻人要介绍给年长的。 （职场不分男女，只论职位高低）

5、带领顾客时，领队应在顾客前方左侧1米处引导顾客。

6. 宾客全部落座后职场 礼仪，即为奉茶时间。 如果客人只有2、3人，则由地位最高的人先奉茶。 如果人多或难以区分高低位置，则按顺时针方向奉茶。

7、如果你给即将抱怨的顾客或者心情不好的人倒茶，记住一个小公式：红茶（咖啡）>开水>冷水。

8、接待客人时，客人不坐下我就不坐下； 告别客人时，除非客人站起来，我不会起立。

9、领导陪同客户时，如果他需要你在场，要注意言语和表达。

例如，一位秘书听到顾客告诉经理今天也是他的生日，就赶紧订了生日蛋糕和鲜花。 当客户收到这份礼物时，非常兴奋，爽快地签下了合作协议。

10、一般来说，客人越尊贵，礼物就会送得越远。

送客人上电梯时，请注意关好电梯门后再转身离开。

如果您要送一位重要的客人上车，请在汽车离开您的视线后掉头返回。

03送礼礼仪

1、根据求职网站的调查数据，给同事送礼物时，100元左右的礼物不会给对方带来心理负担。

2、出差时，制定一个小策略，选择具有当地特色的小礼物，而不是机场商店随处可见的礼物。

3、买礼物时要注意选她喜欢的，而不是你喜欢的。

4、如果送领导的礼物和同事送的没有太大区别，就大方地送到领导办公室，不用担心被说“阿谀奉承”。

5、礼物的包装一定要表达出你的尊重和用意，其次要避免给人俗气的感觉，第三要让礼物的价值神秘并有利于沟通。

6.去掉价格标签，礼品上不要有价格标签。

7、送花是一门艺术。 选择鲜花时，要注意它们的语言，以免产生误解。

8、如对方无恶意，您一般不应当面拒绝礼物。 当面拒绝通常表明关系破裂。 如果确实不方便，事后应私下说明原因，并礼貌地退货。

9、收到礼物后不一定需要立即归还礼物，但需要找到合适的时间和合适的理由，避免对方觉得你的礼物对你来说是一种负担。

10、退回礼物时，要注意不超过价值的原则，避免给对方产生攀比感。

以上30条看似简单，但要全部做到却并不容易。

工作场所是道场。 栽培并不容易。 快点。