每个职场人士想要跳槽的理由有很多，比如追求更高的薪资、更好的环境、更大的挑战等等。但还有一点，有些人跳槽是因为跟老板关系不好，那么跟老板关系不好的人到底要不要跳槽呢？看下面的案例分析：

阿涛是一家美资公司的人力资源总监助理，今年2月10日入职公司。几个月来，他本职工作做得不错，但总感觉和老板有距离感，有时候会发生一些小的意见冲突，事后他总是装作什么事都没发生过，和老板好好相处，但发现距离反而更大了。一段时间以来，这种心理压力很大地影响了阿涛的工作情绪，他也担心自己在这家公司还有没有前途！阿涛来咨询职业顾问陈功：我和老板关系一直不好，我能改变性格吗？要不要换工作？换工作之后还能干原来的工作吗？

人的性格可以改变吗？

陈功回答：我相信一句古话“易改国易，难改性”，这是中国人几千年来对人性的反思和研究得出的最终结论。性格和天赋是一个人自发产生的、贯穿始终的思维、感情或行为模式。现代神经学最新研究表明，一个人的性格和天赋在15岁前就基本固定了。16岁以后性格可以有一点变化，但不会有根本性的变化，只能从非常内向变成比较内向，但不会完全从内向变成外向。

我们最近的一个案例清楚地说明了性格是否可以改变的问题。

这是中国最具影响力期刊的主编，也是两本畅销书的作者。中学之前，他被认为是内向型的，但现在的朋友普遍认为他是外向型的。通过与他的交流和测试，我得出结论，他比较内向。他说：“如果我的朋友听到我是内向型的，他们会笑的​​！”但他坦言，自己内心还是个内向的人。他现在在工作中感受到的压力也与性格有关，于是咨询了职业顾问，看看自己是否适合从事学术研究。

可以改变的是人的性格

我们要区分性格和品格。人的性格可以分为性格和品格。性格是无法从根本上改变的，但品格可以通过修身养性来改变。品格包括一个人是否诚实，是否愿意帮助别人，是否对金钱敞开心扉等。古今中外有志之士，都非常注重品格的修养。

另一方面，成就大事的人有各种各样的性格，因为不同的职业需要不同的性格。任何性格类型都既可以是缺点，也可以是优点，这取决于在什么地方运用它。

因此，我们应该注重提高自己的品格，而不是努力去改变自己的性格。

职业定位

通过测试和交流，陈工了解了阿涛的性格和才能，断定换公司或换行业并不能解决他的根本问题。阿涛的性格决定了他不习惯被领导，不适合做独立性要求不高的工作，所以他必须换岗，从事培训等独立性要求强的工作。后来阿涛没有换工作，而是向总经理应聘当培训主管，终于找到了安心的感觉。

职业顾问建议

如果你和老板关系不好，首先要确定是否和性格有关，这需要在专业人士的指导下做性格测试、职业倾向测试等（不管测试工具有多好，自我测试往往不准确）。

如果是，那你只能放弃，不用再费心思去想如何改善和老板的关系；如果和你的性格无关，那你就要确定你和老板的关系是否可以修复。如果可以，那那些“如何和老板相处”、“如何处理人际关系”的书就派上用场了。

有时候，破裂的关系很难修复，与其花费大量精力在难以改善的人际关系上，不如换个工作或公司，寻求新的发展道路。

第三部分：职场沟通

《财富》杂志专栏作家斯坦利·宾在《与大象共舞》一书中对上下级关系做了一个精辟的比喻：职场是一片丛林，你的上司就是丛林中的大象。其实，你的同事或下属也可能成为难以战胜的“大象”。这些大象很容易把你踩死，无论是有意还是无意。由此可见，你如何处理好与上司、同事和下属的关系，将直接影响到你的工作表现、职业前景和在公司的生存。

在电视台的对话栏目中，一位家电企业副总裁分享了自己的亲身经历：“我曾经是一个性格内向、胆小的工程师，后来一路顺风，连连升迁。当我成为公司副总裁时，回头一看，和我一起进公司的同事却依然原地踏步。我不禁感叹：‘他们比我聪明，比我努力，但他们唯一缺少的就是沟通。’”由此可见沟通的力量。然而，目前60%的办公室问题都是由沟通不畅引起的，30%的离职症状也来自沟通不畅。事实上，如何与上级、同事、下属沟通，已经成为职场的首要问题。那么，如何才能实现与大象共舞呢？

情况1：

小宋是鹏飞食品公司的销售经理，他和老板谈工作的时候，总会提到竞争对手的增加，以及食品订单的情况。

1、老板根本不听味道淡等实际问题。老板只在乎业绩，业绩好，老板开心，业绩不好，老板就会生气。小宋对老板的处事方式抱怨不已，感到很无奈，但他明白优胜劣汰的道理。同时，他逐渐明白，老板之所以懒得听，是因为自己刚进入这个新职场，根本原因是不信任自己。Tips：信任突破沟通障碍

