1、“互利”是人际交往的基础

人与人之间如果不以“互惠互利”的方式相处，就不可能建立和谐融洽的人际关系。 如果你接受了别人的恩惠，你就应该回报别人。 这是互惠互利的基础职场交际技巧，也是建立良好人际关系的前提。

“互惠互利”这个词一般给人一种交易性的印象，带有功利色彩。 然而，互利并不仅仅是功利的象征，也不是一个只有在谈论“功”和“利”时才能使用的词。 比如，当你在工作中得到别人的帮助或者下班后别人请你吃饭等等，当你在日常生活中得到别人的照顾时，你必须用某种方式表达你的感激之情——这也是互利共赢的基本精神。

这里所说的关怀，是指一种传递爱、表达感恩的方式。 并不局限于赠送一些礼物。 当你看到照顾你的前辈很忙时，问：“有什么可以帮忙的吗？” 这也是表达感激之情的好方法，也是互惠互利的根本精神。

总之，互相关心是建立良好人际关系不可或缺的互利精神。 如果你们能有互相关心的精神，“你们能为对方做什么？”，那么你们一定会收获良好的人际关系，事业也一定会蒸蒸日上。

相反，想“一定有人会帮助我！” “别人会主动跟我说话的！” “我身边的人也想和我建立良好的人际关系！” 如果你采取这种被动的态度，你永远无法主动与别人交谈，也永远无法建立良好的人际关系。

如果你能珍惜每一次接触别人的机会，主动去关心别人，那么你一定会有和谐融洽的人际关系，你的一生、你的一生都会从中受益。

2.记住别人的名字

也许你曾抱怨过：“我的记忆力太差了，刚认识一个人，一眨眼就忘记了他的名字。” 其实，并不是你忘记了别人的名字，而是你第一次见面时，你根本不记得他们。 仔细听对方打电话的内容。

记住名字和认出面孔是认识人的两个重要方面。 如果你只认识一个而不认识另一个，那么这个人的名字就不会与这个人相符。

卡内基告诉我们：名字是最甜蜜的语言。 如果你能在第一次见到别人时记住他们的名字，这会让你更容易成功。

我很早就发现，大多数人都非常关心自己的名字。 如果有人记住了他们的名字，就会对他们产生很好的印象。 这比无聊的奉承更有说服力。 相反，忘记或写错别人的名字可能会带来意想不到的麻烦。

如果对方是重要的人，你就应该更仔细地记住。 有空的时候，把别人的名字写在笔记本上，集中精力去背。

拿破仑三世写自己名字的方法是用心、手、眼、耳、口。 虽然比较麻烦，但是很有效。 说出这个人的名字，这将是他听过的最甜美、最重要的声音。 这无疑会给你的人际关系增添重要的分量。

3.学会真诚地赞美别人

每个人都渴望得到他人和社会的肯定和认可。 当我们付出了必要的劳动和热情之后，我们都期待着别人的称赞。 然后，先慷慨地把你需要的东西给别人。 这无疑会为你的人际交往增添润滑剂。

世界上大多数人都喜欢听好话，没有人喜欢别人批评他。 即使是再亲密的朋友，批评几句，对方往往也会感到尴尬。

美国哈佛大学专家斯金诺通过实验研究证明，即使是动物的大脑，在受到鼓励刺激后，也会开始主动调动大脑皮层兴奋中枢的子系统，从而影响变化。在它的行为中。 同样，人类作为万物之灵长类动物，也有着期待、享受和欣赏的基本需求之一。

林肯有一次写信时，开门见山地说：“每个人都喜欢被奉承。”

美国著名心理学家威廉·詹姆斯也说过：“人性深处最大的愿望就是得到外界的认可和赞扬。”

正是因为这种欲望和价值的冲动，有些人即使身无分文，为别人打零工，仍然花着微薄的工资去购买法律书籍来充实自己，提高自己。 这个人不是虚构的，他就是美国前总统林肯。

人类的成功很大程度上源于这种需求的满足。 很多伟人之所以事业成功，正是因为他们懂得这种赢得人心的艺术——真诚地赞美别人。 罗斯福的才华在于对正直的人给予适当的赞扬。

