1. 不能说话是什么感觉？

职场上很多人说话不拘小节，不顾场合。 他们在任何情况下都坚持自己的个性，行动迅速，总是标榜自己的直性子，吃亏时总是责备别人不理解自己的“不会说话”，工作上也发生了变化。 情况越来越糟糕。

例如

面对上级时：我认为在公司里能力是最重要的，其他的都不重要。 说得好就是阿谀奉承，有意见就不会怯懦，会直接、积极。

面对同事：工作沟通，把领导和文件搬出来就可以了。 如果我不配合你，我就按规矩办事。 如果你不支持我，我会直接投诉。

面对下属时：互相称兄道弟，相处融洽，对工作、生活感到困惑，一起抱怨公司，负能量十足。

所谓不会说话，大多是由于说话不清楚的情况造成的。

2.了解沟通情境的特点

在工作场所，我们经常需要在不同情况下向不同人群传达相同的信息。 事实上，如果你很“正直”，使用同样的措辞和肢体语言，很可能会出现与预期相反的后果。 要保证沟通的有效性，正确认识沟通情境的特点至关重要。

通讯背景

根据帕洛阿尔托学派的传播理念，传播的背景由三大要素组成：关系、环境、情境。

关系：即交往双方之间的关系，如陌生人关系、同事关系、雇佣关系等。 对上级来说，沟通就是汇报； 对同行来说，沟通就是沟通； 对于下属来说职场沟通你学得会，沟通就是指令。

环境：通信发生的环境，例如办公室、餐厅或停车场。 在办公室，沟通更加严肃； 在餐馆和停车场，交流更加随意。

情况：这是双方沟通的原因，比如升职或者说服辞职。 这个非常重要。

与通信伙伴的权益关系

互惠：双方地位平等，行为相似，没有利益关系，不需要通过沟通传播特定信息来影响对方决策。

互补性：双方地位不平等（多为上级和下级），行为相反，需要相互呼应。

3、明确沟通的目标和内容

①确定明确的目标：目标要尽可能明确到具体的行动。 比如“让老板更看重我”显得空虚无力，而“要求加薪1000”就比较实际。 越具体，离成功就越近。

②全面审视和自我质疑：对沟通目标和内容整体进行全面审视，站在别人的角度思考，针对关键节点向自己提出问题，并回答问题。

③打草稿并排练：在笔记本上写下你想说的话，即使只是一个提纲，也可以画一张思维导图职场沟通你学得会，考虑措辞和语气，然后排练。

4、根据情况调整沟通内容

通过一系列的准备，虽然我们可以熟悉沟通对象和背景，但仍然可能会出现突发情况，直接导致沟通情况发生变化，无法达到既定目标。 这就需要我们时刻保持关注，分析相关可能性，做好应对突发事件的预案，这一点很重要。

试着想想沟通情况的一些变化，比如你不擅长处理的突发情况，让你输出的信息没有起到应有的影响。 在这种情况下你应该如何适应和调整。

如果你很不幸遇到了不愉快的沟通情况，赶紧分析一下你沟通失败的原因是什么？ 什么地方出了错？ 你从失败中吸取了哪些教训？ 我如何调整我的内容才能成功？

请记住：如果你的目标无法改变，那么你就必须改变，而且是时候“与他人交谈”了。