可见，取得信任成了沟通的障碍。为了取得老板的信任，小宋决定改变自己：不再迟到，而是早去晚归；放下架子，亲自走访市场。同时，他还将自己的力量分成六组：一、用自己的钱买下竞争对手的几类产品，亲自给老板品尝；二、将竞争对手的产品价格及价格变动情况用邮件发给老板；三、将竞争对手的促销时间、促销方式、促销效果等制作成表格发给老板；四、将产品与竞争对手的产品进行比较，找出双方产品的优缺点；五、在适当的时候给老板一个全面、切实可行的销售方案；六、在公司会议上，小宋也一改以前表扬竞争对手的习惯，开始先汇报几类销量较好的产品和地区，然后再找出销量最差的地区。痛定思痛后，他分析了客观情况。

一个月后，随着六军的逐渐临近，肖松惊喜地发现，老板不再见效就勃然大怒，而是开始认真倾听并主动要求下属汇报分析。在几次决策中，他也采纳了肖松和几位下属的建议。在取得突破性成果后，肖松和他的团队自然而然地顺势而上。

案例 2：

心胸太狭隘的上司，大多是经过十分艰苦的奋斗才爬到这个位置的，底气不足，总怕丢掉现在的地位，所以希望你凡事“跟他说实话”，让他能有“一半”的荣誉勋章。罗刚是深圳乐安纸业公司的销售总监，能力出众，性格热情，入职半年就成为公司的销售明星，颇受大老板赏识，大老板在开会时总是夸奖他，号召大家向他学习。在这种情况下，直接上司的态度越来越怪异，在公司里对罗刚置之不理； 但只要罗刚离开公司，无论是在拜访客户，还是在拜访客户的路上，甚至是晚上十点请客户吃饭时，都会接到他“贴心”的电话：“这个客户联系到哪里了？对我们公司有什么看法？对合同有什么不满意吗？对价格有什么异议吗……”没人喜欢老板这么详细地询问销售过程，但老板就是乐此不疲。

诀窍：尊重并融化沟通的冰川

经过最初的吐槽，罗刚开始想办法。上司怕他滥用职权，他第一步就是找上门来，把每一项计划都告诉他，还故意留下漏洞装傻，向上司请教；当上司再次表扬他时，罗刚谦虚地把功劳归给上司，说“强将无弱兵”，他的表现都是上司教的。

正所谓一分耕耘一分收获，渐渐地，罗刚发现上司的态度由阴云密布转为阳光灿烂，上司似乎松了口气，开始告诉罗刚不要那么挑剔，大部分决定自己做就可以了。当然，罗刚也明白，做了决定之后，要向上司反映。一向遵循职场潜规则，经常汇报工作进度，不擅长做决定的罗刚，后来成了上司最信任的下属。

要想和老板沟通好，在心态上一定不能瞧不起他，而应该尊重他，这样不会给你带来什么损失；相反，如果你贸然看不起老板，认为他不够好，老板就会认为你没文化，或者讨厌你，这样就会导致你未成器就死在老板手里。他能成为你的老板，一定是有原因的，即使他在某些方面不如你，但他的综合素质一定不逊于你。比如案例中的罗刚的老板，通常有着多年积累的资源、关系、渠道、信息等更完善、更充足的销售经验。

沟通原则

1. 畅所欲言

特别是，坦率地谈论你内心的感受、情绪、痛苦、想法和期望，但绝对不要批评、责备、抱怨或攻击。

2. 不要批评、责备、抱怨、攻击或说教

批评、责备、抱怨、攻击都是沟通的执行者，只会让事情变得更糟。

3.相互尊重

只有尊重对方，沟通才有可能。如果对方不尊重你，你也应该适当地要求对方尊重，否则沟通就很难进行。

4. 不要说别人坏话

恶言伤害别人，这就是所谓的“祸从口出”。

5. 不要说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要付出巨大的代价才能弥补。正所谓“话一出口就收不回”、“祸从口出，祸从口出”，甚至可能造成终身无法弥补的遗憾！所以，沟通不能靠胡言乱语、毫无节制来弥补，但完全不说话，有时反而会让事情变得更糟。

6. 情绪激动时不要交流，尤其不要做决定

情绪中沟通，往往会口出恶言，难以理解或解释事情。尤其是在情绪中，很容易冲动，失去理性，比如：吵架的夫妻、仇敌的父母儿女、僵持许久的上司与下属……尤其不要在情绪中，情绪冲动地做出决定，这样很容易让事情变得无法挽回，留下遗憾！

