有时年轻人对我说：明哥，我不太会说话。

但事实上，很多时候，并不是“你会做吗？”的问题，重要的是“你想不想做”。

去面试自我介绍的时候，这是每次见面必问的节目，要提前背下来，靠自己的能力去现场表演。 你是否会得到掌声或嘘声取决于天气。 这与沟通技巧无关，而是心态和方法不佳。

电话沟通最重要的是什么？

打好草稿。

电话的特点是及时、携带信息量小。

今天，我一出门，钱包就被偷了。 我给朋友圈发了一条信息：“有小偷，我被偷了，怎么办？在线等待。” 我有病吗？ ……

最好给警察叔叔打电话，三言两语把事情解释清楚，然后等待上门服务。

打电话之前，先想清楚你想说什么，如何称呼你，如何表达自己，用什么语气，以及如何措辞。

如果你怕记不住要说什么，就一一写下来，二写三写，四写四写下来。

通话时间宜短不宜长，最好在三分钟以内。 总而言之，不废话，不说什么。

拿着手机玩捉迷藏，“猜猜我是谁”，你怎么这么孤独……

打电话给对方时，请务必告诉他们您的家庭住址。

“您好，请问您是崔永元老师吗？我是兄弟教育的李明。” 我用尊称向大家打招呼，并首先做了自我介绍。

确认对方身份后，一定要说：“现在方便打电话吗？”

打电话时，选择对方不会打扰你的时间。 除非绝对必要，否则尽量不要在休息时间打球。

晚上十点以后、早上七点以前，没有紧急事情不要打电话。 如果真的很紧急，你首先应该说对不起，“很紧急，很抱歉打扰你。”

吃饭的时候尽量不要打电话。 你工作这么忙。 只有中午才有时间吃饭，享受生活。 你给我打了很长时间的电话，影响了我的食欲，损害了我的消化系统。 太烦人了。 毛呢布料。

我老婆在一家软件公司负责招聘的时候，晚上她回到家，正准备吃饭，一个白天应聘实习生的小伙子给我打电话。 不管有多么不方便，我们只是讨论一下......

等她放下电话时，饭菜已经凉了。

这太以自我为中心了。 你的事是事，但别人的时间也是时间。

如果你在和外国人交流，尤其是在美国、欧洲这样相距较远的地方职场电话礼仪漫画，别忘了时差，否则一不小心就会变成午夜钟声……

打电话时，要表现得得体。

一位才华横溢的销售员晚上正准备穿着睡衣睡觉。 突然他想起自己错过了一位重要客户的电话。 如果是他你会怎么做？

玩完就躺在床上睡觉。

他起身，穿上衬衣，打上领带，洗了把脸，照了照镜子，坐在客厅的沙发上，给客户打电话……他的妻子认为他疯了！

“顾客可以从我的声音中听到这一点，”他说。

想象一下躺在床上睡觉时打电话的情况。 你的声音听起来会不会有点慵懒？ 你的注意力可能很集中吗？ 你的声音可能非常热情吗？

为什么很多客服都会在电话号码前放一面小镜子？

女人都是爱美的。 当他们接电话时，会本能地照镜子，下意识地整理一下自己的头发和衣服，保持良好的姿势和外表。

虽然电话那头的人看不到，但他却能看出来你是否在微笑。

在电话沟通时，要特别注意两点：

1.不要打断对方说话

2、给对方明确的答复

让对方把自己说的话说完，不管他是对是错，这是基本的尊重。

沟通时注意回复，及时说“好/好/没问题”。 不要长时间保持沉默，也不要发出“嗯/啊/哦”之类的鼻音……

说完后询问对方的意见。 不要说“你听清楚了吗？” 但要说“我理解清楚了吗？”