毛泽东也不例外，他是一个夸奖别人的能手。 他盛赞刘胡兰“生的伟大，死的光荣”； 称赞张思德“为人民利益而死，重于泰山”； 解放战争时期赞扬彭德怀“谁敢持剑挺身而出？” ，就我一个，彭将军。” 毛泽东可以说是用赞扬来推动社会进步的第一人。

我们常常不遗余力地为家人和朋友提供他们所需要的身体营养，却没有注意到他们的自尊也需要精心的灌溉和滋养。 适度的表扬和鼓励就会像一首优美的音乐。 萦绕在他们的脑海里。

当然，如果赞美不是发自内心的，而是来自于肤浅的、人为的阿谀奉承或阿谀奉承，那就毫无意义。

那种不是发自内心的虚假赞美，就如同假币一样。 如果使用不慎，迟早会惹上麻烦。 人的一生，除非遇到什么大问题，至少有95%的时间都在思考自己的事情。 如果我们愿意休息一下，试着想想别人的优点，只有这样，我们才能真诚地赞美别人，而不是口是心非和纯粹外交上的阿谀奉承。

只要你给予别人发自内心的认可和毫不吝惜的赞美，人们就会把你的每一句话都记在心里。 即使你忘记了，他们也会像珍宝一样一次又一次地从记忆中拿出来。

品尝和咀嚼。

4. 做一个好的倾听者

人们喜欢听到自己的声音，当他们希望别人分享他们的想法、感受和经历时，他们需要听众。 这是一种非常微妙的自恋：如果有人愿意倾听，你就会感到快乐，如果有人愿意倾听，你就会感到感激。

因此，在人际交往中，做一个好的倾听者也是一个极好的方法。

在企业界，成为一个好的倾听者也大有帮助。 例如，当业务员在向客户推销产品时，对客户提出的各种问题表示关心，客户会感到非常高兴。 这时候，客户不但愿意说话，还愿意听你说话。 这是一种互惠关系，建立这种关系是成功谈判的第一步。 无论他们是哪种类型的客户，他们都特别喜欢那些愿意听他们说的话的人。

总之，做一个好的倾听者有助于建立和谐的人际关系。 善于倾听是迈向成功的一大步。

5.微笑有神奇的力量

卡内基对微笑有这样的描述：它发生在家里。 它不能被购买、乞讨、借用或偷窃，因为在人们得到它之前，它对任何人来说都是无用的。 送给别人后，你就会得到别人的好感。 它是疲惫者的休息，失望者的阳光，悲伤者的力量，是大自然无偿赐予人们解除痛苦的一剂良药。

如果你想让别人用愉快、喜悦的表情对待你，那么你首先必须用这样的表情对待别人。

行动胜于雄辩，对某人微笑告诉他们：“我喜欢你，你让我快乐，我很高兴见到你。”

人很容易被感动，而感动一个人的不一定是慷慨的慈善，也不一定是巨额的投资。 往往一句温暖的问候，一个温暖的微笑职场交际技巧，就足以在一个人的心里洒下一片阳光。

看到这里，你可能会觉得自己真的应该笑。 你是怎么做到的？ 至少你可以做两件事： 强迫自己微笑。 如果你一个人，你可以强迫自己吹笛子，或者哼一曲，或者唱歌。 表现得像你很快乐，这会让你快乐。

每个人都想与别人相处，但真正有效的方法只有一种，那就是控制自己的情绪，尝试对别人微笑。 然后，别人也会反过来对你微笑，并愿意与你交往。

因此，如果你想成为人际交往的高手，你应该记住：用你的微笑作为你的通行证。

总结：互利、记住别人的名字、真诚地赞美别人、倾听、微笑，这五点是人际交往的关键！

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