7、理性沟通，不理性就不要沟通。

不讲道理只会引起争吵，争吵不会产生任何结果，更不会产生好的结果，所以这种沟通是没有意义的。

8. 意识

不仅沟通需要意识，做任何事情都需要意识。如果你说错了话或做错了事，最好的办法是什么，才能避免造成无法挽回的伤害？！我错了，这是一种意识。

9.承认我错了

承认我错了，是沟通的消毒剂，能解冻、改善、转化沟通问题。就一句话：我错了！它抵消了很多人的新仇旧恨，化解了多年未解的心结。它让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考自己的人生，甚至思考自己到底是谁？在这浩瀚宇宙中，人们最在乎的，是“我”。如果有人不尊重我、打压我、欺负我、侮辱我，哪怕亲如父子，也可能反目成仇。对于那些泪流满面的人来说，离家出走不算什么，人死在你面前的例子比比皆是！

10.说对不起！！

说对不起，并不代表我真的做错了什么，或者做了什么违背天意的事，而是一种能让事情扭转过来，甚至创造天意的软化剂。其实，有时候你真的错了，拒绝承认错误是一个很大的错误。

11.让奇迹发生

现在我们愿意互相承认错误，我们正在为自己和家人创造天堂和奇迹，让不可能成为可能。

12.爱

一切都是爱，爱是最好的治疗药。

13. 等待转机

如果没有转机，就得等待。急躁只会让事情变得更糟。当然，不要只是等待结果从天而降。你还是要靠自己努力。但努力不一定能带来结果，或者最终你可能会忘记主要目标。如果你不努力，你将一无所获。

14.耐心

等待时唯一不可缺少的就是耐心。有志者事竟成。

15. 情报

智慧让人少了执着，给心灵带来祝福。

第四部分：职场沟通的重要性

生活中，你的沟通能力不足，可能会导致身边的朋友越来越少，而在工作中，如果你缺乏良好的沟通协调能力，你可能会失去一次升职的机会，甚至一份好工作。一个人的沟通协调能力非常重要。善于沟通，拥有良好的沟通效果，往往能让人迅速打开工作局面，赢得宽松的发展空间，获得更高的成就感，但究竟体现在哪儿呢？

在职场中，有效的沟通可以有效提高工作效率，更快捷的解决工作问题。想要拥有一个团结高效的团队，就要多沟通。可以大胆尝试以开放的心态与同事沟通。这样不仅能让你们的关系更加亲密，对工作也会有很大的帮助。

沟通是心与心之间的沟通，其主要目的是达成彼此的利益与目标，是一种心理战术，在职场中非常重要，因为你需要与他人沟通、协商，才能达到对方需求的高度。如果你需要做一件事情，在过程中会遇到很多人，有些人会很容易地帮助你，而有些人则比较难说服，这时候就需要沟通来起到桥梁的作用，在你们的问题与不同观点之间架起一座桥梁。说白了，沟通就是疏通堵塞，它不仅在商业中发挥着绝对的作用，在现代的很多方面，比如人际关系、商务谈判、领导能力，都需要这方面的技能。如果你想对自己的沟通有一个了解和研究，建议你买一本成功学的书，里面有这方面的具体技能，我比较喜欢读卡耐基的，有条件的话可以去看看，受益匪浅！

第 5 部分：2015 年护士因沟通不畅而道歉

护士沟通不畅自评是小编精心挑选的，当人们无意中犯错时，要记得及时反思自己的认知错误。今天，小编就分享这篇关于护士在工作中沟通不畅所犯错误的自评，需要帮助的朋友可以看一下。这篇护士沟通不畅自评由第一公文网编辑整理，希望大家喜欢。

护士沟通不畅自我检讨信一：尊敬的领导、同事们：

您好！我怀着愧疚的心情写这份检讨，以表达我改正思想工作和服务态度不负责任的决心！我于XXXX年XX月XX日下午XX点左右与一位患者发生了争吵，作为一名医务人员，我没有很好地履行自己的职责，违反了医院的有关规定。作为医院服务行业的从业人员，我与患者发生争吵实在是太不应该了。经过一番深刻的思考，我意识到由于自己服务态度的缺失而犯下的错误会给医院带来极大的声誉损失。在平时的工作中，我一向遵纪守法，完成本职工作，坚守岗位，但今天不知道为什么会与一位患者发生争吵。经过思考原因，我意识到自己有时候对患者的服务态度很差，特别是在心里有事，心情不好的时候，对患者的态度就比较生硬，这是我的错。在今后的工作中，我一定要虚心学习，改掉这些坏习惯，履行好自己的岗位职责。 同时也希望医院能够给我一个重新开始的机会。

