职场心理培训PPT下载，共25页；

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职场心理培训PPT内容介绍：

心理学研究涉及人类感知、认知、情感、人格、行为、人际关系、社会关系等多个领域。 它还涉及日常生活的许多领域——家庭、教育、健康、社会等。

《孙子兵法》中有句话：“知己知彼，百战不殆”。 作为一名优秀的管理者，这是比较实用的。 在员工关系管理中，只有了解员工，才能更好地管人。

1. 三大规则

波特定律——独特的定位，独特的成功

要从根本上防止完全竞争，自己的产品必须有独特的定位，自己的竞争策略必须独特。 为了避免在职场上与他人竞争，人们必须拥有自己的独特技能，并采取与他人不同的竞争策略。

衡山法则——强迫管理不如激发自我控制

最有效、持续的控制不是强制，而是促进个体内部的自愿控制。 最好的管理是激励员工自觉地控制自己、管理自己。 管理的最高境界：激发员工的自律性和自主性。 授权并赋予员工充分的自决权。

青蛙定律——没有危机意识才是最大的危机

温水煮青蛙，生在悲伤中，死在幸福中。 你必须懂得居安思危。 在职场上，我们要时刻保持清醒的头脑和敏锐的感知，对新的变化做出快速反应，不要贪图享乐、安于现状，否则就会错过最佳的行动时机。

2、三大效应

首因效应

首要效应：也称“第一印象效应”，是指在与他人第一次交往时留给他人的印象，在对方心目中占据主导地位。 研究表明，形成第一印象的7秒可以持续7年，而且一旦形成就很难改变。 如果第一印象不好，后面的事情就可能失败。 作为一名职业人士，如果不想失去任何成功的机会，就必须努力给别人留下良好的第一印象。

权威效应

权威效应：如果一个人有很高的地位、威望、受人尊敬，那么他的一言一行就很容易引起别人的注意并相信其正确性。 权威的人往往对他人有更大的影响力。 我们应该努力成为权威人士，但同时我们也不应该过度迷信权威人物。

雷尼尔效应

雷尼尔效应：人们为了其他因素而牺牲更高的收入机会。 只有了解员工的真实需求，才能留住人才。 企业可以利用温暖来吸引和留住人才。 作为管理者，只有展现人性，才能达到人所欲，才能真正留住员工的心。

3. 第十八定律

1. 蘑菇定律

刚进入社会的人常常感觉自己不受重视，不得不打零工、跑腿，或者面临批评和指责。 有人将其比作蘑菇的生长，认为大多数人都有“蘑菇”的经历，尤其是在一切刚刚开始的时候。

当几天“蘑菇”，可以消除很多不切实际的幻想，让我们更接近现实。

2、飞轮效应

为了使静止的飞轮旋转，首先必须施加很大的力，飞轮就会旋转得越来越快。 达到某个临界点后，不需要再施加更大的力，飞轮仍然会快速旋转，并且不会停止。 停下来然后转弯。

有时候你可能会觉得做一件事很难，但是如果你坚持下去，过了临界点，事情就会变得容易。

3.破窗效果

如果房子里的一扇窗户坏了而没有人修理，不久之后其他窗户可能会莫名其妙地被打破。 环境能够对一个人产生强烈的暗示和诱导。

在工作中，要时刻保持警惕，不要让自己成为职场上一扇可以被践踏的破窗。

4.桶法

桶能装多少水，并不取决于桶壁上最高的一块木头，而恰恰取决于桶壁上最短的一块木头。

每个人在这个社会都是依靠各种技能生存的，而这些技能就是人生的“板子”。 我们的发展正是靠着那块“短板”。 我们要时刻注意取长补短，化劣势为优势。

5.毛毛虫效应

将毛毛虫首尾相连围成一圈放在花盆边缘，并在离花盆不远的地方撒一些松叶。 毛毛虫日夜围着花盆转，最终因饥饿和疲惫而相继死去。

当我们的工作遇到挫折或陷入停滞时，我们应该努力寻求突破。 你不能只关注做了多少工作，还要关注产生了多少成果，即“效率”。

6. 野马结局

吸血蝙蝠以野马的血液为食，但吸血量却很少，远远不足以杀死野马。 野马的死因是愤怒和奔跑。

他会因为一些小事而生气，甚至会因为别人的错误而伤害自己。 很多时候，我们要弄清楚自己为什么生气、焦虑，不要因为别人的过错而伤害自己。

7.糖果效果

心理学家测试了一组4岁儿童是否能在20分钟后坚持吃糖果。 经过12年的追踪，不同表现的孩子长大后表现出不同的性格。 该实验利用孩子小时候表现出的自控力、判断力和自信来预测他们长大后的性格。