在开放的办公环境中，最好将手机设置为振动或调小铃声。

面试应聘者时，你一脸严肃，就像主宰职场的皇室贵妇。 突然你的手机响起，“海藻，海藻，随波荡漾”，所有的武器都被消灭了……

当我去见客户洽谈合作时，我假装自己是职业精英，却有人不合时宜地给我打电话，说：“陛下派我巡山职场电话礼仪漫画，我要扭转天下。” 他搞笑的本性暴露无遗。 ……

办公室里坐着很多人，手机铃声接连响起，有时是一首叫《小苹果》的歌曲，有时是一首最耀眼的民族风格的歌曲。 大家不用再干活了，就去广场跳舞吧……

当我工作的时候，即使我没有开会或演讲，我的手机也会设置为振动，以免打扰别人。 为了防止漏接电话，我戴着手环。 当有来电时，它会振动提醒我。

接电话也很有讲究。

当铃声响起时，您立即接听。 对方大吃一惊，毫无准备。 这很粗鲁。 而且，传说电话第一次响铃时辐射最大。

最好的接听时间是电话响两三声后。

如果响了六次以上而你还没有接听电话，对方会很不耐烦，因为这段时间他几乎所有的注意力都在电话上。 在这种情况下，你应该在接电话后先道歉。

工作场所常用的联系人最好保存在通讯录中。

试想一下，如果对方打来电话，你接电话，“你好……”和“嘿，老王，你今天时间这么长，想到了我……”，是不是感觉有很大不同呢？

“你好”是礼貌的，但也很陌生。 对方可能会想，老李这家伙没有存我的手机号码。 他没把我当朋友...

挂断电话前别忘了总结和确认。

电话沟通的过程中，无论达成什么共识，通报什么事情，最后都必须要确认。

“冰冰，合同的事，我们会起草一大一小两份合同，对吧？”

“王先生，我确认一下我刚才跟你说的三件事。第一，我帮你赌冰岛夺冠；第二，你能卖掉所有的股票；第三，我帮你买十只。” “更多的比特币。你看看是不是只有这三件事？”

这个动作非常重要。 编织篮子就是要打结。

谁先挂电话是一个有趣的问题。

曾经有人告诉我：“对方先挂电话”。 这个想法其实有一个bug。 万一对方也这么想怎么办？ 就进入了无限循环。 两人都站起来，看谁的手机先没电了……

解决礼仪中的秩序问题时，原则是：尊重第一。

尊者是谁？

长辈受到尊重。 在职场中，顾客受到尊重，老板受到尊重，领导受到尊重，女性在异性关系中受到尊重。

我给家里80岁的奶奶打电话。 她使用的是固定电话。 我按了电话然后挂断了电话。 老太太动作慢，我只好拿着手机等。 我听到她慢慢放下电话。 ，我再挂断，这是一个非常重要的细节。

孙子打了个电话，就匆匆挂断了。 她手里还拿着手机，我就按下了。 挂断电话的提示音让她感到有些失望吗？

最后说一下与求职相关的电话操作。

许多年轻人在求职时担心被骗。 这是给您的一个小提示。

当HR打电话邀请人时，他们在公布家庭住址时往往语速很快，公司名称可能会缩写。 人们第一次接电话时注意力不集中，最后可能听不清公司名称，也不好意思问。

技能包来了——

“喂喂喂喂……抱歉，刚才我手机信号不好，你说你是哪家公司的？”

心胸狭隘并不可耻。 等别人重复一遍后记下来，然后上网搜索。 如果朋友被骗了，很容易看到警告信息。 通过企查查、天眼查等了解公司的基本情况，通过看准网、知友网等查看别人的评价，从而知己知彼。

电话面试多用于对候选人进行初步筛选，以快速识别不符合标准的申请人。 与面对面的物理碰撞相比，它们节省时间、精力和金钱。 但很多人在看不到任何生物的时候总会感到惊慌。 其实电话面试更容易“作弊”……

去公司面试时，需要记住自我介绍。 电话面试很简单，写下来然后读出来就可以了，只要不是像小学课文那样大声朗读即可。 反正面试官看不到你本人，所以他不知道你是否投机取巧。

当面试官给你打电话的时候，他一定拿着你的简历，看着它来提问！ 你也应该准备一份简历，拭目以待吧！

电话面试就像开卷考试。 你必须充分利用你看不到这个人的事实。

如果你有工作经历，做过什么项目，或者大学期间参加过什么实习或者社会实践，面试官几乎肯定会问到，你可以一边看简历一边描述。

有些人在紧张时容易口干。 现场采访时，如果你舔嘴唇、喝水，就很容易表露出你的恐慌。 但对于电话面试来说，即使你准备了一杯水放在你旁边，面试官也看不到。 如果你紧张，喝口水放松一下，他就不会沿着电话线爬来咬你了。

电话面试时，要注意礼仪和礼貌用语，比如“你好”、“请”、“谢谢”、“麻烦”……有礼貌也就不足为奇了。 请记住，每个人都喜欢“有礼貌的好孩子”。

说话清晰，不宜太快，不宜太慢，不做作，不撒娇。

如果你没听清楚问题，就礼貌地请面试官重复一遍。 别尴尬。 电话面试结束时，别忘了表达谢意并询问面试结果什么时候公布。

你有过这样的经历吗？ 你正在和妈妈打电话，不小心挂断了。 你妈立刻回电话，高兴地说：“哈哈，你也太厚脸皮了吧？你又挂电话了，哈哈。” 哈哈……”