在写这次检讨书的同时，我真正认识到了自己的错误，我的行为在医院的同事中造成了很不好的影响，损害了医院的形象。同事之间应该互相学习，互相促进，但我的行为却给同事们树立了不好的榜样，不利于科室的院风建设。非常感谢领导这次让我写检讨书，让我认清了事情的经过，也认清了自己在思想上的粗心大意的错误。同时，我以后会更加努力地要求自己，积极地做好医院的各项工作，理解和感激领导的安排！这次发生的事情职场沟通案例，不仅让我感到羞愧难当，更重要的是，我对不起领导对我的信任！通过这件事情，我深深地感受到了领导对我败坏了院风的行为的心情，让我感到非常愧疚。非常感谢医院领导对我的深刻教育。 也让我明白了学会做事、学会做人，尊重患者就是尊重自己，关爱患者就是关爱医院。今后我要以一颗真诚的心去对待痛苦的患者，把苦、累、怨留给自己，把快乐、平安、健康送给患者。换位思考，用自己的爱心、真诚、细心去换取患者的舒心。 审稿人：XXXXXXX XX XX XX 护士间​​沟通不畅的审稿2：尊重护士长和同事们： 你好职场沟通案例，我叫单晓峰，我是11月25号夜班事件的审稿人。事情经过如下： 12月30号下午，护理不良事件审稿由于流程问题，给我的经验和教训是： 作为未来的南丁格尔，我应该：

在平凡的工作中，领导和老师们对我们强调、提醒、督促，那是我们对下一代有多么的关心和爱护。现在回想起来，我对领导和老师们对我们的培养有了更深的理解和体会。培养有道德、有思想、有品质、工作认真、临乱从容、临变从容、业务素质高、有主人翁精神的接班人，实属不易。我现在所学到的，都是老师们手把手、言传身教、辛勤付出、精心培养的结果。非常感谢领导和老师们的栽培和教诲，我早就把自己当成了这个温暖、关爱、鼓励的大家庭中的一员。当然，我希望能够留在我们这个大家庭里，继续一起努力，共同前行。同时也希望在护理部、科室护士长、科室老师们的指导下，为医院和科室的发展，为人文护理事业的发展，做出自己应有的贡献，实现自己的价值。 如果我离开了这个大家庭，我不会郁闷，我会在其他工作单位努力工作，虚心学习。同时，我也十分珍惜在这里学到的技能和做人的道理，珍惜我们在一起这段时间培养起来的感情。谢谢你们，是你们在我人生和事业的起步之初，对我指点迷津、栽培我。做人要做一个坚强的人，一个自信的人，一个勇于承担责任、敢于承认错误、吸取教训、虚心学习的人。人生和事业的征程才刚刚开始，哪里跌倒了，哪里就要爬起来。在人生的道路上继续努力，自强不息，成功的那一天总会到来的。为了这一天的到来，我严格要求自己，在今后的工作中严格做到以下几点：

1、树立全心全意为病人服务的思想，经常深入病房了解病区情况，改善服务态度，对病人关心、细心、耐心、负责、热情，注意语气和语调，对病人的需要不能满足的要认真解释。

2、深刻反省自己，认真汲取教训，对工作认真负责，严格按照操作规程操作，时刻注意严格要求自己在操作前、操作中、操作后进行检查，讲究方法。正确核对姓名、床号、药品名称、剂量、浓度、用法、用药时间，不直呼患者姓名，操作过程中精神集中，做到一丝不苟，忙而不乱，处理问题冷静，将不良护理事件报告于自我意识表中，该报告的及时报告，防止发生差错。

3、无论从事何种手术，都应倡导“精益求精、一丝不苟”的护理精神。从自身做起，养成良好的工作习惯和严谨、求实、谨慎的工作作风，杜绝工作随意性，对自己的行为负责，对病人的生命安全负责，提高护理质量。

4.汲取经验教训，时刻提醒自己，加强护理安全，增强风险意识，时刻保持清醒的头脑，面对突发事件保持冷静，灵活应对，严格执行医院、科室的规章制度。

5、定期巡查病房，红灯及时响应，密切观察病人情况，发现不适或病情变化要及时向老师、医生报告。

6、继续加强理论知识和操作、护理知识及业务的学习。尊重他人，虚心向老师和其他医护人员学习，欢迎他们批评指正。为今后的护理工作打下基础，为护理技能的提高做好准备。

7、对患者进行手术前，耐心解释、理解、尊重患者及家属。满足患者的合理要求，向患者及家属讲解每项手术的内容、配合方法、执行的必要性等。只有得到患者及家属的理解，我们的工作才能顺利进行。审稿人：XXX XX/XX/XX

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