要善于抵制诱惑，不要被眼前的利益所迷惑。 不要指望你的自制力会随着年龄的增长而自动增强。 需要有意识地去锻炼。

8.聚光灯效果

有时我们会不经意地将问题放大到无限大，以为当我们出丑时人们会注意到。 事实上，人们可能当时注意到了，但很快就忘记了。

没有人会像你一样关注你，“聚光灯效应”只存在于你的头脑中，并不反映真实情况。 最好尝试一下——尝试分散自己的注意力。

9、酸葡萄效应

寓言中，当狐狸得不到葡萄时，他就说葡萄是酸的，以平衡自己的心理。 人们用自己能接受的“理由”来安慰自己，以避免进一步的心理伤害。

心理防御功能确实可以帮助我们更好地适应生活和社会，但沉迷其中对生活有明显的副作用。

10.维勃伦效应

美国经济学家凡勃伦注意到，商品价格越高，越受消费者青睐。 产品的价格越高，消费者购买的意愿就越强。

对人来说也是如此。 想要拿到“好价钱”，就必须把自己打磨成一个工具，放在合适的地方等待涨价。 在工作场所和生活中都是如此。

11.马太效应

指的是强者愈强，弱者愈弱的现象。 《新约·马太福音》：“凡有的，还要加给他，使他有余；但对没有的，连他所有的也要夺去。 ”

要在某个领域保持不可替代的优势，你可以聚集身边大部分的有利资源。

12、酒与污水法则

将一勺酒倒入一桶污水中，你就会得到一桶污水。 如果你把一勺污水倒入一桶酒中，你得到的仍然是一桶污水。

一个正直、有能力的人，如果进入一个混乱的部门，就有可能被吞没。 年轻人要努力接触更多美好的事物来教育自己，谨防有丝毫的防范，坚决抛弃丑陋的事物。

13.首因效应

第一次互动时给某人留下的印象就形成并支配了对方的思想。

无论是面试还是会见客户，你都必须给别人留下你需要呈现的第一印象，这可能会给你后续的工作带来很大的好处。

14. 暴露的好处

关于人际吸引力的研究发现职场人际交往心理学，我们更喜欢自己熟悉的事物，而且我们见到某人的次数越多，我们就越觉得那个人更可爱、更令人愉快。

如果你想增强自己的人际吸引力，就要注意提高自己在别人面前的熟悉程度。 如果你在别人面前看起来很熟悉，你就会获得好感。

15.南风效应

又称“温暖”定律，源自法国一则寓言：北风和南风比赛，看谁能脱掉行人的外衣。 北风凛冽，寒冷，行人把外套裹得更紧。 南风徐徐地吹着，行人越来越热，纷纷脱掉外套。

处理人与人之间的关系，“温暖胜过严寒”。 特别讲究方法职场人际交往心理学，心平气和地好好谈谈，往往可以化矛盾为友谊。

16.三明治效应

在批评心理学中，将批评的内容夹在两次赞扬之间，会让被批评的人愉快地接受批评。

在提出建议和批评的同时，不忘互相认可、欣赏、肯定、关心，让受到批评的人积极接受批评，改正自己的缺点。

17.阈值效应

当你想要求别人接受一个困难的要求时，最好先要求他们接受一个较小的要求，这样他们就更容易接受较高的要求。 这种心理现象被称为“门阶效应”。

对别人提出要求时，一开始不要要求太高。 先提出小要求，然后通过鼓励逐步提出更高的要求。 不过，你也要注意自己的“门槛”，该拒绝的时候一定要拒绝。

18. 鸟笼效应

如果一个人的客厅里有一个空鸟笼，一段时间后，他很可能会买一只鸟并饲养它。 人们会在无意中获得原本不需要的东西的基础上，有意识或无意识地添加更多自己不需要的东西。

在职场中，巧妙运用惯性思维，引起人们的好奇心和注意力。 但想要达到意想不到的效果，就需要跳脱惯性思维的限制。

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