今天的读书笔记是《沟通的艺术》。 本书作者是来自美国的罗纳德·阿德勒。 本书涵盖了很多沟通技巧以及我们在沟通时通常会遇到的困惑。 我相信，读完这本书后，你会重新审视自己，并与他人交谈。 虽然生活中我们难免会说一些废话，但大部分的谈话都是由废话联系起来的。 八卦，父母的八卦，包括育儿经历，很多事情都需要交谈才能完成。 然而，很多人却因为没有沟通能力，在生活和工作中遭受了很大的损失。 我希望我的读书笔记可以帮助你获得更好的人际关系。

沟通混乱

1. 沟通次数的增加并没有让事情变得更好。 比如，去公司面试后，你要不断向HR询问面试结果。 不断向HR询问候选人的情况，这会让候选人感到更加恼火，从而失去面试成功的机会。 再比如孩子的叛逆期，不断地和孩子说该做什么、不该做什么，一次又一次的沟通。 结果就是妈妈是一个特别爱唠叨的人，孩子当然不会听你的建议。

2.我不知道自己想要什么。 我们中国人有很多话讲得很委婉，总是让别人猜。 如果你不总是认为别人知道你的感受，就像暗恋一个你喜欢的女孩，却羞于表达自己内心的想法一样。 从日常的交往中，你感觉这个女孩对你感兴趣。 但几年后再次问起时，女孩却根本不知道这件事，白白错过了一次好缘分。 沟通时，每个人理解事物的能力不同，所以我们要学会倾听，表达自己的想法，站在对方的角度去了解对方的情况。

3、沟通不能解决问题。 虽然我们总是用沟通来解决问题和纠纷，但沟通并不是万能的。 它的存在只是为了缓解冲突。 具体问题需要我们用言语和行动达成共识，才能解决面临的问题。 。

沟通技巧

1.适当地展示你的小秘密

对于这种技术，首先要有一个边界。 并不是所有的秘密都值得告诉别人。 只是通过向外人透露自己的小秘密，可以让自己与他人更加亲近，沟通也更加顺利。 比如，在职场上，你告诉同事，你和丈夫因为一些小事大吵了一架。 如果偶尔向同事提起，可以作为饭后闲聊。 如果你遇到什么事情，你的同事可以给你一些建议供你参考。 如果把家里的琐事都说一遍，那就有点多了。 你的同事会认为你是个爱抱怨的人，你们之间的距离就会越来越远。

所以，在任何沟通中，一定要控制好控制的程度，心里要有分寸感和界限感。 都说可以乱吃，但不能乱说。 与人交流的时候，不能乱说，要考虑清楚。

2.检查你自己的看法

书中提到了感知验证四个字。 其实这就类似于古人所说的：耳闻不如眼见，眼见不如行行，脚行不如手明。 俗话说眼见为实，耳听为虚，但眼睛看到的并不真实。 所以当我们遇到问题的时候，我们需要静下心来，冷静下来。

沟通时，先了解自己实际看到的是什么，然后猜测对方为什么这么做。 猜测至少有两个原因。 最后，可以通过沟通了解对方的真实想法，这样可以减少沟通中不必要的误会。 比如，下班后，我看到孩子们在看电视剧。 不要急于提问，放学后就看电视，不要做作业。 我为你付的学费就白了。 尝试正确表达你所看到的事实。 告诉你的孩子妈妈看到你在看电视。 我猜你已经做完作业看了一会儿，或者你还没做完作业就开始看了。 这样的描述给了孩子一个解释的机会，这样我们也能了解孩子的真实想法，是否作业太多累了需要看一会儿电视，或者作业是否做完需要看。空闲时间看电视放松一下。

再举一个家庭的例子，我出去做生意。 当我回到家时职场沟通的艺术，我看到家里一片狼藉，而且还没有清理干净。 孩子们在卧室睡觉，王先生在客厅玩吃鸡游戏。 我的坏脾气说来就来，我只相信眼睛看到的，我骂王老师，我让你照顾孩子，你怎么做到的，还开始在这里玩游戏了！ 但真实的情况是，孩子已经哭了很久。 我只是让孩子睡觉，然后就打开游戏。 还没开始玩，就听到开门的声音。 这就是冲突开始的地方。 我认为王先生不负责任，王先生感到很委屈。 所以，遇到问题要冷静，即使生气也要有条理。

3.准确表达情绪

与他人沟通时，提前说明原因。 这样你就能很好地表达自己的情绪，对方也会理解你、包容你。 比如，为了照顾孩子，王先生一直在加班，几乎没有休息日。 他说最近要赶一个项目，很累。 孩子晚上哭闹，睡不好！ 他这么一说，我就理解了他对这个家的付出，并答应我会好好照顾孩子，晚上让他一个人在次卧好好休息。

经营家庭也需要沟通能力，否则不同意就没必要争论了。 累了就说累，生气了就说生气，憋在心里等对方猜。 这种沟通方式确实很累。

与孩子沟通的技巧和误区

我们整天说着养育孩子，但当我们真正面对孩子的时候，当他们无缘无故地哭闹、发脾气的时候，心里还是会燃起一团怒火。 如果你放出来，你害怕伤害你的孩子，如果你忍住，你又害怕伤害你自己。 本书介绍了与孩子沟通的技巧。 我们可以参考一下。 刻意练习最终会融入生活。

1.少说多听

当我们还是孩子的时候，是不是经常听到父母说，上学的时候，该带的东西要带，不要丢东西，带铅笔盒、墨水瓶等。孩子们变得更烦人。 现在我们为人父母了，才知道不断的唠叨根本就是无效的沟通。 只需告诉您的孩子外出时收拾好东西即可。 即使你发现孩子忘记了什么，也不要提醒他们。 例如，孩子们从小就知道不小心留下东西的后果。 许多后果需要孩子经历过之后才能认识到它们的重要性。 所以，作为父母，我们做事之前一定要动动脑筋。 我们不能为了省心而把孩子的所有事情都包办起来。 等孩子长大了，出去读书了，谁能帮他们照顾呢。

如果孩子有问题，沟通时不要打断，要耐心倾听孩子的声音。 每一个表情也是孩子思维的一次提炼。 如果硬要打断，孩子的思维能力也会变差职场沟通的艺术，还会导致孩子学习跟不上、工作反应迟钝，一系列的恶性循环就会开始。

2、优质陪伴

如今，手机已经成为每个人不可或缺的科技物品，高达九十九。 自从我会走路，我就沉迷于手机。 豌豆豆也是如此。 在家，爷爷奶奶看抖音，父母看新闻。 如果每个人都有手机，孩子就会感到被忽视。 所以在陪伴孩子的时候，请放下手机，耐心听孩子说话，陪孩子玩游戏，做优质陪伴孩子的父母，而不是想着手机、身体力行陪伴孩子的父母。 如果父母不注意，孩子就能感觉到。 所以，父母的一点小心思，孩子敏锐的观察力，一眼就能看穿你。

3.不要急于判断

与孩子沟通时，及时回应即可，不要急于为孩子做出判断。 例如，如果一个孩子在路上遇到一只可爱的小狗，他会高兴地回来与妈妈分享。 妈妈，你知道吗？ 我今天有看到什么吗？ 爱回答问题的妈妈一定会说小狗，因为她很了解自己的孩子，知道孩子的喜好。

我们不需要那么积极地回答问题。 适当装傻是聪明妈妈的标志。 你可以对孩子说，嗯？ 你看见什么了？ 告诉你妈妈。 妈妈有趣的问题可以帮助孩子吐露心声，描述一路上遇到的有趣的事、有趣的人。

在与孩子沟通的过程中，我们常常会犯一些错误。 或许是因为原生家庭的影响，小时候我们不喜欢父母的沟通方式，但是当了父母之后，我们就改变了父母的沟通方式。以下三点是我们常见的沟通误区：

1、贬低孩子的感受

孩子养的小金鱼死了，他哭得很伤心。 父母总是说，别哭了，妈妈会给你买更好的东西。 如果孩子哭着说：“我想要这条，”父母会说，“你不在乎一条小金鱼！” 在孩子们的眼里，金鱼是朋友，是玩伴，是内心深处的一个小世界。 但在父母眼里，它只是一条死了可以再买的金鱼。

这种做法无疑是忽视和蔑视孩子的感受。 孩子会觉得妈妈不理解他，不关心他。 以后沟通的难度会越来越大。 孩子怎么能向不理解他的人表达他的担忧呢？ 我们首先要学会换位思考，理解孩子的感受，对孩子说，金鱼走了，妈妈知道你难过，妈妈也为你难过。 但金鱼已经走了，再也不会回来了。 我们先冷静下来想一想怎么对付金鱼？ 孩子听了之后，知道妈妈关心他，理解他的感受，他的心里就不会那么纠结了。

2. 愤世嫉俗的评论

这孩子喜欢玩扫帚。 母亲告诉孩子不要玩扫帚，因为他会被扫帚绊倒。 尽管多次叮嘱，孩子还是不听。 突然有一天，孩子绊了一跤，摔倒了，疼得哇哇大哭。 这时，父母出来了。 我跟你说过很多次了，不听，不听，现在你倒下了，你活该！ 这些词是不是很熟悉？ 这句话是20世纪90年代一代父母常说的。 他们说我们充满了自卑，不敢表达自己的感受，把自己的不适隐藏在生活的最深处，装作若无其事。

这样的言论让孩子觉得父母根本不关心他们，只会责怪他们，让他们感到委屈。 以后遇到问题的时候，我不会和父母沟通，把所有的秘密都瞒着自己。 这是小时候父母常说的一句话，孩子长大了，什么都不告诉大人。

3、剥夺孩子表达情感的权利

孩子们通过哭泣来表达他们的情感。 但老人却看不到孩子哭。 孩子一哭，他就严格阻止孩子哭，仿佛哭是一件可耻、可耻的事情。 尤其是在接种疫苗和去医院检查的路上，这一点尤其明显。 哭几次也没关系，发泄一下内心的不满，这样对孩子的身心健康都比较好。 如果一味地剥夺孩子表达情感的权利，当他长大后，遇到困难时，他想哭也哭不出来。 我们是人，有血有肉，有喜怒哀乐。 我们必须适当地表达和发泄我们的情绪。 只有接受自己的情绪，才能更好地控制自己的情绪。

成人沟通中的误区

夫妻同心，能断金。 所以，一个家庭要想和睦相处，夫妻双方一定要学会沟通的技巧。 以下是常见的沟通误区，尽量避免。

1.先入之见和刻板印象

人们总是根据第一印象来判断一个人，这是一种习惯性的刻板印象。 都说分开三天后，人们要以新的眼光看待对方，但分开三年后，人们总是用同样的旧眼光来看待别人。 时间可以改变一个人，但不能改变一个人的看法。 比如我老公平时就很勤奋。 如果他偶尔玩几天游戏，我就把以前的东西全部抹掉，指着他说，你就只会玩游戏。 你天天玩游戏，不关心孩子，不做家务。 事实上，现实是孩子已经哭了很久了。 我刚把孩子哄睡了，刚打开游戏界面，还没来得及玩，就听到开门的声音。 一切都发生得如此巧合。 所以我责怪他。 他心里肯定很委屈。 所以，夫妻之间沟通时，一定要心平气和、冷静，用眼睛验证所见，然后再想象至少两个理由，给对方表达想法的机会。

2.对自己宽容，对爱人严厉

对自己宽松，对所爱的人严格。 用俗话说，只有国家官员才可以放火，不可以让百姓点灯。 我经常这样做，王老师也经常这样做。 用家乡的一个比喻来形容我们两个，土人不笑泥人（都是土人，你做了，就没人笑谁），以后慢慢改。 比如晚上给孩子倒洗澡水的时候，我就让王老师好好照顾孩子。 但万万没有想到，孩子竟然光着脚跑到了卫生间。 我正在前面打水，根本没有看到孩子。 结果孩子滑了一跤，摔在了地上的积水上。 我们听到孩子在哭，其中一个人请你照顾孩子。 你是怎么做到的？ 人家让你去洗澡，你怎么不关厕所门。 看来双方各持己见，而且都颇有道理。 但我们忽略了一件事，那就是孩子的感受。

我们两个大人为了孩子吵架，孩子却看着我们推卸责任。 所以这件事给了我一个警示，要站在对方的角度去思考问题，不要在沟通时纠结于对方漏掉的问题。 我们的初衷是为了照顾好孩子，既然孩子摔倒了，我们都应该承认我们照顾他不当。

3. 偏见他人的想法

前段时间很流行黄晓明的一句名言，我不要你觉得，我要的是我的感觉。 我们总觉得自己是别人肚子里的蛔虫，能猜到别人真正的想法。 但很多你认为的事情并不是对方的本意。 我们没有互相交流，因为我们猜测有多少相爱的人没有走到一起。 由于猜测，许多人变得多疑、自卑。

豆豆和豆豆几个月大的时候就接种了疫苗。 刺骨的寒风吹来，无论是大人还是小孩都冻得冻僵了。 好不容易打车回家，我问老公，你带钥匙了吗？ 老公说，我还以为你戴着呢。 事实上，我以为他带来了。 孩子在寒风中睡着了，我们疯了，找锁匠公司，找房东，还有房东的妈妈。 经过一下午的奋战，我们终于进了屋。 这就是出门不沟通的代价，那年冬天的严寒告诉我，这是我应得的。

书中提到的枕头法值得借鉴。 枕头法是一个有四个边和一个中心的正方形，穷尽了所有交流的可能性。 因为枕头法的出现，我们在交流中反馈的认知也变得复杂起来。 人与人之间的沟通无非有五种可能：1、你是对的，他是错的；2、你是对的，他是错的。 2、你错了，他是对的； 3.你我都错了； 4、这种讨论没有意义； 5、所有意见均有效。 如果我们在与他人沟通时能够运用这种思维方式，我们就能摆脱自我中心主义，站在他人的角度考虑问题。

这件事不是非黑即白的，它是复杂多样的。 因此，我们必须更全面地看待问题，不能以自我为中心。 我们可以不同意别人对事物的看法，但我们必须理解和包容别人的看法。 这个过程需要一些时间去练习，而我的功底并不深厚，所以需要每天练习。